お客さんとのエピソード

2025/04/02writer：山崎拓

先日、お店にある常連さん（Hさん）がいらっしゃいました。 Hさんは6年前から継続的にお店を利用してくださっています。お住まいは県内ですが、結構距離があるのでそう頻繁には松本に来れないという背景もあって、松本のお店はもちろん、インターネット通販でも定期的にご注文をいただくことがある超常連さんの一人...

2025/03/30writer：山崎拓

今回もさまざまな出会いをいただきました♪

今日は以前の続きで新宿マルイでのエピソードをご紹介させていただきます。今回もリピーターの方をはじめ、新宿マルイで初めてお会いすることができた常連さん、あるいは完全にお店自体が初めてというご新規のお客さんなど、本当に多くの出会いがありました。もう１ヶ月以上前の出来事ですが、今こうしてメルマガを書...

2025/03/29writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

世代を跨いで伝えられるよう、頑張ります！

「こんにちはー」お店の入り口に向かうと、若いご夫婦が。あらっ、これは珍しいご来客だ（若い方は珍しい　笑）と思ったのですが、なんとなくお店に入る感じが慣れていらっしゃる。普通、このくらいの世代の方やご新規のお客さんの場合、お店の入り口で靴を脱ぐことに一瞬だけ躊躇される方も少なくありません。で...

2025/03/28writer：山崎拓

旦那さん推しの一枚。このタイミングで手に取っていただきました　泣

先日のブログでも共有させていただいた、円安を中心とした仕入れ価格高騰についてのお話。この話をしたところ、本当に多くのお客さんに応援のメッセージをいただいたり、商品であるストールやスカーフを手に取っていただいたり、事業や経営についてのアドバイスを多数いただいたり・・・本当に至れり尽くせりで、改め...

2025/03/24writer：山崎拓

お若いのに凄いなー

先日、３週間にわたって開催させていただいた新宿マルイでの催事が終わりました。この期間も多くのお客さんにご来場をいただくことができ、おかげさまで大盛況の催事になりました。ご来場くださった方、本当にありがとうございます！また、現地に来れずとも、いつもこのメルマガ&ブログを読んでくださっているあな...

2025/03/23writer：山崎拓

今回もたくさんのストールを手に取っていただきました泣

気がつけば3月ももう後半。ここ松本も暖かい日が増えてきました。というか、先日は3月中旬なのに結構な雪が降ったり気温が大きく下がったり、不安定な日が多かったんですよね。でもやっと日中も暖かい日が多くなってきて、毎日少しずつ春の到来を感じています。あなたのお住まいの地域はいかがでしょうか？北海...

2025/03/19writer：山崎拓

嬉しい初対面。あー、この人が◯さんなんだ！

今日は以前からお話をさせていただいている新宿マルイ関連のお話。 2月22日から3月14日まで３週間にわたって開催をさせていただきましたが、ここでは僕が実際に現場に立たせていただいた時のエピソードを中心に共有させていただいています。そして、このエピソードはまだ初日の2月22日の出来事・・・まだ初...

2025/03/15writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

半端ない移動距離、ものすごい時間をかけて来ていただきました　泣

「こんちはー」そう言ってご来店くださったのはある親子のお客さん。手にはそれぞれ大きなキャリーバックを持たれています。キャリーバックを持ってご来店される方はそれほど多くないので遠方から来てくださったことがすぐに分かります。首元にはストールも。でもお見かけするのは間違いなく初めて。これは普...

2025/03/14writer：山崎拓

今日は新宿マルイ催事最終日！３週間、本当にありがとうございました！

３週間にわたって開催させていただいた新宿マルイ催事も今日が最終日。毎回催事の準備はとても時間がかかりますが、いざ始まってしまうとあっという間に終わってしまうんですよね。それでも今回は百貨店さんの催事にしてはかなり期間が長かったので僕らとしては長丁場という感覚があります。とはいえ、今回も自分が...

2025/03/09writer：山崎拓

催事。こうしたこともやりがいに繋がります😭

今日も新宿マルイ関係のお話をさせていただきます。今も新宿マルイでの催事は絶賛開催中で残りが今日を含めてあと６日になりました。特に今日は催事最後の週末になるのでまだ足を運んでいない方がいらっしゃいましたらぜひ現地でたくさんのストールをご覧いただければと思います。そんな中、ブログで共有させていた...

2025/03/07writer：山崎拓

お客さんたちに自分の狭い世界観を広げてもらっています。

今日は新宿マルイ催事初日のお話の続きを共有させていただきます。前回、前々回の催事の時はオープンから何人もリピーターの方がいらっしゃり、朝からとてもバタバタしていましたが、今回は比較的落ち着いたスタートになりました。以前のメルマガでもお話をさせていただいたリピーターのIさんがいらっしゃってからし...

2025/03/05writer：山崎拓

総数19枚。個人的にも大好きなストールも旅立ちました。

今日は先日送り出したストールについてお話をさせていただきます。最近は新宿マルイ催事関係の話題をご紹介することが多いですが、ありがたいことに本丸である松本のお店とインターネット通販の方も日々たくさんのお客さんにご利用いただいています。特に今は季節の変わり目ということもあり、さまざまな種類のストール...

2025/03/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

僕らよりお上手！お客さんのストール修正エピソードです♪

今日は新宿マルイでの初日のエピソードについてご紹介をさせていただきます。もう初日からはかなり日数が経ってしまいましたが、ありがたいことにとても濃く充実した時間を過ごさせていただいたということもあり、当時の記憶は薄れるどころかかなり鮮明に覚えています。そして、こうして当時を振り返ってブログを書い...

2025/02/12writer：山崎拓

嫁入り。鈍く光る黄金色の刺繍が美しい一枚でした。

先日、僕の地元の安曇野では久しぶりに雪が降りました。去年から今年にかけてまだ大雪が降っていないのですが、最近は今年一番の冷え込みになる日も多くなっています。こうした環境下なので今は日々送り出すストールも冬物と春物が入り混じっています。そんな中、先日ある２枚の手仕事のストールを送り出しました。 ...

2025/02/03writer：山崎拓

どれも個性豊かで素晴らしい作品でした。

去年の暮れ、あるお客さん（Hさん）にいくつかのストールをご検討いただいていました。 Hさんはいつも手仕事のストールを手に取ってくださる常連さんなのですが、日々通販サイトはもちろん、このメルマガ&ブログにも目を通してくださっていて、新着記事以外にも過去記事も遡ってご覧くださっている方なんです。たまに...

2025/02/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ストールは好きなだけ買っていいよ！

先日、ある常連さん（Oさん）からお電話をいただきました。 Oさんはいつもインターネット通販を中心にご利用くださっているのですが、いつもお電話でご注文をくださる方。また、昨年はご家族と一緒に初めて松本のお店にも来てくださって、僕も初めて直接お会いすることができました♪ いつもこのメルマガにも欠かさ...

2025/01/19writer：山崎拓

不思議なご縁を感じたクリスマス。

去年のクリスマス。実はこの日はちょうどナチュラルラウンジの仕事納めの日だったんです。いつも仕事納めの日は午前中まで仕事をして、午後はMotoと二人で近くの温泉に行き、ゆっくりと温泉に浸かりその後は忘年会をして１年間を締める、という流れになっています。普段仕事ばかりをしている僕らですが、この日...

2025/01/17writer：山崎拓

お客さんにこのストールの魅力を気づかせていただきました。

先日、常連さん（Hさん）からあるストールが気になっている、というご連絡をいただきました。そのストールは手仕事のカシミヤストールなのですが、Hさんにこのストールの刺繍糸の色合いについてご質問をいただいたんです。もちろん、商品詳細ページにも商品写真は掲載していますし、生地の色はもちろん、刺繍糸の色に...

2025/01/15writer：山崎拓

ご注文をいただくたびに気持ちが引き締まります。

今日は去年の暮れに送り出したストールについてお話をさせていただきます。今回このストールを選んでいただいたのはいつもインターネット通販を利用してくださっている常連さん（Nさん）。 Nさんはご自身用はもちろん、大切な方へのプレゼントとしても選んでくださっていて、毎年年末頃にクリスマスプレゼントとして...