お客さんとのエピソード

2024/08/18writer：山崎拓

先日ある常連さん（Fさん）がご来店されました。 Fさんは数日前にお電話でいくつかのストールを取り置きしてくださっていてそのストールの受け取りに来てくださったんです。ありがたいことに、今ナチュラルラウンジにはたくさんの常連さんがいらっしゃるのですが、Fさんはまさにお店を立ち上げた当初からずっと継続...

2024/08/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ちょっとしたトラブルと、実は一番苦手な質問が！

こんにちはーそう言ってご来店されたのはある常連さん（Oさん）。 Oさんは愛知県にお住まいなのですが、毎回松本のお店までわざわざ足を運んでくださっています。そして、いつも旦那さんとお二人でいらっしゃるのですが、今回はOさんはもちろん、旦那さんもご自身のストールを見に来てくださり、さらに娘さんのス...

2024/07/31writer：山崎拓

クルーズ旅行にはやっぱり◯◯ストール♪

先日、あるご新規のお客さん（Uさん）からお電話でご相談をいただきました。ご相談内容は「クルーズ旅行の際に羽織るストールはどんなものがいいでしょうか？」というもの。実はこの質問は定期的にいただくことがあるんです。また、ナチュラルラウンジの常連さんでもクルーズ旅行がお好きで、色々な場所に行かれてい...

2024/07/19writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

新◯◯札。初めて見ました！

「こんにちはー」そう言ってご来店くださったのはある常連さん（Oさん）。 Oさんはもう8年以上前から松本のお店を利用してくださっている方。ストールも数えきれないほどたくさん手に取ってくださっていて、この日もここ数年ずっと探しているけれど入手することができない手織りコットンのジャムダニ織りストール...

2024/07/17writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

東京のお客さんに松本のお客さんをご紹介いただきました　笑

今日のタイトル。ちょっと一瞬意味がわからないかもしれませんが、このタイトルの通り、先日、とても珍しいパターンでご来店くださったお客さんがいらっしゃったんです。一人はもう5年前から継続的に通販サイトを利用してくださっている常連さんのTさん。シルクにコットン、コットンシルク、ウールストールにウー...

2024/06/29writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

新宿マルイ催事、５日目のエピソードです♪

今日は先月開催した新宿マルイ催事のお話をさせていただきます。先月の話をどこまで引っ張ってるのよ、という感じですけどね　笑でもこのイベントにもたくさんのお客さんがご来場くださり、お客さん一人一人とのエピソードをご紹介させていただいているとどうしても内容が濃くなってしまって・・・もう催事が終わっ...

2024/06/22writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

初めてお会いできました♪

「こんにちはー」「初めましてOです」そう言ってご来店されたのは常連さんのOさん。 Oさんはインターネット通販を数えきれないほどご利用くださっているのですが、毎回お電話でご注文をくださる方なんです。なので、僕も何度もお話をさせていただいていますし、アンケートやご感想も頻繁に送ってくださっていま...

2024/06/15writer：山崎拓

新宿マルイ４日目のエピソードです♪

５月から継続的にお話をさせていただている新宿マルイでのエピソード。もう催事が終わって１ヶ月ほど経ちましたが、ありがたいことにリピーターの方とのエピソードは本当にたくさんあって。一回の催事でこれだけ長く一つのイベントの内容をメルマガでお届けするのは今回が初めてです。それだけ多くの方がご来場して...

2024/06/14writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

今日は僕も会うのが楽しみなお客さんがご来店されます♪

6月ももうちょっとで折り返し地点。そして、今月が終われば2024年ももう残り半分！いやー、毎年言っていますが、月日が流れるのは本当に早いです・・・本当に放っておくと気づいた時には年末ということになってしいそう、、、時々こうやって改めて時の流れの早さを意識して毎日を丁寧に過ごしていかなければ...

2024/06/09writer：山崎拓

一日途切れることなくご来場いただきました！

今日は昨日のメルマガの続き。先月開催した新宿マルイでの出来事についてお話をします。今お話をしているのは催事が始まってから３日目のエピソードなのですが、この日もオープンから多くのお客さんがご来場くださり、おかげさまでとても充実した時間を過ごさせていただいていました。また、お昼を過ぎて午後になっ...

2024/06/08writer：山崎拓

新宿マルイ３日目の午後のエピソードです♪

先月開催された新宿マルイでの期間限定催事。期間中はもちろん、ご来店いただいたリピーターの方とのエピソードをご紹介させていただいていましたが、催事が終わってもう１ヶ月ほど経とうとしていますが、まだまだ当時のお客さんとのエピソードはたくさんあって。今回僕が現場に立たせていただいた期間は５日間だけだ...

2024/06/05writer：山崎拓

超絶技巧のショールを送り出しました。

先日、ある特別なショールを送り出しました。このショールは今年入荷したばかりのものでしたが、常連さんのお眼鏡に叶い、発売して即日ご成約をいただいた一枚。こちらのショールに関しては以前のブログでも詳しくご紹介をさせていただきましたが、僕らとしてももう全力でおすすめできる素晴らしい一枚だったので、ご紹...

2024/06/02writer：山崎拓

大切にされているものの気持ち、本当によく分かります。

今日は前回のメルマガの続き。５月３日の新宿マルイ催事中のエピソードです。３日目もおかげさまで午前中から多くのお客さんで賑わっていたのですが、そんな中、朝イチで、あるリピーターの方（Yさん）から事前に問い合わせをいただいていたんです。 Yさんはインターネット通販サイトでシルクストールをご検討くだ...

2024/06/01writer：山崎拓

５月３日のエピソードです♪

今日は先月開催させていただいた新宿マルイでの出来事をシェアさせていただきます。催事自体は15日で終わりましたが、今は持ち込んだ商品の整理や次回以降の催事の計画なども少しずつ進めています。というのも、ありがたいことにすでにお客さんからは「またリピート出店してほしいです！」というご要望もいくつもい...

2024/05/28writer：Moto

お客さんとのエピソード

インド前！お客さんから嬉しい声が届きました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。いよいよ今年2回目の現地買付が迫ってきました。いやー1月にも行っているのに、やはり直前になるとなんとも言えない緊張感があります。笑インドにはもう50回程行っているはずなんですけどね。笑そしてまずインド前に重要なのは忘れ物をし...

2024/05/19writer：山崎拓

引き続き新宿マルイ催事でのエピソードです♪

今週の１５日に新宿マルイでの催事は終了しました。ですが、僕自身が現場に立たせていただいた５日間のお客さんとのエピソードはまだまだたくさんあって。前回は５月２日の途中までお話をしたので、今日はその続きをご紹介させていただきます。この日も朝イチからリピーターの方々がご来場くださったのですが、その...

2024/05/15writer：山崎拓

まだ二日目の出来事なのに・・・

新宿マルイでの催事も今日で最終日。このメルマガでも自分自身が売り場に立たせていただいている期間はもちろん、松本に戻ってきてからも折に触れて催事についてのお話をさせていただいています。最近はほぼ毎日催事ネタでメルマガをお届けしていますが、それでもまだ今回ご来店いただいたお客さんたちとのエピソード...

2024/05/12writer：山崎拓

7年越し。ついにお会いすることができました　泣

今日は昨日のメルマガの続き。新宿マルイ催事の２日目の出来事です。この日も朝から二人の常連さんがご来店くださり、お客さん同士の微笑ましいやりとりがあり、２日目も朝からとても楽しい時間を過ごさせていただいていました。そんなお二人のストールが決まり、お客さんをお見送りしようとした直後。またまたある...

2024/05/11writer：山崎拓

とても初めてのお客さん同士とは思えませんでした。

今新宿マルイで絶賛開催中の期間限定出店。今日も前回に引き続き新宿マルイでの催事中のエピソードについてお話をさせていただきます。おかげさまで初日からたくさんのリピーターの方にご来店いただきました♪ そして、昔からもう何度もインターネット通販を利用してくださっている方でも僕が直接お会いするのは今回...