お客さんとのエピソード

2026/04/20writer：山崎拓

先日、ある常連さんからこんなメッセージをいただきました。山崎さん　Motoさん　こんばんは😊 宮崎からSです。リネンストール届きました。ありがとうございます。どれにしようかなぁと相変わらず毎日お昼休みにパソコン眺めていて、初めは65角のスカーフよく使うのでこの可愛いのにしようかな。それと...

2026/04/10writer：山崎拓

賑やかな雰囲気の中、送り出しました。

「こんにちはー」いつもご旅行を兼ねて松本のお店にも足を運んでくださる常連さんのTさんがいらっしゃいました。 Tさんは神奈川県にお住まいなのですが、いつも車一つで日本全国どこでも行ってしまうほどの運転好き&旅行好きの方。毎回Tさんがいらっしゃるとその時の旅行日程をお聞きするのですが、毎回毎回凄い...

2026/04/04writer：山崎拓

全面刺繍の独自性の高い一枚。また常連さんに選んでいただきました。

今日は先日送り出したストールについてご紹介をさせていただきます。このストールは先日公開したばかりの手仕事のストールだったのですが、ありがたいことに公開して数日でご成約が決まりました。今回選んでくださったのは常連さんのSさん。実はSさんは先月も素晴らしい手仕事のカシミヤショールを選んでくださっ...

2026/03/31writer：Moto

お客さんとのエピソード

「僕、役立たずですみません!!」

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。いよいよここ松本も、桜が咲き始めました。通勤中の車内から見える、松本を一望する桜の名所「弘法山」や、ドラマ『白線流し』の舞台となった薄川沿いの桜も、もう明日にも開花しそうな様子です。観光県である長野県。北アルプスはまだ残雪が...

2026/03/30writer：山崎拓

嬉しい口コミいただきました♪

定期的にいただくお客さんからのご感想に目を通していた時のこと。この日は毎月いただくアンケートのご回答やご感想のお手紙に加え、口コミの確認も行ったんです。口コミは具体的にはGoogleが提供しているサービスでここ数年で色々なお店や会社でも採用しているところも多くなり、かなり一般的にも認知されてき...

2026/03/26writer：Moto

「想いを重ねて選ばれた一枚、静かな美しさを纏って」

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。ふと気がつけば、日差しのやわらかさに春の気配を感じるようになってきました。朝晩の空気にはまだ少し冷たさが残りつつも、日中のやわらかな日差しに、春の季節を感じます。厚手のコートを手に取る日も少しずつ減り、身にまとうものにも軽やかさ...

2026/03/25writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ストールはもちろんですが、お話が楽しすぎて・・・

その日お電話をくださったのはいつもお店を利用してくださっているKさん。 Kさんは県外にお住まいなのですが、一番初めのご利用は松本のお店へのご来店だったんです。その後も何度もお店までわざわざ足を運んでくださり、さらにインターネット通販でも定期的にストールを選んでくださっています。 Kさんには松本の...

2026/02/11writer：山崎拓

どんな場面でも気後れしない特別な一枚。嫁入りました。

今日はちょうど昨日送り出したショールについてお話をさせていただきます。このショールは昨年の９月に僕らの元に運よくやってきてくれた一枚。初めて見た瞬間、その圧倒的な存在感と美しいデザインに魅了されました。深みのあるベースカラーにゴールドを基調とした美しいシルク糸の全面総刺繍ショール。ニュアン...

2026/02/07writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

心が暖かくなるエピソードを共有していただきました♪

先日あるお客さん（Aさん）からメッセージをいただきました。僕らはこのメルマガ&ブログを毎日更新しているので、お客さんからのご連絡もメールでいただくことが多いです。今はLINEやインスタ、Xなどでやり取りをしている方も多いと思いますが、ナチュラルラウンジの場合はお客さんからのご連絡はいまだにお電...

2026/02/04writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ライブ通信で選んでいただきました♪

「こんにちはー！」「あー寒かった！！」そう言ってご来店されたのはあるご新規のお客さん（Kさん）。寒かった！とおっしゃっていたので車ではなく歩いて来られたのかな？と思い、お聞きすると、、、「そうなんです！実は息子がこの近くに住んでいてそこから歩いてきました」との回答が。どうやら、Kさん...

2026/02/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

今回は都内から。この共通点は一気に親近感が湧きます♪

「こんにちはー」「予約していないんですけど大丈夫ですか？」そう言ってご来店くださったのはあるご新規のお客さん（Kさん）。 Kさんは今回初めての訪問だったのですが、事前にインターネット通販をご覧くださっていました。すでに通販サイトの方では会員登録をしていて、いくつかの商品もお気に入りに入ってい...

2026/01/31writer：山崎拓

合わせやすく、お葬式にもぴったりのブラックシルクストール♪

先日の夕方、あるお客さん（Yさん）がご来店されました。 Yさんはもう１１年も前から継続的にお店を利用してくださっている常連さん。本当にお店を立ち上げて初期の初期から松本のお店に来てくださり、それからご自身でストールを選んでくださることはもちろん、たくさんのお知り合いをご紹介いただいたこともありま...

2026/01/20writer：山崎拓

嫁入り。遠目では圧倒的な存在感、近くで見るほど精緻な一枚でした。

今日は先日送り出したショールについてお話をさせていただきます。実はこのショールをご注文いただいたのは昨年の12月。いつも納期に余裕を持ってご注文をいただく常連さんのHさんにご用命をいただきました。ご注文からお届け日まで約1ヶ月ほどあったのでこの期間の天気の良い日に最後の記念撮影をしようと考えて...

2026/01/17writer：山崎拓

見通しの良い縁起物をいただきました　泣

その日お店に行くとある荷物が届いていました。送り主のお名前を拝見すると・・・あっ！ Oさんからだ！ Oさんは３年半ほど前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。ご注文の際はお電話をいただくことが多く、僕らも普段から定期的にお話しさせていいます。また、一昨年はご家族と一緒に松本のお...

2026/01/14writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ご夫婦の大切な節目にご来店いただきました。

こんにちはーそう言ってご来店くださったのはあるご夫婦のお客さん。少し息を切らしていらっしゃったので、歩いて来てくださったのかな？と思いながらお話をさせていただきます。お店は何度か来てくださったことがありますか？とお聞きすると、、、「初めてなんです」とのご回答が。ただ、首元にはナチュ...

2025/12/31writer：山崎拓

2025年も本当にありがとうございました！

2025年も今日で最後。今年はあなたにとってどんな一年だったでしょうか？人によって様々だと思いますが、きっと共通する部分は一年が過ぎるのが早い！ということはみなさん一緒じゃないかなーと　笑ナチュラルラウンジの多くのお客さんは僕らよりも大先輩が多くいらっしゃるので余計にそう感じる方も多くいらっ...

2025/12/28writer：山崎拓

Iさんお好みのあえて色数を絞った一枚を選んでいただきました。

今日は先日送り出したばかりのストールについて紹介をさせていただきます。今回このストールを選んでくださったのはリピーターのIさん。 Iさんはもう6年前から継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。今までも数えきれないほどのストールを手に取ってくださっているのですが、その中でも刺繍系のストール...