思い出に残った定休日♪

2023/12/11
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

先月の定休日。
あるお客さんからお電話がかかってきました。

電話を受けたのはMotoだったのですが、「今日はお店はやっていますか！？」というものだったそう。
お話を聞いていくと、お電話口の方はお店の常連さんであるDさんということが分かり、二つ返事でお店を開けることに　笑

Dさんはもう8年前からずっと継続的にお店を利用してくださっている超常連さん。

松本のお店はもちろん、全国の百貨店でも何度も足を運んでくださったこともありますし、たくさんのご友人もご紹介いただいています。

さらに最近は忙しい時期もありそんな時にはインターネット通販でもご注文をいただいたり。

ご自身用はもちろん、お母さんやお父さん、旦那さんや娘さん、息子さん、息子さんのお嫁さんなど大切な方へのプレゼントや会社の忘年会の景品としてもたくさんのストールを選んでくださっています。

なので、Dさんから今日お店やっていますか！？と聞かれたら、やっていなくてもやっていることにして急いで準備をするというのはある意味では当たり前の対応になっています　笑

ちなみに、定休日の日はモデル撮影をしたり、普段できない仕事をしているので、定休日とはいえ仕事はいつも通りしているんですよね。

なので、スケジュール的にどうしてもダメな時以外はこうしたご要望をいただいた時にはできる限り対応させていただくようにしています。

また、僕もDさんにお会いするのは結構久しぶり。

去年もご来店くださったのですが、その時はMotoが接客したので、僕はお会いできていなくて、ちょうど2年ぶり。
なので、色々とお話も聞いてみたいなーと思っていました。

というのもDさんもお付き合いが長いということもあり、仕事やプライベートのお話も色々と聞かせてくださるんですよね。

家族構成やお仕事、最近あった出来事なども色々と共有してくださっていて、こうしたお話からとても勉強をさせていただいていますし、自分の生活にも取り入れたり、考え方を参考にさせていただくこともたくさんあります。

特にDさんはとてもアクティブで精力的に活動されていて、色々な場所に移動して、仕事でもプライベートでもたくさんの経験をされているんですよね。

ご友人も多いし、家族もとても大切にされているし、雰囲気もとても若々しい。

8年前に初めてご友人と一緒にお店にご来店されたときはいい意味で雰囲気がありすぎて、ちょっと話しかけるのがはばかられるような印象を持ってしまったほど　笑
（ものすごい上品な雰囲気でこの人たちは普通じゃない！と直感的に思いました　笑）

でも実際にはすごく気さくな方で、とても人間味があって、さっきもお話ししたように考え方などとても素敵なのでいつもたくさんのことを学ばさせていただいています。

そんなDさんも今年は色々と大変な出来事がたくさんあったということも聞かせていただきました。

ご両親の介護や看取り、ご自身の体調不良など、聞いているだけでもとても困難な状況だったいうことが伺えます。
でも、そんな中でも明るく元気に振る舞われていて、見習わなきゃなーと思わされると同時に、自分もこの先自分の両親や奥さんの両親の介護や自分自身の健康についてもあらためて考えさせられました。

こういう思考のきっかけをいただけるのも個人的にはとてもありがたいんですよね。

未来に起こるだろうことの心の準備ができますし、心の準備ができるとそれに対して事前の準備もできるようになります。
また、いざ起こった時にはDさんのように前向きに取り組もう！と思わせていただける。

この上、ストールまで手に取っていただいて・・・
毎回お会いするたびに、与えていただくことが多すぎて、なんか逆に申し訳ないような気持ちになりますよね　泣

この日も新婚の息子さん夫婦にペアストールを選んでいただき、ご自身用にも手に取っていただきました。

そして、今回は初めて新しい家族を紹介してくださったんです。

それは娘さんが飼っているワンちゃん。

ご来店された時にすでに大きな手荷物も持っていて、そこにワンちゃんが収納されているではありませんか　笑

ちなみに、僕の実家も昔から色々な犬を飼っていたこともあり、僕も犬は大好き。
それに、自分も戌年なので、余計に愛着が湧いてしまうんですよね　笑

Dさんも今は日々娘さんの愛犬に癒されているそう。

もちろん、僕も同じく🤗

おかげさまでこの日もとても思い出に残る定休日になりました♪
（Dさん、いつも本当にありがとうございます！）

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。