仕事へのこだわり

2023/04/17writer：山崎拓

先日、ある常連さん（Sさん）からお手紙をいただきました。 Sさんが初めてお店を利用してくださったのはちょうど今から3年前。それから継続的に色々なストールを手に取ってくださっています。そして、最近はこうして手書きのお手紙をくださるお客さんが増えてきています。店頭や催事の現場で直接いただくご感想...

2023/04/09writer：山崎拓

あれっ？もしかして伝染した？

待ちに待ったストールが到着しました。ご丁寧なご挨拶状まで頂戴し、感激です。ありがとうございます。一年以上前、ストールが欲しくなり、デパートや店を見て回りましたが、ぴんと来るものがありませんでした。ネットで調べてみようという気になって、発見したのがNatural Loungeでした。それか...

2023/04/03writer：山崎拓

これほどの良薬はありません！

定期的にいただくお客さんからのご感想に目を通していた時のこと。日々色々な仕事をしていますが、僕にとってこの時間はとても大好きなことの一つ。というのも、お客さんからたくさんのポジティブなご感想やご意見はもちろん、お店をより良くするためのアイディアや事業成長のヒントなども得ることができるからです。...

2023/03/20writer：山崎拓

仕事へのこだわり

こういう手続き、だいぶ慣れてきました　笑

先日、昨年からずっと抱えていたある仕事が一つ片付きました。この仕事は3月末が最終締切日になっていたので、それまでに必ずやってしまわなければ！と思っていたのですが、なかなか気持ちが乗らず、去年からずっと先延ばしにしてしまっていたんですよね・・・ワーカーホリックの山崎さんでもやりたくない仕事がある...

2023/03/19writer：山崎拓

心の琴線に触れる買い物体験

「こんにちは、先日ストールを送っていただいたNと言います」そう言ってお電話をくださったのは最近お店を利用してくださったばかりのNさん。 3月に入ってから２枚のシルクストールを手に取っていただいているのですが、ストールの品質やお店の対応に感動しました！と話してくださったんです。商品が届いてから、...

2023/03/15writer：山崎拓

こんなパーソナルなことを・・・

先日、あるお客さん（Iさん）からお手紙をいただきました。カラフルで素敵な封筒に入っていて、中を開けてみると、文字がびっしり書かれています！さらにそのびっしり書かれたお手紙が５枚も入っているではありませんか！これは、手に取っていただいたストールに対してとてもご満足いただけたのかなーと期待しなが...

2023/03/07writer：Moto

”思い出があるお店”

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。先日の僕のブログ、そして昨日の山崎のブログもご覧いただいたと思いますが、地元の思い入れのある商業施設の閉店が決まりました。 "思い出があるお店"の閉店。やはり正直な気持ちとしてはまずは寂しいという気持ちがあります。ただ一方で...

2023/03/06writer：山崎拓

色々な感情が詰まった場所でした・・・

「松本パルコ閉店」先日、Motoのメルマガを見て、このニュースを初めて知りました。その率直な感想は、マジかー・・・残念。。。ということに尽きます。県外にお住まいの方からするとそれほど驚くことではないかもしれませんが、県内にお住まいの方の中には結構びっくりされた方もいらっしゃるかもしれま...

2023/02/26writer：山崎拓

仕事へのこだわり

商品動画。より見やすくなりました♪

先日、WEBサイトのある部分を改善しました。それは今日のタイトルにもなっている商品の動画部分。商品動画については2020年の9月にWEBサイトをリニューアルすると同時に取り入れました。それから少しずつ色々な商品の動画を撮り、WEBサイトにも展開してきました。このブログやライブラリーでも動画...

2023/02/17writer：山崎拓

嫁入り。とても気持ちよく送り出すことができました！

先日のメルマガで大雪が降ったお話をさせていただきました。今回はかなりまとまった雪がどかっと降ったので、その翌日のお店出勤後は雪かきから1日が始まりました。そんな雪の積もった松本のお店ですが、この瞬間は実は嫌なことと嬉しいことの両方を感じられる貴重なタイミングなんです。嫌なことは当たり前ですが...

2023/02/13writer：山崎拓

全国の配達員さんに感謝！

先週の金曜日。長野県では今年初となる大雪が降りました。僕の住んでいる安曇野市はもちろん、お店がある松本でもかなりの積雪量。当日と翌日の雪かきはもちろん、自宅からお店までの出勤も雪の影響でかなり時間がかかりました。（Motoは当日片道だけで２時間半かかったそう・・・）僕も去年の年末に不注意...

2023/01/27writer：山崎拓

夜眠れなくなりました・・・

しばらく前のメルマガである重大な問題を抱えているというお話をさせていただきました。いつもだったらこのメルマガでは仕事はもちろん、プライベートのことでも全て包み隠さずお話をさせていただいていますが、今回の問題については当時は具体的に話せないほどやばい問題でした。しかも、その時は問題が発生して間も...

2023/01/25writer：山崎拓

妄想と現実と。

気がつけばもう一月も後少しで終わり。時が流れるのは本当に早い！まだ2023年は始まったばかりですが、今年もボケっとしているとあっという間に年末を迎えていそうです　笑そうならないよう、今年もしっかりと目的と目標を持った一年にしていきたいですね！今年も引き続き一緒に頑張りましょう！と、いきな...

2023/01/23writer：山崎拓

こんな風に接していただいているなんて・・・泣

さっき、ちょうどある仕事を終わらせました。その仕事とは毎月発行しているニュースレターの制作。以前のメルマガでこのニュースレターを発行してから１００回目を迎えました！というお話をさせていただきました。ニュースレターは毎月郵送させていただいているので１００ヶ月続いていることになるわけですが、これ...

2023/01/22writer：山崎拓

連日の嫁入り。天気も良く、本当に綺麗でした・・・

ちょうどさっき、あるストールを発送しました。いつもはこのメルマガは早朝に書いているのですが、今日はさっき送り出したストールがあまりにも素晴らしかったので、自分の中にこの印象が強く残っているうちに書いておこう！とパソコンに向かっています。今回お嫁に行ったストールも他にはない一点ものの手仕事のスト...

2023/01/21writer：山崎拓

圧倒的な存在感・・・男性のお客さんに手に取っていただきました。

先日、あるストールがお嫁に行きました。このメルマガでも折に触れてご紹介させていただいている手仕事のカシミヤ刺繍ストール。原毛は標高4000m以上のヒマラヤ山脈のみに生息するカシミヤ山羊の産毛を厳選したもの。ちょうど今の時期は僕の住んでいる安曇野の北アルプスが雪をかぶっていて、とても綺麗なのです...

2023/01/20writer：山崎拓

９５％くらいこの人のおかげだと思っています。

「こんにちは」お店の入り口から渋い男性の声が聞こえます。入り口に向かうと・・・あっ！社長！！！そこには前職の社長（今は会長）が。このメルマガでも定期的に登場していただいている前職の社長ですが、今回はかなり久しぶりにお会いしたんです。実は昨年、社長は体調を崩されて、それからしばらく直接...

2023/01/19writer：Moto

相棒・・・改めて写真を見てみました!

おはようございます。 Natural LoungeのMotoです。まじか！！！(◎_◎;) 先日の朝Natural Loungeのメルマガを見て思わず声が出ました。それは山崎が投稿した愛用のカメラが壊れたという内容のものです。家族での楽しい旅行話を読み進めていくとなんだか雲行きがおかしい内容に...

2023/01/18writer：山崎拓

ラブレターが届いたよ！！

「山崎さん、今お時間大丈夫ですか？」先日、ある常連さん（Oさん）からお電話をいただきました。 Oさんはインターネットがあまり得意ではないということで、いつもお電話でご注文をいただいています。そんな中、前回ご注文いただいたストールがちょうど手元に届き、それがとても満足できたということを伝えてくだ...