お客さんとのエピソード

2026/01/20writer：山崎拓

今日は先日送り出したショールについてお話をさせていただきます。実はこのショールをご注文いただいたのは昨年の12月。いつも納期に余裕を持ってご注文をいただく常連さんのHさんにご用命をいただきました。ご注文からお届け日まで約1ヶ月ほどあったのでこの期間の天気の良い日に最後の記念撮影をしようと考えて...

2026/01/17writer：山崎拓

見通しの良い縁起物をいただきました　泣

その日お店に行くとある荷物が届いていました。送り主のお名前を拝見すると・・・あっ！ Oさんからだ！ Oさんは３年半ほど前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。ご注文の際はお電話をいただくことが多く、僕らも普段から定期的にお話しさせていいます。また、一昨年はご家族と一緒に松本のお...

2026/01/14writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ご夫婦の大切な節目にご来店いただきました。

こんにちはーそう言ってご来店くださったのはあるご夫婦のお客さん。少し息を切らしていらっしゃったので、歩いて来てくださったのかな？と思いながらお話をさせていただきます。お店は何度か来てくださったことがありますか？とお聞きすると、、、「初めてなんです」とのご回答が。ただ、首元にはナチュ...

2025/12/31writer：山崎拓

2025年も本当にありがとうございました！

2025年も今日で最後。今年はあなたにとってどんな一年だったでしょうか？人によって様々だと思いますが、きっと共通する部分は一年が過ぎるのが早い！ということはみなさん一緒じゃないかなーと　笑ナチュラルラウンジの多くのお客さんは僕らよりも大先輩が多くいらっしゃるので余計にそう感じる方も多くいらっ...

2025/12/28writer：山崎拓

Iさんお好みのあえて色数を絞った一枚を選んでいただきました。

今日は先日送り出したばかりのストールについて紹介をさせていただきます。今回このストールを選んでくださったのはリピーターのIさん。 Iさんはもう6年前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。今までも数えきれないほどのストールを手に取ってくださっているのですが、その中でも刺繍系のストール...

2025/12/27writer：山崎拓

またものすごい気持ちのこもった贈り物をいただいてしまいました・・・泣

先日のクリスマス。お店にある大きな荷物が届きました。送り主のお名前を見ると・・・あっ！ Hさん！！まさか、今年も送ってくださったのかな？・・・実はHさんは以前も年末にたくさんの贈り物をくださったことがあるんです　泣また、去年は次女の小学校入学に合わせて、わざわざお手紙とお品物を手配して...

2025/12/22writer：山崎拓

まさかこの子達に再会できるとは・・・泣

今日は昨日のお話の続き。創業当初のお客さんであるKさんがご来店くださった時のエピソードです。この日はKさんにお会いするのが実に6年ぶりだったので、久しぶりすぎて会話の方が盛り上がってしまい、ストール選びになかなか進まない状態でした　笑それでも前回のお話がひと段落してからは本格的に娘さんと娘さ...

2025/12/21writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

6年ぶりの再会。学びも多く、とても楽しい時間になりました♪

「こんにちはー」「お邪魔しまーす」そう言ってご来店されたのはある常連さん（Kさん）。あっ！ Kさん、先日もご来店いただきありがとうございました！そう言って、Kさんをお迎えします。実はKさんは2ヶ月ほど前にもご来店をいただいていたんです。ただ、その時僕は不在だったのでKさんに直接お会いで...

2025/12/20writer：山崎拓

バランス感覚が絶妙な一枚。ストール大好きな常連さんに手に取っていただきました。

先日、今年最後の商品アップについて共有させていただきました。僕らは基本的にはこのブログと同じように通販サイトへの商品アップも毎日欠かさず行っていますが、先日2025年分の商品は全て出揃いになりました。次の商品アップ開始は来年の2月からになるので少しだけ期間が空いてしまうのですが、それでも今年も...

2025/12/19writer：山崎拓

「きっと上手くいく」。効果抜群です♪

今年の初め、あるブログを書かせていただきました。それは毎年年末にお店にご来店されるDさんに去年の年末にいただいたあるプレゼントについてのエピソード。 Dさんはもう10年前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。一番初めは2015年の11月13日に松本のお店にご来店くださいました。 ...

2025/12/18writer：Moto

お客さんとのエピソード

初孫くんのお宮参りの記念にご購入いただきました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。今朝は、先日松本のお店にご来店くださったお客さんのお話です。先週の日曜日、愛知県からMさんご夫婦が足を運んでくださいました。 Mさんは今回、店頭・ネット通販を通じて初めてNatural Loungeをご利用くださったお客さん。 ...

2025/12/15writer：山崎拓

華やかな総刺繍。プレゼントとして選んでいただきました。

今日は先日送り出したストールについてお話をさせていただきます。ここ最近はリピーターの方や常連さん以外にもご新規のお客さんに一番初めに選んでいただくストールとして手仕事の一枚を選んでいただけることが多くなってきました。手仕事のストールは希少性の高い素材はもちろん、膨大な時間と労力がかかっているの...

2025/12/14writer：山崎拓

Kサンタさんが来てくれました！！

「今日お店にサンタさんが来たんだよ」その日、仕事を終え自宅に戻った時、子供たちに半分冗談で話しかけます。えー！！サンタさん来たの！！プレゼントあるの！！？お父さん、サンタさんの写真撮った！？と、３人ともいきなり大興奮。ちなみに、山崎家の子供たちは今10歳、7歳、4歳なのですが、長女と次...

2025/12/06writer：山崎拓

冬にぴったりの手刺繍ショール、リピートいただきました♪

12月に入り、お店がある松本も日に日に気温が低くなってきています。日中太陽が出ている時はまだ暖かいですが、朝晩はかなり冷えてきました。先日のブログでもお話をしましたが、街はもう完全にクリスマスの雰囲気になってきていて、お店でもクリスマスソングを流しています♪ あとは初雪が降れば完全に冬まっしぐ...

2025/12/03writer：山崎拓

手刺繍をこよなく愛される常連さんに選んでいただきました。

今日は先日嫁入りしたストールについてお話をさせていただきます。このストールはまるで淡雪のように軽く優しい色使いの一枚。初めて見た時、とても軽く希少な手刺繍ストールではありましたが、日常的にとても使いやすい一枚だなーと感じたのが第一印象でした。また、個人的には特にこのストールは冬景色にものすご...

2025/12/02writer：Moto

お客さんとのエピソード

Kさん劇場、再び。娘さんとの掛け合いも最高でした♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。前回のブログに続き、今朝も先日ご来店いただいた常連のお客さんのことを少し。先日、久しぶりにお店の常連のKさんが来てくれました。 Kさんが僕らを初めて知ったのは、松本PARCOで販売していた初期の頃だそうで、それからずっと定期的に...

2025/11/27writer：Moto

お客さんとのエピソード

「久しぶりにTさんと再会し、続けてきて良かったと感じた日」

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。少し前の話になりますが、Natural Loungeは9月に12周年を迎え、今13年目に入りました。この期間もちろん様々なことがありましたが、そのどれもはお店を始める前に想像していなかったことの連続。それは良いことも、悪いこと...

2025/11/23writer：山崎拓

バランス感覚が絶妙な一枚でした。

松本もここ最近はかなり気温が下がってきました。また、最近ご来店された県外のお客さんやお電話でご注文をいただく方と話をしていても地域によらず全国的に寒くなってきていることは間違いなさそうです。実際にここ数日は保温性の高い素材を求めてくださる方がとても多くなってきています。その中でも代表的な素材の...

2025/11/21writer：山崎拓

念願のストール。選んでいただきました。

今日は先日に引き続き、お客さんの元に送り出したストールのお話をさせていただきます。今回ストールを手に取ってくださったお客さん（Oさん）ももう何度もお店を利用してくださっている超常連さん。初めてお店を利用してくださったのは3年前でそれから継続的にインターネット通販を利用してくださっています。ただ...

2025/11/19writer：山崎拓

話を聞いているだけで僕も嬉しくなりました♪

先日のMotoのブログで名古屋のKさんの話題がありました。 Kさんは毎年9月に松本のお店まで足を運んでくださることが多い超常連さん。一番初めはインターネット通販でお店を利用していただいたのですが、その後は松本のお店はもちろん、不定期に開催させていただく各地で行う百貨店での催事場にも足を運んでくだ...