感動の再会。新宿マルイ3日目のエピソードです♪

2024/12/27
writer：山崎拓
- イベント
- お客さんとのエピソード

今年も残すところあと5日。

そんな中、今年はある嬉しい悩みがあります・・・

それは、このメルマガ&ブログのネタがありすぎて年末までに全部お話しできない！ということ。

いつもだったらメルマガのネタがいつ切れるかわからないので、常にアンテナを張って仕事はもちろん、プライベートで起こった出来事も全てもれなく共有させていただいています。

むしろ今までのメルマガはストール以外の内容が多かったくらいですが、最近はストールやお客さんとのエピソードをお話しさせていただくだけでプライベートのことに言及している暇は全くありません　笑

まあ、これがストール屋としては本来のあるべき姿かもしれませんが、昔からずっとこのブログを読んでくださっている方の中には全然関係のない話があった方がナチュラルラウンジらしい！と思ってくださっている方もいらっしゃるかもしれません。

でもまず今年に関してはストールに関係する内容をしっかりとお届けし、また来年になって落ち着いたらストール以外のネタにも手を伸ばしていきたいと思います　笑

そして、今僕の中で年内中にどうしてもお話ししておきたいのは11月末から12月上旬に行った新宿マルイでの出来事。

実はこの時のエピソードもまだ2日目までしかご紹介できていないんですよね　汗

せっかく多くのお客さんにわざわざ足を運んでいただいたのにこれでは本当に申し訳ありません。

ということで今日は早速12月1日に行われた新宿マルイ3日目のエピソードを共有させていただきます！

今日も少し長くなってしまうかもしれませんが、お時間があるときにご覧いただければ嬉しいです。

1日目、2日目はオープン直後からリピーターの方をはじめ、ご新規の方にも多数ご来店いただいていたので、3日目も早めに現場入りをしてその瞬間に備えていました。

が、3日目はオープン直後には誰もいらっしゃらない・・・

あれっ？
今日はちょっと昨日までと違うのかな・・・

でもこの日は日曜日。
休日なら今日もたくさんのお客さんがいらっしゃるはず！！

そう思いながら待っていても十数分たっても誰も来ない！

これは嫌な予感が・・・

もしかして、みなさん初日と二日目に集中してしまい、もうこの後はあまり期待できないかも、、、

そんな一抹の不安がよぎります。

催事ももう１０年以上やっていますが、何年経ってもこの究極の不安はいつも持ってしまうんですよね　苦笑

というのもこれはもうトラウマのようなものなのですが、僕らが初めて地元のデパートであるパルコさんに出店した時は本当に一日中店頭に立っていたけれどストールが一枚も売れなかったことを何度も経験しているんです　泣

今はよっぽどのことがなければこんな状況になることはありませんが、それでも可能性がゼロではありません。

お客さんがしばらくいらっしゃらない時間が続くと、当時のことを思い出してしまうんですよね・・・

頭の中でそんなネガティブな想像を巡らしていると、際立つストールを纏った品格のある女性がご来店くださいました。

「山崎さん、こんにちはSです」

あー！
Sさん！！

Sさんにお会いした瞬間にさっきまで頭の中に浮かんでいた１１年前のパルコでのネガティブな思い出が一気にポジティブな内容に塗り変わりました！！

というのも、まさにSさんは当時のパルコで初めて僕らのストールを手に取ってくださったお客さんの一人。

しかもパルコでの出会いの後、県外に引っ越されてからもずっとずっと通販サイトも利用してくださっていて　泣

去年はこの日身につけてくださっていた手仕事のカシミヤストールまで手に取っていただいたんです。

Sさんに再会するのは実に１１年ぶり。

こんなに嬉しいことはなかなかありません

ただ、僕はSさんにお会いした瞬間、昔の記憶を含めていろいろなことが頭の中をかけめぐり、ちょっと現実だと思えないくらいの感覚に陥ってしまい、微妙な反応をしてしまったんですよね・・・
（あっ！Sさん・・・みたいな　汗）

でも、もちろん、心の中ではものすごく感動していました　泣

松本パルコでのエピソードは特に◯周年の日が来るたびに共有させていただくこともありますが、僕らにとっては一つの大きな節目であり、お客さんに直接ストールを初めて手に取っていただいた初めての経験でした。

なので、忘れようにも忘れられないですし、当時から１１年経った今でも継続的にお店を利用してくださっていることは本当に感謝しかありません。

この日は旦那さん用のストールを見に来てくださり、Sさんも愛用してくださっているシルク100%のストールを２枚手に取っていただきました。

どちらも男性にぴったりの色使いなので旦那様にも喜んでいただければ嬉しい！

僕もSさんに話したいことが色々ありすぎてなかなかうまく喋ることができないほどでしたが、今回はストール以外にも僕らの本拠地である松本のいろいろな隠れ屋的なお店を教えていただいたんです。

おすすめのお風呂まで教えていただいたのでここには今年の忘年会で行く予定を立ててます♨️

そして、さらにお帰りになった後、Sさんから嬉しいメッセージもいただきました。

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おはようございます。
私方こそお礼を申し上げたく思います。

良くぞここまで頑張ってこられたと、息子と同世代のお若い方々の矜持と生き方に感銘を受けました。無為に老後を送っていましたが、衿を糺されました。
再会出来まして本当に良かったです。

主人も2枚のストールをとても喜んでくれました。
クリスマスプレゼントとして、今しばらく隠しておく積りでしたが、秘密を仕舞っておくことが難しい性分です。顔色に出ていたのでしょう、直ぐに"バレ"ました。
180cm以上の身長がありますし、程良くロマンスグレーになって来ていますので似合います。
又息子へ将来譲る事も可能、と思っているようです。

素敵なお品物をありがとうございました。

松本の素敵な思い出の数々に、naturallounngeさんも確りと輝きを増しつつ存在しています。

どうぞ御身体お大切に、益々のご発展をお祈りしております。
そしてこれからも宜しくお願い致します。
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ストール専門店を立ち上げた当初は本当に何もかもうまくいかない時期もあり、この１１年の間にもたくさんの困難がありましたが、ここまで続けてきて本当に良かったと心から思わせていただきました　泣

Sさん、いつも本当にありがとうございます！
そして、これからもどうぞよろしくお願い致します。

Sさんとの感動の再会を果たした後、あるお客さんがじっくりとストールをご覧になられています。

かなりお若い方だったので、珍しいな、と思いながら様子を伺います。

初め、イヤホンをされていたので、あまり話しかけない方がいいかなーと思ったのですが、それでももしかしたらリピーターの方かもしれないし、勇気を出して！？お声がけさせていただきました　笑

そしたら案の定、リピーターの方（Iさん）だということがわかって。

この日もいろいろなストールをじっくりとご覧くださっていて。
こんなに若いのにストールがお好きなんだなーと嬉しくなりました。

この日はシルク素材とウール素材で迷っていたようでしたが、最終的にはしっかりとした生地のウールストールを手に取っていただきました。

色合いもやわらかい色使いのライトグレイ&ライトブルータイプでIさんの印象にもぴったり！

当日はあまりお話をすることができませんでしたが、きっと気に入ってくださっているんじゃないかなーと。

というのも、この催事の後、Iさんもインターネット通販の方で今度は同じくウール100%のサイズの大きなショールを手に取ってくださったんです。

催事を通じて素材感を知っていただけたのでインターネット通販でも今までより選びやすくなったのかなーとこの点もとても嬉しい出来事でした。

Iさん、今回は遠方よりご来店くださり本当にありがとうございました！

Iさんがいらっしゃった後、この後はご新規のお客さんが何人もいらっしゃいました。

中には海外の方もいらっしゃり、僕の拙い英語を一生懸命理解してくれ、ストールも手に取っていただいたり。

また、一度だけ松本のお店に来てくださったこれまた若いリピーターの方（Fさん）もいらっしゃいました。

Fさんは今年の夏に初めてお会いしたのですが、先ほどのIさんと同じくかなりお若い方だったの僕もよく覚えていたんです。
（ナチュラルラウンジのお客さんの多くは僕らよりも大先輩が多いので若い方は結構い珍しいんです　笑）

当時は夏だったので白のコットン播州織ストールを選んでいただきましたが、今回は大判のシルクストールを３枚選んでいただきました。

しかもFさんも近場ではなく山梨県からのご来店。

本当に皆さん遠くからもご来店くださりありがたい限り　泣

Fさんともそこまで深い話ができませんでしたが、ここまで来てくださっただけでも本当に嬉しかったです。

Fさん、今回も本当にありがとうございます！

この後もご新規のお客さんがいらっしゃったり、超常連さんのご来店予約が入っていたりなど、お陰様で3日目もとても充実した時間を過ごさせていただきました。
（この後のエピソードは明日のブログでお話をさせていただきます）

そして、ちょうどこのブログを書いている時、冒頭でご来店くださったSさんから松本のお店に素敵なメッセージカードが届きました。

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Merry Christamas & A Happy New year

今年もありがとうございました。
本当にたくさんお世話になりました。

感謝・感謝です。

本当に素敵なストールをたくさん紹介してくださってありがとうございました。

また、この地球上に誇り高く伝統工芸を守る人、天然素材を過酷な状況下で守る人々が暮らしていることを教えてくださってありがとうございました。

インドとカシミールの人々の手仕事と歴史を感じながらこれからの寒い季節を暖かいストールを身に纏いつつ過ごします。

来年も又、よろしくお願い致します。

そして、ますますのご活躍とご健康をお祈り申し上げます。
2025年、そして12周年が又素晴らしい年でありますように。

Motoさんがインドで危ない目に会わないように併せて願っています。
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最後の最後まで元気とやる気をいただき、こちらこそ感謝しかありません。

感動の再会から感動のメッセージまでいただいてしまい、催事３日目も忘れられない素敵な思い出になりました。

Sさん、何から何まで本当にありがとうございます！

今日も色々話したいことがありすぎてついつい長くなってしまいました　笑

でも最後まで目を通していただき本当にありがとうございます。

この続きはまた明日お話をさせていただきます。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。