久しぶりに催事のような雰囲気になりました　笑

2025/09/03
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

こんにちはー！
お邪魔します！

そう言ってご来店されたのは４人組のお客さん。

入ってくるや否や

「素敵ー！！」

「これあなたに似合いそうよ！」

「私はこれがいいかな」

「こっちも綺麗！」

とかなり盛り上がっていらっしゃる　笑

どなたもストールはすごく好きそうだけれど、お店に来るのは初めてのような感じがします。

メンバーの中のお一人がストールについて色々と質問をしてくださったのでその方の質問に答えつつ、お店について聞いてみると・・・

やっぱりお店に来るのは初めてとのこと。
でも事前に通販サイトはチェックしてくださっていて。

それでも「実際の質感を見てみたい！」
ということで今回名古屋からわざわざ来てくださったんです。

普段お店に一度にお客さんが４人以上入られることは決して多くありません。
基本的には一人から二人、というのが多く、お店の中も比較的落ち着いた雰囲気なのですが、この日は初めからかなりの盛り上がり　笑

それぞれの方の質問に答えながら、商品の提案をしたり、試着された後の商品をおたたみしたり。

さらにこの方々がご来店中に別のお客さんがいらっしゃり、駐車場の確保をしたり・・・

お店で接客中にバタバタすることはほとんどありませんが、この時は結構忙しかったです　笑

この感じはどちらかというと百貨店での催事中のような感覚。

催事中は期間限定の出店ということもあり、タイミングによっては一度に多くのお客さんがご来場くださり、一日中バタバタすることも結構多いです。

時には記憶が飛ぶような感覚になることもあり、なかなか落ち着いてお客さん達とお話ができないことも多くあります　汗

一方で松本のお店ではこうした状況になることはほとんどありません。

なのでこの日は久しぶりに松本のお店にいながら催事をしているような感覚になりました　笑

一人のお客さんとじっくりお話をさせていただくのも、たくさんのお客さんとコミニュケーションをさせていただくのもどちらも楽しいのでありがたいことなんですけどね。

この日は皆さんそれぞれ盛り上がりつつもじっくりと色々なストールを比較検討していただき、それぞれが納得できる一枚を選んでいただきました。

中には一目惚れで選んでいただいた方もいますし、比較検討した結果、全然違うタイプを選択された方もいらっしゃって。

また、素材の選び方もそれぞれ個性があります。
今まさに活躍するリネン素材を選ぶお客さんがいる一方で、冬物のウールをチョイスされる方もいらっしゃいました。

皆さんが試着されている姿も拝見させていただきましたが、それぞれよくお似合いになられていて。

「あー、来てよかった」

「あなたにピッタリね！」

「寒くなるのが楽しみ！」

こんな感じでそれぞれ、とても喜んでいただきました🤗

この日は全員のお名前をお聞きすることができませんでしたが、代表のOさんにお名前をお聞きし、お会計をし、お見送りをさせていただきました。

久しぶりにバタバタとした松本のお店でしたが、おかげさまで僕自身もとても充実した時間を過ごさせていただきました。
（Oさん、ありがとうございました！）

こんな感じで松本のお店もお一人でじっくりとご覧いただくことはもちろん、ご友人やご家族と大人数でのご来店もいつでも大歓迎です♪

ということで、長野県にいらっしゃった際にはぜひ松本のお店も足をお運びください😊

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。