あれっ？もしかして伝染した？

2023/04/09
writer：山崎拓

待ちに待ったストールが到着しました。

ご丁寧なご挨拶状まで頂戴し、感激です。

ありがとうございます。

一年以上前、ストールが欲しくなり、デパートや店を見て回りましたが、ぴんと来るものがありませんでした。

ネットで調べてみようという気になって、発見したのがNatural Loungeでした。

それから毎日のようにiPadを開け、全ての商品を一つ一つ見ていきました。

そして確信。

ここなら間違いない！

しかし、あんなにたくさん選択肢があるのに「！！」に該当するのはただ一つ。

210558のみ。

sold outでした。

主人と私の会話：
「このストール欲しいの」

「買えば？」

「売り切れなの」

「他にもあるんじゃない？これとかそっくりじゃないの？」

「それはゴールドの色味が強いの」

「これは？」

「それはシルバー系でしょ」

「こっちは？」

「色も柄も違う。とにかくこれは色のパーセンテージが完璧なの。他のどれとも違うの」

それからまた待ち続けたある日。

「・・・アップされた！！」

主人と二人で興奮。
その場で申し込み（をさせ）ました。

さらに待つこと3日。

ついに到着。

いつになく丁寧に外箱を開け、そぉーっと取り出した白い箱。

ドキドキしながら少し開けてみた瞬間。

「うおおおーっ、これだー！！」

すぐさま取り出し、鏡の前で巻いてみて踊りました！

還暦寸前のおばさんが踊るなんて、ボリウッド映画のフィナーレみたい・・・

あれ？インド？もしかして伝染した？

この感激をなんとか伝えたくて筆をとりました。

松本のお店にもいつか伺いたいと思います。

ありがとうございました。

————————

いやー、嬉しい！！
というか最後のオチが面白すぎてついつい笑ってしまいましたよね　笑

届いたばかりの封筒を開封し、お手紙を少し読んだだけで一瞬で引き込まれ、楽しみながら最後まで一気に読んでしまいました。

今回お手紙をくださったのは先日初めてお店を利用してくださったOさん。

文中にもありましたが、もう一年以上前からずっとWEBサイトをチェックしてくださっていて、しかも商品一つ一つにも目を通していただき、その上sold outだった商品をずっと待ってくださっていたとは・・・

こうして実際に手に取っていただくまでの背景情報はお客さんに聞くまでは分かりませんから、こんな風に長い時間をかけて検討してくださっていることがわかるとより一層一枚一枚のストールに対する責任も感じます。

また、今回個人的に本当に良かったなーと思うのが、この商品コード210558のストールを再入荷することができたこと。

以前のメルマガでもお話をしましたが、Oさんと同じく、僕自身もこのストールは大好きな一枚で、是が非でももう一度扱いたいと強く願っていたものだったんです。

もう半年以上前からインドの生産者に制作依頼をし、商品の到着を今か今かと待ち望んでいました。

それが今年やっと到着し、再度お客さんたちに手に取っていただける環境を作ることができたんです。

インドから松本のお店にはるばる届いたこのストールはまさにOさんが箱を開けて感じたのと同じ。

「うおおおーっ、これだー！！」

さすがに僕は踊りはしませんでしたが　笑

すぐに商品化の準備をして、WEBサイトに再アップして、ブログでも特集させていただきました。

その一つの形として今回Oさんに手に取っていただけたと思うと、やっぱりとても嬉しい！！

何より、これだけ感激してお手紙をくださったことが僕らにとっては何よりのご褒美。
（Oさん、素敵なお手紙本当にありがとうございます！）

こうしたお客さんからのお喜びの声を糧にしながらこれからも丁寧なお店運営を心がけていきます。

ということで、これからもよろしくお願いします♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。