実は「定休日」ってないんです

2019/12/30
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

最近、お客さんによく聞かれる質問があります。

「定休日ってお二人ともお休みですよね？」

よくメルマガを読んでくれている方が、僕らがよく休みがありません！的な話をしているけど、定休日があるから休みあるじゃん、というツッコミ　笑

確かに今は松本のお店は月・火休みにさせていただいています。

ですが、僕らがこのお店の定休日に休んでいることはほとんどありません。

というもの、定休日にはお店の営業中にはできないインターネットの商品撮影やパートナー会社の方とのミーティング、商品の整理などなど。
基本的にはお客さんがいらっしゃらないので普段の環境ではできない仕事をそこに当てていることが多く、溜まっている仕事をまとめてこなすには定休日が最適なんですね。

もちろん、インターネット通販の方は２４時間３６５日利用可能なので、問い合わせ対応やお電話での受付などもしています。

なので、「定休日」というのは松本の実店舗に限っての話で、僕らにとってはしっかりとした仕事日になっています。

そして、最近では県外から定休日のことを知らずに来てくださるお客さんも多く、実は定休日も普通にお店を開けることもあったり　笑

ただ、定休日の時の僕らの仕事服は2人ともジャージ　笑

動きやすくて、作業がしやすい格好がいいので、どうしてもこうした服装になってしまうのですが、ジャージだとストールを巻いても全然合わないので急にお客さんがいらっしゃったときは結構テンパります　汗

先日のクリスマスの日にもある超常連さん（Dさん）から定休日にお電話をいただきました。

Dさん「今日って定休日ですよね？」

僕「あっ、そうですが、ご来店予定ですか？」

Dさん「今近くまで来ていて・・・」

僕「全然大丈夫です！お待ちしています！」

と電話を切ってから、慌ててお店の中を整理して、店内の音楽をミスチルの曲から普段のBGMに切り替え、ジャージ姿を少しでも軽減しようと思い、いつも撮影で使っている上着を着ました　笑
（でも下はジャージ）

この日Dさんは旦那さんと娘さんのクリスマスプレゼントにストールを考えてくださっていたそうなんです。

そのお話を聞いて、これは商売人として失格だな・・・
と思わされました。

だってクリスマスの日にお店を閉めてしまっていますからね　汗

間違いなく、クリスマス直前にプレゼントまだ決まっていない！！
という方もいらっしゃるでしょうし、そういう需要があるのであれば、普段は定休日でもこういう時には臨時でお店を開けておけば、そういったお客さんが利用してくださる可能性は高いですよね。

Dさんのおかげで、一つ改善すべきことを見つけることができました。
（来年はクリスマスが定休日でも臨時オープンしていこうと思います^^）

そして、この日は定休日ということもあり、Dさんとも久しぶりにゆっくりと色々なお話をさせていただき、楽しい時間を過ごすことができました。
（Dさん、ありがとうございました！）

特にDさんは松本のお店だけでなく、全国の百貨店での催事の時にもわざわざ足を運んでくださっているので、松本のお店でお会いするのが逆に新鮮でした。

お店の方はもう年内はお休みをいただいているので、Dさんが今年最後のお客さんになりましたが、来年からも、もし急遽ストールが必要！！というときには、遠慮なくご連絡くださいね。

事前にお電話をいただければ、いつも通りのお店の環境でご覧いただけます♪
（ただ、僕らの服装はジャージですが　笑）

今日はそんなお店の裏話でした^^

「実は「定休日」ってないんです」への4件のフィードバック

匿名 2019年12月30日 4:49 午後

山崎さん、本当に有難うございました。
ストールを他のお店で買うのは嫌だし･･･厚かましいと思いながら、且つ関西人の押しの強さから、電話してお邪魔してしまいました。
お勧めにしてバッチリでしたよ！主人も娘もとても喜んでくれて、早速年末年始の旅行に巻いてきています(*^_^*)
お二人とも、どうぞ良いお年をお迎えくださいね。 T.D

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2020年1月1日 1:11 午後
  
  T.Dさん
  コメントありがとうございます！
  こちらこそ、先日はわざわざ足を運んでくださりありがとうございました！
  旦那様と娘さんにも喜んでいただけたとのこと、何よりです！！
  ご旅行もぜひ楽しんでくださいね^^
  いつも本当にありがとうございます。
  Dさんも良いお年をお迎えください。
  山崎
  
  返信 ↓
匿名 2019年12月31日 5:10 午後

今年から私も月曜日が定休日になり、お店にお邪魔する機会が減ってしまいました。ジャージ姿のお二人も拝見してみたい、という思いもありますが、大事な定休日ですもんね、それは遠慮することにします(ﾟ^o^ﾟ) 来年はもう少し時間に余裕ができると思うので、またお邪魔したいと思います。
どうぞよいお年をお迎えください*˙︶˙*)ﾉ”
ema*

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2020年1月1日 1:13 午後
  
  emaさん
  コメントありがとうございます！
  emaさん今度から月曜休みなんですね。ちょっと残念ですが、またお時間ができた時にはぜひお店に遊びに来てくださいね！
  もちろん、月曜日しか時間がないときは・・・
  ぜひご相談ください　笑
  いつも本当にありがとうございます！
  emaさんも良いお年をお迎えください。
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。