お客さんとのエピソード

2023/07/26writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

「こんにちはー！」「お邪魔します！」「暑ーい！！」そう言ってご来店くださったのはある二人のお客さん。この日はもうここ松本も日中はかなり高い気温になってきていて。どうやらお二人はバス停から歩いてお店まで来てくださったよう。そして、二人の首元にはナチュラルラウンジのストールが！「以前にお...

2023/07/25writer：Moto

一杯が美味い季節になりました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。いやー毎日暑いですね！この暑さはどうになかならないものでしょうか。ここ松本も梅雨明けをして、いよいよ本格的に夏が始まりました。お店で仕事をしていても暑くて暑くて。笑本当にここ1週間は暑いですね。ちなみに前回東京出張のブログ...

2023/07/22writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

今年もいただいてしまいました　泣

先週、ある常連さん（Mさん）から贈り物をいただきました。僕は当日外部で仕事をしていたのですが、翌日お店に来て、この贈り物が届いていることに気がつきました。ダンボールを開けて見てみると・・・見覚えのあるパッケージが。実は、Mさんは毎年この時期にこの贈り物を送ってくださるんです。 Motoには...

2023/07/19writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

まるで目の前にいらっしゃるような！

ーーーーーーーーこんばんは♪ 宮崎よりSです。ウールシルクストール届きました。早速のお届けありがとうございます。このストール再入荷アップされた時点で、おー！やった！再入荷できたんだー。これはリベンジやわー。必ず買おう！と決めてました！とは言え、やはり私にとっては1枚買うのもなかなか思い切...

2023/07/13writer：Moto

お客さんとのエピソード

関西のお客さんに太鼓判をいただきました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。少し前のメルマガで毎日全国各地へ出荷をさせていただいているとお話をさせてもらいました。ここ数日も北海道、栃木、富山、東京、愛知、兵庫、長崎に熊本と、北から南まで本当に様々です。もうこの包みと一緒に運ばれていきたい。なんて思った...

2023/07/09writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

さまざまなお客さんからのメッセージ。本当にありがたいです　泣

先日、お客さんからのご感想やアンケートをまとめました。毎月、たくさんの方からお手紙やご感想、アンケートなどでさまざまなメッセージをいただきます。毎回そうですが、こうしたメッセージの一つ一つを読んでいるだけで、この仕事へのやりがいを感じますし、これからも頑張ろう！と思えるんですよね。例えば、今...

2023/06/26writer：山崎拓

リネンストール大好きです！！

先日あるリピーターの方（Kさん）がご来店されました。首元にはナチュラルラウンジのリネンストールが。リネンストールを活用されている方も分かるかもしれませんが、巻いているストールの状態をみると、その方がどのくらい頻繁に使ってくださっているか？ということが大体わかります。特にリネンは使えば使うほど...

2023/06/09writer：山崎拓

理想の最高のストールに出会えました。

ーーーーーーーーー Natural Lounge 山崎拓様初めまして。Yと申します。先日、ストールを購入した者です。綿素材、花柄、ピンクとブルーの２色が混合したストールを購入しました。大のお気に入りで、毎日愛用しております。柄、色が本当に素敵で、服に合わせやすく、ポイントにもなります。...

2023/06/03writer：山崎拓

天然素材100%ストールの素晴らしい効能♪

ーーーーーーこんにちは。いつも素敵なコメントとストールをありがとうございます。私は皮膚が弱く、痒みと戦い、血だらけになってしまいました（首、腕、背中など）。それを隠す様にストールを巻きますが、さらに悪化。巻いてもすぐに外すという日々でした。ナチュラルラウンジさんのストールに出会ってから...

2023/05/31writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

クルーズ旅行。憧れます・・・

「こんにちはー」「ご無沙汰しています」そう言ってご来店されたのはある常連さん（Kさん）。「何年も来れなくてすみません！」 Kさんはお店に入るや否や、こうおっしゃっていたのですが、僕の感覚だとそんなに久しぶりの感じはしなかったんですよね　笑そんなに前ですか？と思ったので、実際に履歴を見てみ...

2023/05/27writer：山崎拓

全ては天然素材100%ストールがきっかけで

最近、仕事をしていてちょっと昔と変わってきたなーと思うことがあります。それは、少しずつ同世代のお客さんが増えてきているということ。一昔前は、基本ナチュラルラウンジのお客さんは僕らより一回り、二回り、三回り、あるいはそれ以上の方がほとんどでした。特に起業当初なんて、ほぼ全員のお客さんがそんな感...

2023/05/26writer：山崎拓

想像以上に使っていただいています　泣

先日、ある常連さん（Kさん）からメッセージをいただきました。 Kさんは今まで通販サイトはもちろん、各地の百貨店での催事にも、松本のお店にも足を運んでくださっている超常連さん。僕やMotoも何度もお会いしていますし、ストールも数えきれないほど手に取っていただいています。そんなKさんですが、最近はお...

2023/05/08writer：山崎拓

初めはちょっと怖いですが・・・。ひっかけてしまった時の対処法。

先日、あるリピーターの方（Kさん）からお電話でご質問をいただきました。内容は「シルクジャカードストールを引っ掛けてしまったんですけど、どうすればいいでしょうか・・・」というもの。そして、Kさんの場合は、かなり激しく引っ掛けてしまったようで、２箇所ほど大きく糸が飛び出てしまっているそう。それでと...

2023/05/06writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

もっと早く知れればよかったです・・・

先日、あるお客さん（Oさん）からお電話でのご注文をいただきました。今回は母の日のプレゼントとして息子さんから好きなものを選んでいいよ！という提案に対してナチュラルラウンジのストールを選んでいただいたんです。実はOさん以外にもこうしたお客さんは結構いらっしゃって。お母さんへ母の日のプレゼントを...

2023/04/29writer：山崎拓

3周年記念として手に取っていただきました　泣

先日、ある手仕事のストールを送り出しました。このストールは過去のブログでもディティールや全体の雰囲気について改めてブログでもご紹介させていただいた一枚。個人的にも大好きなストールだったということもあり、このストールの魅力を伝えるためにたくさんの写真を撮ったんです。店内での撮影はもちろん、野外の...

2023/04/20writer：Moto

お客さんとのエピソード

ごめんなさい。すぐ潰れると思っていました。

おはようございます。 Natural loungeのMotoです。今日のブログはなかなか衝撃的なタイトルですが、先日ご来店頂いたお客さん(Nさん)にこんな事を言われました。「ごめんなさい！すぐ潰れると思っていました」え？何がすぐ潰れると思ったのかって？それはこのNatural Lounge...

2023/04/19writer：山崎拓

気持ちだけは今でも変わりません。

先日、ある男性のお客さん（Sさん）がご来店されました。 Sさんは東京にお住まいで、以前からWEBサイトでお店のことはチェックしてくださっていたそう。ただ、インターネット通販は慣れていないことと、どうしても実際に商品を見てみたいということで、わざわざここまで足を運んでくださったんです。そして、S...

2023/04/17writer：山崎拓

やりがい。改善。方向性。その全てがここに！

先日、ある常連さん（Sさん）からお手紙をいただきました。 Sさんが初めてお店を利用してくださったのはちょうど今から3年前。それから継続的に色々なストールを手に取ってくださっています。そして、最近はこうして手書きのお手紙をくださるお客さんが増えてきています。店頭や催事の現場で直接いただくご感想...

2023/04/10writer：山崎拓

すっかりトレードマークになりました。

その日ご来店されたのはある男性のお客さん（Yさん）。 Yさんは去年の6月に初めて松本のお店にご来店されてから定期的にこちらに立ち寄っていただいています。 Yさんのお住まいは愛知県なので、毎回遠くからわざわざご来店をいたださっているんです。最近は、本当に全国から時間をかけてお店まで足を運んでくれる...