お客さんとのエピソード

2026/02/11writer：山崎拓

今日はちょうど昨日送り出したショールについてお話をさせていただきます。このショールは昨年の９月に僕らの元に運よくやってきてくれた一枚。初めて見た瞬間、その圧倒的な存在感と美しいデザインに魅了されました。深みのあるベースカラーにゴールドを基調とした美しいシルク糸の全面総刺繍ショール。ニュアン...

2026/02/07writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

心が暖かくなるエピソードを共有していただきました♪

先日あるお客さん（Aさん）からメッセージをいただきました。僕らはこのメルマガ&ブログを毎日更新しているので、お客さんからのご連絡もメールでいただくことが多いです。今はLINEやインスタ、Xなどでやり取りをしている方も多いと思いますが、ナチュラルラウンジの場合はお客さんからのご連絡はいまだにお電...

2026/02/04writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ライブ通信で選んでいただきました♪

「こんにちはー！」「あー寒かった！！」そう言ってご来店されたのはあるご新規のお客さん（Kさん）。寒かった！とおっしゃっていたので車ではなく歩いて来られたのかな？と思い、お聞きすると、、、「そうなんです！実は息子がこの近くに住んでいてそこから歩いてきました」との回答が。どうやら、Kさん...

2026/02/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

今回は都内から。この共通点は一気に親近感が湧きます♪

「こんにちはー」「予約していないんですけど大丈夫ですか？」そう言ってご来店くださったのはあるご新規のお客さん（Kさん）。 Kさんは今回初めての訪問だったのですが、事前にインターネット通販をご覧くださっていました。すでに通販サイトの方では会員登録をしていて、いくつかの商品もお気に入りに入ってい...

2026/01/31writer：山崎拓

合わせやすく、お葬式にもぴったりのブラックシルクストール♪

先日の夕方、あるお客さん（Yさん）がご来店されました。 Yさんはもう１１年も前から継続的にお店を利用してくださっている常連さん。本当にお店を立ち上げて初期の初期から松本のお店に来てくださり、それからご自身でストールを選んでくださることはもちろん、たくさんのお知り合いをご紹介いただいたこともありま...

2026/01/20writer：山崎拓

嫁入り。遠目では圧倒的な存在感、近くで見るほど精緻な一枚でした。

今日は先日送り出したショールについてお話をさせていただきます。実はこのショールをご注文いただいたのは昨年の12月。いつも納期に余裕を持ってご注文をいただく常連さんのHさんにご用命をいただきました。ご注文からお届け日まで約1ヶ月ほどあったのでこの期間の天気の良い日に最後の記念撮影をしようと考えて...

2026/01/17writer：山崎拓

見通しの良い縁起物をいただきました　泣

その日お店に行くとある荷物が届いていました。送り主のお名前を拝見すると・・・あっ！ Oさんからだ！ Oさんは３年半ほど前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。ご注文の際はお電話をいただくことが多く、僕らも普段から定期的にお話しさせていいます。また、一昨年はご家族と一緒に松本のお...

2026/01/14writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ご夫婦の大切な節目にご来店いただきました。

こんにちはーそう言ってご来店くださったのはあるご夫婦のお客さん。少し息を切らしていらっしゃったので、歩いて来てくださったのかな？と思いながらお話をさせていただきます。お店は何度か来てくださったことがありますか？とお聞きすると、、、「初めてなんです」とのご回答が。ただ、首元にはナチュ...

2025/12/31writer：山崎拓

2025年も本当にありがとうございました！

2025年も今日で最後。今年はあなたにとってどんな一年だったでしょうか？人によって様々だと思いますが、きっと共通する部分は一年が過ぎるのが早い！ということはみなさん一緒じゃないかなーと　笑ナチュラルラウンジの多くのお客さんは僕らよりも大先輩が多くいらっしゃるので余計にそう感じる方も多くいらっ...

2025/12/28writer：山崎拓

Iさんお好みのあえて色数を絞った一枚を選んでいただきました。

今日は先日送り出したばかりのストールについて紹介をさせていただきます。今回このストールを選んでくださったのはリピーターのIさん。 Iさんはもう6年前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。今までも数えきれないほどのストールを手に取ってくださっているのですが、その中でも刺繍系のストール...

2025/12/27writer：山崎拓

またものすごい気持ちのこもった贈り物をいただいてしまいました・・・泣

先日のクリスマス。お店にある大きな荷物が届きました。送り主のお名前を見ると・・・あっ！ Hさん！！まさか、今年も送ってくださったのかな？・・・実はHさんは以前も年末にたくさんの贈り物をくださったことがあるんです　泣また、去年は次女の小学校入学に合わせて、わざわざお手紙とお品物を手配して...

2025/12/22writer：山崎拓

まさかこの子達に再会できるとは・・・泣

今日は昨日のお話の続き。創業当初のお客さんであるKさんがご来店くださった時のエピソードです。この日はKさんにお会いするのが実に6年ぶりだったので、久しぶりすぎて会話の方が盛り上がってしまい、ストール選びになかなか進まない状態でした　笑それでも前回のお話がひと段落してからは本格的に娘さんと娘さ...

2025/12/21writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

6年ぶりの再会。学びも多く、とても楽しい時間になりました♪

「こんにちはー」「お邪魔しまーす」そう言ってご来店されたのはある常連さん（Kさん）。あっ！ Kさん、先日もご来店いただきありがとうございました！そう言って、Kさんをお迎えします。実はKさんは2ヶ月ほど前にもご来店をいただいていたんです。ただ、その時僕は不在だったのでKさんに直接お会いで...

2025/12/20writer：山崎拓

バランス感覚が絶妙な一枚。ストール大好きな常連さんに手に取っていただきました。

先日、今年最後の商品アップについて共有させていただきました。僕らは基本的にはこのブログと同じように通販サイトへの商品アップも毎日欠かさず行っていますが、先日2025年分の商品は全て出揃いになりました。次の商品アップ開始は来年の2月からになるので少しだけ期間が空いてしまうのですが、それでも今年も...

2025/12/19writer：山崎拓

「きっと上手くいく」。効果抜群です♪

今年の初め、あるブログを書かせていただきました。それは毎年年末にお店にご来店されるDさんに去年の年末にいただいたあるプレゼントについてのエピソード。 Dさんはもう10年前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。一番初めは2015年の11月13日に松本のお店にご来店くださいました。 ...

2025/12/18writer：Moto

お客さんとのエピソード

初孫くんのお宮参りの記念にご購入いただきました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。今朝は、先日松本のお店にご来店くださったお客さんのお話です。先週の日曜日、愛知県からMさんご夫婦が足を運んでくださいました。 Mさんは今回、店頭・ネット通販を通じて初めてNatural Loungeをご利用くださったお客さん。 ...

2025/12/15writer：山崎拓

華やかな総刺繍。プレゼントとして選んでいただきました。

今日は先日送り出したストールについてお話をさせていただきます。ここ最近はリピーターの方や常連さん以外にもご新規のお客さんに一番初めに選んでいただくストールとして手仕事の一枚を選んでいただけることが多くなってきました。手仕事のストールは希少性の高い素材はもちろん、膨大な時間と労力がかかっているの...

2025/12/14writer：山崎拓

Kサンタさんが来てくれました！！

「今日お店にサンタさんが来たんだよ」その日、仕事を終え自宅に戻った時、子供たちに半分冗談で話しかけます。えー！！サンタさん来たの！！プレゼントあるの！！？お父さん、サンタさんの写真撮った！？と、３人ともいきなり大興奮。ちなみに、山崎家の子供たちは今10歳、7歳、4歳なのですが、長女と次...

2025/12/06writer：山崎拓

冬にぴったりの手刺繍ショール、リピートいただきました♪

12月に入り、お店がある松本も日に日に気温が低くなってきています。日中太陽が出ている時はまだ暖かいですが、朝晩はかなり冷えてきました。先日のブログでもお話をしましたが、街はもう完全にクリスマスの雰囲気になってきていて、お店でもクリスマスソングを流しています♪ あとは初雪が降れば完全に冬まっしぐ...