お客さんとのエピソード

2023/11/27writer：山崎拓

１ヶ月ほど前、あるご新規のお客さん（Hさん）からお電話をいただきました。その方は手仕事のカシミヤストールをご検討くださっていたのですが、お住まいが遠方ということもあり、できれば松本のお店で現物を見たいというお話を伺いました。その時は定休日や営業時間、いくつかカシミヤについてのご質問をいただき、...

2023/11/20writer：山崎拓

寒空に映える。存在感抜群の一枚を送り出しました。

11月も後半に入り、ここ松本もかなり気温が下がってきました。 11月の前半は、今年は本当に暖かいなーと思っていましたが、今では一気に冬本番が来たような感じ。そんな気温の変化もあり、今も毎日たくさんのストールを送り出しています。インターネット通販をご利用くださるお客さんはもちろん、お店にご来店く...

2023/11/17writer：山崎拓

華やか、上品、王道。そんな素晴らしい一枚がお嫁に行きました。

今日は先日送り出したストールについてお話をさせていただきます。このストールは以前のブログでもご紹介させていただいた一枚。最近は商品準備の時はもちろん、事前に商品のディティールや全体の雰囲気をあらためて撮影するときにはこのストールも近いうちにお嫁に行ってしまうんだろうなーということを意識しているこ...

2023/11/04writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

嫁入りを忘れるくらい、可愛すぎるお孫さんでした♪

「こんにちはー」そう言ってご来店されたのは超常連さんのAさん。 Aさんは先日も松本のお店に来てくださって、そのときにいくつかのストールを取り置きされていたんです。その受け取りでご来店されたのですが、この時もう一つ気になるストールがあるということで先日ブログでもご紹介させていただいたカシミヤ手刺繍...

2023/10/31writer：Moto

1年ぶりの再会。そして最高のコレクションの1枚へ

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。先週のブログではインド発祥のペイズリー柄について書かせてもらいました。何百年も昔に自然をモチーフにして生まれたペイズリー。そしてペイズリー柄の頂点に今も昔も立っているのが、インド・カシミールで生まれるカシミヤ手織・手刺繍ストール...

2023/10/11writer：山崎拓

王者

毎月いただくお客さんからのご感想に目を通していた時のこと。その中にとても目を引く言葉が一つあったんです。それが今日のタイトルにもなっている「王者」という言葉。王者ってかなり威厳がある言葉ですが、これをあるお客さんがストールに結びつけて表現をされていたんです。僕はこのメルマガもそうですが、商...

2023/10/10writer：Moto

お客さんとのエピソード

10周年に花を添えていただきました♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。すでに一ヶ月経とうとしていますが、9月14日にNatural Loungeは10周年を迎えました。自分たちでもこのブログで報告をさせてもらいましたが、家族や友人たちはもちろん、お客さんからもたくさんメッセージを頂きました。改め...

2023/09/27writer：山崎拓

10周年に素敵な贈り物をいただきました　泣

先日、開業から10周年を迎え、たくさんのお客さんからお祝いのメッセージをいただきました。このメルマガでもお話をさせていただきましたが、やっぱり10年というのは一つの区切りなので、それを迎えられたことは純粋に嬉しいです。それと同時に開業当時からずっと支えてくれている家族や友人、仕事を通じて知り合っ...

2023/09/21writer：Moto

お客さんとのエピソード

まさかの展開。こんな事ってあるんですね！！？

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。前回、Natural Loungeをお客さんに広げていただいているという内容のブログを書きましたが、実は先日こんな出来事があったんです。いつも通りお店をオープンさせて仕事をしていると、一人の女性のお客さん（Tさん）がいらっしゃい...

2023/09/19writer：Moto

お客さんとのエピソード

気がつけばお客さんに広げていただいています♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。前回のメルマガで10周年のご報告をさせていただきましたが、こうして10年を迎えることができたこと改めて嬉しく思います。ありがとうございます。思い返せば今でこそ北海道から沖縄まであなたを始めたくさんのお客さんがいらっしゃいますが...

2023/09/17writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

久しぶりにお会いできました♪

先日、久しぶりにある常連さん（Yさん）がご来店されました。お店にいらしたのはちょうど1年ぶりくらいだったのですが、僕がYさんにお会いするのはなんと、4年ぶり！（前回や前々回、その前の接客がMotoだったので）その時は前回お会いしてから4年も経っていることはわかっていなかったのですが、それでも...

2023/09/03writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

また行ってみたい場所が増えました♪

「今からお店に行こうと思っているのですが、場所がわからなくて・・・」そう言ってお電話をくださったのはあるご新規のお客さん（Tさん）。どうやら県外からいらっしゃったようなのですが、カーナビに松本のお店の情報が入らずに松本駅周辺で迷ってしまわれたそう。なので、松本駅前からお店への行き方を聞かれた...

2023/08/28writer：山崎拓

読みながら、ちょっと泣きそうになりました・・・

ーーーーーーーーーーーー Natural Loungeさんの商品はいつも利用させていただいております。 Natural Loungeさんに出会う前までは、デザイン性のストールが多く、バリエーションが少なく、また男性がストールを身につけることに対する偏見のようなものが合った気がしますが、Natura...

2023/08/25writer：山崎拓

ストール収納方法のシェア。あなたはどうやって整理していますか？

しばらく前、ある常連さん（Iさん）にこんな質問をいただきました。「みなさん、たくさんのストールをどんなふうに整理しているんですかね？」実はこの質問を受けた直後はすぐに答えが出てこなかったのですよね・・・あれっ？そういえばみなさんどんなふうに整理しているんだろう？と、一緒に考えてしまいました...

2023/08/17writer：Moto

お客さんとのエピソード

近くのテニスコートから♪

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。先日、東京からオンラインショップのお客さんであるYさんに奥様と松本のお店にご来店いただきました。実店舗は初めてのご来店ということで、僕もその時初めてYさんとお会いしたのですが、初対面の印象はいかにも爽やかなご夫婦という印象でした...