お客さんとのエピソード

2025/12/06writer：山崎拓

12月に入り、お店がある松本も日に日に気温が低くなってきています。日中太陽が出ている時はまだ暖かいですが、朝晩はかなり冷えてきました。先日のブログでもお話をしましたが、街はもう完全にクリスマスの雰囲気になってきていて、お店でもクリスマスソングを流しています♪ あとは初雪が降れば完全に冬まっしぐ...

2025/12/03writer：山崎拓

手刺繍をこよなく愛される常連さんに選んでいただきました。

今日は先日嫁入りしたストールについてお話をさせていただきます。このストールはまるで淡雪のように軽く優しい色使いの一枚。初めて見た時、とても軽く希少な手刺繍ストールではありましたが、日常的にとても使いやすい一枚だなーと感じたのが第一印象でした。また、個人的には特にこのストールは冬景色にものすご...

2025/12/02writer：Moto

お客さんとのエピソード

Kさん劇場、再び。娘さんとの掛け合いも最高でした♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。前回のブログに続き、今朝も先日ご来店いただいた常連のお客さんのことを少し。先日、久しぶりにお店の常連のKさんが来てくれました。 Kさんが僕らを初めて知ったのは、松本PARCOで販売していた初期の頃だそうで、それからずっと定期的に...

2025/11/27writer：Moto

お客さんとのエピソード

「久しぶりにTさんと再会し、続けてきて良かったと感じた日」

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。少し前の話になりますが、Natural Loungeは9月に12周年を迎え、今13年目に入りました。この期間もちろん様々なことがありましたが、そのどれもはお店を始める前に想像していなかったことの連続。それは良いことも、悪いこと...

2025/11/23writer：山崎拓

バランス感覚が絶妙な一枚でした。

松本もここ最近はかなり気温が下がってきました。また、最近ご来店された県外のお客さんやお電話でご注文をいただく方と話をしていても地域によらず全国的に寒くなってきていることは間違いなさそうです。実際にここ数日は保温性の高い素材を求めてくださる方がとても多くなってきています。その中でも代表的な素材の...

2025/11/21writer：山崎拓

念願のストール。選んでいただきました。

今日は先日に引き続き、お客さんの元に送り出したストールのお話をさせていただきます。今回ストールを手に取ってくださったお客さん（Oさん）ももう何度もお店を利用してくださっている超常連さん。初めてお店を利用してくださったのは3年前でそれから継続的にインターネット通販を利用してくださっています。ただ...

2025/11/19writer：山崎拓

話を聞いているだけで僕も嬉しくなりました♪

先日のMotoのブログで名古屋のKさんの話題がありました。 Kさんは毎年9月に松本のお店まで足を運んでくださることが多い超常連さん。一番初めはインターネット通販でお店を利用していただいたのですが、その後は松本のお店はもちろん、不定期に開催させていただく各地で行う百貨店での催事場にも足を運んでくだ...

2025/11/16writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

都内からの移住計画。お薦めさせていただきました♪

「こんにちはー」そう言ってご来店されたのはあるご新規のお客さん（Yさん）。お話をお聞きすると、以前からWEBサイトはチェックしてくださっていて、今回長野県に来る予定があったためぜひお店にも行きたいということで立ち寄ってくださったそう。今までもこうして長野県旅行の際に一緒にお店に立ち寄ってくだ...

2025/11/11writer：Moto

お客さんとのエピソード

今年も名古屋からご来店頂きました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。お店がある松本市も、朝晩はぐっと冷え込む日が増えてきました。北アルプスの山々も少しずつ雪化粧をはじめ、季節が変わっていくのを感じながら毎日を過ごしています。松本から見える山々は、空気が澄んだ朝は本当に美しくて、通勤中につい見入っ...

2025/11/07writer：山崎拓

今回もたくさんのストールをまとめてご注文いただきましたm – – m

今日は先日送り出したばかりのストールについてご紹介をさせていただきます。今回ご注文いただいたのは常連さんのIさん。 Iさんはちょうど去年の今頃、初めてインターネット通販を利用してくださったお客さんなんです。その時も初めてのご利用にも関わらず、色々な種類のストールをまとめてご注文してくださいました...

2025/11/03writer：山崎拓

刺繍好き？の常連さんに手に取っていただきました。

今日は先日送り出したストールについてお話をさせていただきます。このストールは以前にブログでも詳しくご紹介をさせていただいたことのあるウール100%素材のアーリ手刺繍ストール。ダイナミックかつ重厚感のあるデザインと質感を持つ、他にはない一枚。前回写真撮影をしたときもたくさんの写真撮り、個人的にも...

2025/10/31writer：山崎拓

ハウステンボス歌劇団、素晴らしかったです・・・泣

今日も前回に引き続き長崎県からお届けをさせていただきます。この数日間は休み中のお話をさせていただいているのでストールと全く関係のない話題になってしまっていますが、実は一見ストールに関係のないハウステンボスの中でも意外な繋がりもあったんです。個人的にハウステンボスで一番感動した内容を含めてストー...

2025/10/24writer：山崎拓

なんて懐かしい・・・

先日、あるお客さん（Nさん）からメッセージをいただきました。今年お店が12周年を迎えたことと、個人的にも誕生日があったのも重なって連絡をいただいたんです。そして、その時にすごく昔のストールの写真も送っていただいて。そのストールが本当に懐かしくて・・・このストールは12年前にNさんが初めて手...

2025/10/22writer：山崎拓

ストールのみならず、たくさんのお土産もいただいてしまいました・・・

その日、以前にお電話やメールで事前にご来店予約をいただいたKさんがいらっしゃいました。 Kさんは6年前からお店を利用してくださっていて、インターネット通販はもちろん、松本のお店にも定期的に来てくださる常連さん。僕も去年の12月に初めてKさんにお会いすることができ、その時もとても楽しい時間を過ごさせ...

2025/10/20writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

毎回旅行に行ったような気持ちにさせていただいています♪

先日、ある常連さん（Tさん）がご来店されました。 Tさんは神奈川県の方なのですが、インターネット通販はもちろん、定期的に松本のお店にもご来店くださるお客さんなんです。お店を利用してくださるようになったのは去年からなのですが、僕も今年の夏に初めてお会いすることができました。 Tさんは車での旅が大好...

2025/10/09writer：山崎拓

まさに幻のショールでした。

先週。ある特別なショールのご紹介をさせていただきました。このショールはそもそも希少な手仕事のカシミヤショールだったのですが、さらに制作時期が少なく見積もっても30年以上も前のまさにヴィンテージショールと呼べるような逸品。全面総刺繍のデザインで僕らが今まで入手したことがあるストールやショールの...

2025/09/26writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

登山の秋！広島県からご来店いただきました♪

ここ数日の間に長野県の気候も一気に秋めいてきています。それは日々の気温の変化や朝晩の日の出、日の入りの時間、お客さんたちとの会話からも常に感じること。気温の変化はきっと多くの方が一番体感できる部分だと思いますが、僕の場合は、それよりも朝の日の出の時間が少しずつ遅くなってくることが一番初めに季節...

2025/09/25writer：Moto

お客さんとのエピソード

「品ある落ち着き、新緑と黄金色の気品」

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。今日は、先日送り出したカシミヤ手織・手刺繍のストールをご紹介します。今回「カシミールの宝石」とも呼ばれるその一枚を選んでくださったのは、埼玉県から何度も松本のお店に足を運んでくださっているリピーターのHさん。 Hさんはいつもご夫婦...

2025/09/20writer：山崎拓

あの特別な一枚を送り出しました。

しばらく前のメルマガで一般向けではない特別なストールについて詳細を取り上げさせて頂きました。そうしたところ、その日のうちにある常連さん（Hさん）にこのストールのご注文をいただきました。以前もお話をさせて頂きましたが、このストールは決して合わせるのが簡単なものではなかったため、すぐに嫁入りすると...