お客さんとのエピソード

2025/09/08writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

「こんにちはー」そう言ってご来店くださったのはあるご新規のお客さん（Fさん）。この日はお母さんとお二人で来ていただのですが、お店に入ってくるや否や「わー！綺麗ー！」「うわーこんなにあるんだ」「素敵ー・・・」と感嘆の声を上げてくださっています。僕もお顔をお見かけするのは初めてでしたし、...

2025/09/06writer：山崎拓

久しぶりにお兄ちゃんにご来店いただきました♪

先日、平日のある日とてもバタバタした日がありました。その時の一つのエピソードはこのメルマガでも共有させていただきましたが、今日は同じ日のまた違うエピソードについてお話をさせていただきます。タイトルにも書かせていただきましたが、その人は僕にとってお兄ちゃんのような存在。僕は長男なので血の繋がっ...

2025/09/03writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

久しぶりに催事のような雰囲気になりました　笑

こんにちはー！お邪魔します！そう言ってご来店されたのは４人組のお客さん。入ってくるや否や「素敵ー！！」「これあなたに似合いそうよ！」「私はこれがいいかな」「こっちも綺麗！」とかなり盛り上がっていらっしゃる　笑どなたもストールはすごく好きそうだけれど、お店に来るのは初めてのような感...

2025/09/01writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

１０年と４ヶ月ぶりにお会いできました　泣

「こんにちはー」「Nです」あっ！ Nさん、いらっしゃいませ。初めNさんをお見かけした時、すごく久しぶりにお会いしたのですが、この時は全く久しぶりの感じがしませんでした　笑 Nさんは僕が以前お会いした時から全然お変わりない雰囲気で、お店にも普通に入ってきてくださったんです。すごく久しぶりなの...

2025/08/31writer：山崎拓

最近は若い方にも天然素材100%ストールの魅力が伝わってきている感覚があります♪

8月も今日で最後。いやー、毎月思ってるような気がしますが、今月もあっという間に終わってしまいました・・・以前もちょっとお話をさせていただいたことがありますが、8月はファッション業界では「ニッパチ」と呼ばれ2月に続き8月が業績が低迷する時期と言われています。ストール自体も8月は需要が少しだけ落...

2025/08/24writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

6年ぶりにご来店いただきました♪

先日、あるお客さんがご来店されました。娘さんとお母さんの二人でご来店くださったお客さん。初めてお見かけした時には何となく会ったことがあるようなないような・・・実は、お店や各地での百貨店での催事の時もこういう状況が一番難しかったりします、、、本当はこういう時にしっかりお客さんの顔と名前が一致...

2025/08/20writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

すごい有名人に会った気分です・・・

先々週末の土曜日。午後の少し遅い時間にある男性のお客さんがご来店されました。おそらくお見かけするのは僕は初めて。でもなんとなく、ストールを見るのに慣れていらっしゃる感じが・・・そして、優しく柔らかい物腰ながらものすごく雰囲気がある佇まいをされています。（人格の良さが滲み出ているような感じ...

2025/08/03writer：山崎拓

旦那さんセレクト、上品かつ華やかな一点ものショールを手に取っていただきました　泣

「こんにちはー！」「◯県の◯です」そう言ってご来店くださったのはあるお客さん。お店に来てくださった時にご住所の県名とお名前を教えてくださっていたのですが、この時僕はお店の奥で作業をしていたので、はっきりと聞き取れず・・・間違いなくリピーターの方だということはわかったのですが、お会いするのは...

2025/07/29writer：Moto

お客さんとのエピソード

近くのテニスコートから、再び♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。一昨年のちょうど今ごろ、東京からご来店くださったYさんご夫婦のこと、覚えていらっしゃる方はいるでしょうか？あのとき僕は、初めてお会いするYさんご夫婦のあまりの爽やかさに驚かされました。そしてもっと驚いたのは、その来店の背景です...

2025/07/20writer：山崎拓

人生100年時代！長寿のお祝い用としてのご用命増えています♪

「今週の週末はお店はやっていますか？」お電話でご連絡をいただいたのはあるご新規のお客さん。お話をお聞きするとお母さんの喜寿祝いを検討してくださっているそうで、埼玉県からご来店予定を立ててくださっているとのこと。「インターネット通販に掲載しているストールも実店舗で実際に見られますか？」という...

2025/07/09writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

猛暑の中、遠方からご来店いただきました！

先日の早朝。あるお客さん（Oさん）からお問い合わせをいただきました。「今松本に来ているのですが、松本駅からお店までのバスでの行き方を教えていただけますか？」県外からはお車でご来店されるお客さんも多い一方、電車やバス、タクシーを使って遠方からご来店くださる方も多くいらっしゃいます。 Oさんもま...

2025/07/05writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

嬉しい初対面♪

「こんにちはー」そう言ってご来店くださったのはあるリピーターの方（Tさん）。首元にナチュラルラウンジのウールシルクストールを巻いていたのですぐにリピーターの方だと分かりました。ただ、僕はお会いするのは初めて。なので念の為お名前だけお聞きしたところ、、、「Tです、２回ほどMotoさんにはお...

2025/07/04writer：山崎拓

一瞬でしたが、忘れられない一枚になりました・・・

先日、ある希少なストールがお嫁に行ったお話をさせていただきました。このストールは6月のインド買い付け現地でMotoが奇跡的に入手できたストール。ブログでも話していましたが、このストールは卸先のオーナーの個人的なコレクションとして保管していたもので、元々は販売する予定がなかったものらしいのです。 ...

2025/07/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

「10年前にこのアドバイスを聞きたかったわー！」

先週末。遠方からあるご新規のお客さん（Sさん）がいらっしゃいました。 Sさんは以前にお問い合わせをいただいていて、松本駅からお店までの行き方についてご質問をいただいていた方だったんです。一度でも松本のお店に来てくださった方はよくわかると思いますが、結構な郊外にあるので初めての方はちょっとわかり...

2025/06/28writer：山崎拓

あっという間の嫁入りでした・・・

数日前のMotoのブログで買い付けのエピソードが紹介されていました。現地である手仕事のストールが奇跡的に手に入りました！という内容だったのですが、あなたはご覧いただけたでしょうか？実はその当日から数日間、何人かの常連さんから早速ご連絡をいただきました。ブログの写真に載っていたこれらのストール...

2025/06/15writer：山崎拓

個性光る一枚。母の日のプレゼントとして選んでいただきました。

先月の母の日。今年も全国のお母さんたちに向けてたくさんのストールを日々お送りさせていただきました。そんな中、常連さん（Sさん）に手仕事のストールを選んでいただいたんです。 Sさんは6年前から継続的にお店を利用してくださっています。今までシルクにリネン、コットン、ウールシルク、コットンシルクなど...

2025/06/11writer：山崎拓

希少な手仕事。また常連さんにまとめて手に取っていただきました　泣

今日はしばらく前に送り出したストールについてお話をさせていただきます。このストールも実際には4月の頭に出荷させていただいたので、もう２ヶ月ほど経ってしまっています・・・ありがたいことに今年も日々多くのお客さんにご注文をいただき、日々色々なストールを送り出しています。また今はMotoがインドで...

2025/06/07writer：山崎拓

今回も大切なご友人へのプレゼントとして選んでいただきました。

今日はしばらく前に送り出したストールについてお話をさせていただきます。今回手に取ってくださったのはもう6年前から継続的にお店を利用してくださっている常連さん（Hさん）。 Hさんは男性のお客さんなのですが、いつも大切な方へのプレゼントを中心にご自身用をしてもたくさんのストールを選んでいただいています...

2025/06/03writer：Moto

エレガントな雰囲気漂うアーリ手刺繍です♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。今朝は前回に引き続き、先日送り出したカシミールストールをご紹介したいと思います。改めて先日神奈川県から、以前一度ご来店いただいたTさんが、ご友人と松本のお店まで足を運んでくださいました。 Tさんはご来店前からカシミヤストールをじっ...

2025/05/29writer：Moto

「織りと刺繍が織り成す、優美な一枚」

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。先日、とても嬉しい再来店がありました。神奈川県から、以前一度ご来店いただいたTさんが、ご友人と再び松本のお店まで足を運んでくださったんです♪ 今回はカシミヤの手刺繍ストールを実際に手に取ってご覧になりたいと、遠方からわざわざ来て頂...