お客さんとのエピソード

2024/10/22writer：Moto

お客さんとのエピソード

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。少し前のことになりますが、9月末にあるお客さんにご来店頂きました。そのお客さんというのは、これまでも幾度となくこのブログにも登場していただいている名古屋のKさんです♪ Kさんは名古屋にお住まいですが、Natural Loungeの...

2024/10/19writer：山崎拓

また美しいストールの嫁入り。ついつい夢中でシャッターを切っていました・・・

ここ数日、沖縄でのエピソードをご紹介させていただいていましたが、今日はお店からお届けします。実は連休をいただく前にお客さんたちからたくさんのストールのご成約をいただいていました。そのいくつかは過去のブログでもご紹介させていただいていますが、休みに入ってしまう前にこれらのストールをしっかりと送りだ...

2024/10/13writer：山崎拓

見ているだけで心が浮き立つような一枚でした・・・

今日は連日の嫁入りブログをお届けします。昨日は手仕事のカシミヤストールを送り出したお話をさせて頂きましたが、今日はウール素材の一点ものストールになります。このブログでもまだあまりご紹介できていないのですが、実は今年はウールの手仕事のストールもかなり充実していて、今の時点でもたくさんのお客さんに手...

2024/10/12writer：山崎拓

晴れの日にぴったりの一枚を送り出しました。

今日は先日嫁入りしたストールのご紹介をさせて頂きます。この日送り出したのも手仕事のカシミヤストール。今年の８月にMotoが6年ぶりにカシミヤ山羊や生産者に会うためにインド・ラダックを訪れました。ブログでも詳しく紹介させていただいていますが、提供側の僕ら自身も現地に行けば行くほどこれらのストール...

2024/09/15writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

限られた時間の中で！

「こんにちはー」そう言ってご来店くださったのはあるお客さん。首元には見覚えのあるストールが！お話をお聞きすると、このストールが一番気に入って使ってくださっていると話してくださいました。リピーターの方だということはすぐにわかりましたが、僕はおそらく初めてお見かけする方だったので、どちらから来...

2024/09/11writer：山崎拓

初めてのご利用で手に取っていただきました　泣

今日は先日送り出したストールについてのお話。このメルマガでも折に触れてご紹介させていただくことがありますが、今回お嫁に行ったのも手仕事のカシミヤストール。これらのストールは原毛が希少であることはもちろん、制作工程も物凄く時間と労力がかかっているためどうしても他のストールに比べると高額になってしま...

2024/09/09writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

「本当に今のうちよー！」

いつもご来店のたびに楽しいお話を聞かせてくださるお客さん（Aさん）がいらっしゃいます。 Aさんはもう８年前からずっと継続してお店を利用してくださっている超常連さん。今までも数えきれないほどのストールを手に取ってくださっていて、ご自身用はもちろん、大切な方のプレゼントとしてもたくさんのストールを選...

2024/08/18writer：山崎拓

これほど嬉しく有難いことはありません・・・

先日ある常連さん（Fさん）がご来店されました。 Fさんは数日前にお電話でいくつかのストールを取り置きしてくださっていてそのストールの受け取りに来てくださったんです。ありがたいことに、今ナチュラルラウンジにはたくさんの常連さんがいらっしゃるのですが、Fさんはまさにお店を立ち上げた当初からずっと継続...

2024/08/02writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

ちょっとしたトラブルと、実は一番苦手な質問が！

こんにちはーそう言ってご来店されたのはある常連さん（Oさん）。 Oさんは愛知県にお住まいなのですが、毎回松本のお店までわざわざ足を運んでくださっています。そして、いつも旦那さんとお二人でいらっしゃるのですが、今回はOさんはもちろん、旦那さんもご自身のストールを見に来てくださり、さらに娘さんのス...

2024/07/31writer：山崎拓

クルーズ旅行にはやっぱり◯◯ストール♪

先日、あるご新規のお客さん（Uさん）からお電話でご相談をいただきました。ご相談内容は「クルーズ旅行の際に羽織るストールはどんなものがいいでしょうか？」というもの。実はこの質問は定期的にいただくことがあるんです。また、ナチュラルラウンジの常連さんでもクルーズ旅行がお好きで、色々な場所に行かれてい...

2024/07/19writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

新◯◯札。初めて見ました！

「こんにちはー」そう言ってご来店くださったのはある常連さん（Oさん）。 Oさんはもう8年以上前から松本のお店を利用してくださっている方。ストールも数えきれないほどたくさん手に取ってくださっていて、この日もここ数年ずっと探しているけれど入手することができない手織りコットンのジャムダニ織りストール...

2024/07/17writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

東京のお客さんに松本のお客さんをご紹介いただきました　笑

今日のタイトル。ちょっと一瞬意味がわからないかもしれませんが、このタイトルの通り、先日、とても珍しいパターンでご来店くださったお客さんがいらっしゃったんです。一人はもう5年前から継続的に通販サイトを利用してくださっている常連さんのTさん。シルクにコットン、コットンシルク、ウールストールにウー...

2024/06/29writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

新宿マルイ催事、５日目のエピソードです♪

今日は先月開催した新宿マルイ催事のお話をさせていただきます。先月の話をどこまで引っ張ってるのよ、という感じですけどね　笑でもこのイベントにもたくさんのお客さんがご来場くださり、お客さん一人一人とのエピソードをご紹介させていただいているとどうしても内容が濃くなってしまって・・・もう催事が終わっ...

2024/06/22writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

初めてお会いできました♪

「こんにちはー」「初めましてOです」そう言ってご来店されたのは常連さんのOさん。 Oさんはインターネット通販を数えきれないほどご利用くださっているのですが、毎回お電話でご注文をくださる方なんです。なので、僕も何度もお話をさせていただいていますし、アンケートやご感想も頻繁に送ってくださっていま...

2024/06/15writer：山崎拓

新宿マルイ４日目のエピソードです♪

５月から継続的にお話をさせていただている新宿マルイでのエピソード。もう催事が終わって１ヶ月ほど経ちましたが、ありがたいことにリピーターの方とのエピソードは本当にたくさんあって。一回の催事でこれだけ長く一つのイベントの内容をメルマガでお届けするのは今回が初めてです。それだけ多くの方がご来場して...

2024/06/14writer：山崎拓

お客さんとのエピソード

今日は僕も会うのが楽しみなお客さんがご来店されます♪

6月ももうちょっとで折り返し地点。そして、今月が終われば2024年ももう残り半分！いやー、毎年言っていますが、月日が流れるのは本当に早いです・・・本当に放っておくと気づいた時には年末ということになってしいそう、、、時々こうやって改めて時の流れの早さを意識して毎日を丁寧に過ごしていかなければ...

2024/06/09writer：山崎拓

一日途切れることなくご来場いただきました！

今日は昨日のメルマガの続き。先月開催した新宿マルイでの出来事についてお話をします。今お話をしているのは催事が始まってから３日目のエピソードなのですが、この日もオープンから多くのお客さんがご来場くださり、おかげさまでとても充実した時間を過ごさせていただいていました。また、お昼を過ぎて午後になっ...

2024/06/08writer：山崎拓

新宿マルイ３日目の午後のエピソードです♪

先月開催された新宿マルイでの期間限定催事。期間中はもちろん、ご来店いただいたリピーターの方とのエピソードをご紹介させていただいていましたが、催事が終わってもう１ヶ月ほど経とうとしていますが、まだまだ当時のお客さんとのエピソードはたくさんあって。今回僕が現場に立たせていただいた期間は５日間だけだ...

2024/06/05writer：山崎拓

超絶技巧のショールを送り出しました。

先日、ある特別なショールを送り出しました。このショールは今年入荷したばかりのものでしたが、常連さんのお眼鏡に叶い、発売して即日ご成約をいただいた一枚。こちらのショールに関しては以前のブログでも詳しくご紹介をさせていただきましたが、僕らとしてももう全力でおすすめできる素晴らしい一枚だったので、ご紹...

2024/06/02writer：山崎拓

大切にされているものの気持ち、本当によく分かります。

今日は前回のメルマガの続き。５月３日の新宿マルイ催事中のエピソードです。３日目もおかげさまで午前中から多くのお客さんで賑わっていたのですが、そんな中、朝イチで、あるリピーターの方（Yさん）から事前に問い合わせをいただいていたんです。 Yさんはインターネット通販サイトでシルクストールをご検討くだ...