『相手を知る一つのコツ。ペースを合わせる』

2016/01/28
writer：ノリ
- ナチュラルライフ

おはようございます。
先日、あるセミナーへ勉強に行ってきたノリです。
（今月中旬にメルマガでお話した東京のセミナーです）

お客さんからも、この間のどうだったの？聞かせてね！
という声をいただきました^^

座って聞くばかりの講義ではなく、実践するタイプでしたので
とても興奮しながら学んできました。

今回は「ファシリテーション」を通じて学びました。

これは聞いたこともあるかもしれません。

少し補足だけしておくと、

ファシリテーションとは
ミーティングなどの場で、
発言を促したり、話の流れを整理したり、
参加している人の認識を合わせたりしていくことと言われます。

ですが、
会議やミーティングの場に限りません。
普段のコミュニケーションでも大きく役立つものです。

例えば、
１対１で話していても、
相手が話すように質問したり
お互いの意識がバラバラにならないようにまとめたり。

職場でも町内会の集まりでも
自分の持っているコミュニティーの中で話をする機会もあると思います。

ちょっとしたおしゃべりでも話がかみ合わない・・・
話が全然進んでいかない・・・
あれ？何話してたっけ？？

という経験もあると思います　笑

僕も家ではよくあるんです。
父と話をしていて全くかみ合わない。。
母と話をしていて脱線　笑

（日々勉強です^^）

コミュニケーションを取る上では
自分の話を上手にするということもあります。

ありますが、
まずは、相手の話をしっかり聴くことが大切ですよね^^
（傾聴とも言いますね）

そのときのコツとして今回学んだことは

「ペースを合わせる」です。

相手の話し方に自分のペースを合わせます。

具体的には
相手が速く話す人であれば、
こちらも速く話したり、うなずきや反応も速くする。

逆にゆっくり話しているのであれば
こちらもゆっくりと話したり深くうなずいたりする。

イメージするなら
明石家さんまさんや黒柳徹子さんはペースが速いと思います。

戦場カメラマンでよく見かけた渡部陽一さんはゆっくりと話しています。

身近にも、あの人は早口だなとか、
あの人はとてもゆっくり話す人だなという人がいると思います。

その相手の速度にペースを合わせることによって、
お互いのリズムが合ってきます。

こうすることで緊張感もとけてきますし
聴くための土台ができてきます。

そして、聴くことと合わせてもう一つだけ。
相手の話を聴けているか確認したいときの方法です。

もちろん、聴くふりをするのは聴くことではありません。
聴いたと思っても、認識が違っていれば改善が必要ですよね。

きちんと知ることができたか？
理解できているか？も大事なポイントです^^

そこで、

相手が話していたことにたいして
「これこれこういうことなんだね？」と返します。

そのときの相手の反応が

「そうそう」となれば聴けている。
「っていうか、〇〇」となれば聴けていない。

ですから、
話を聴いて返したのに
「っていうか、こうこうこうなんだよね」
「うーん、それもあるんだけど、こうなんだ」

というような反応が多いときは
もう一度注意して話を聴くといいと思います^^

テクニックを知ることが目的ではありません。
お互いの関係を良くして
お互いの人生をもっといいものにしようという思いが根底にあります。

今日誰かと話をするときから
少し意識をしてみてはいかがでしょうか？^^

最後まで読んでいただきありがとうございます^^
今日は『相手を知る一つのコツ。ペースを合わせる』でした。

それでは今日も相手の話を聴いて、
ポジティブな関係を作っていきましょう☆

ストールコンシェルジュ
ノリ（中谷典弘）

P.S
今日お伝えしたいのは「ペースを合わせること」です^^

別のところで学んでいることで
・呼吸を合わせる
・言葉遣い
・相手からのフィードバック
ということがあります。

これはまた別の機会に^^

「『相手を知る一つのコツ。ペースを合わせる』」への2件のフィードバック

匿名 2016年2月6日 1:59 午前

コミュニケーションて、実は難しい事ですよね…
私は上手じゃ無いだろうな…と思いますσ(^_^;)
相手の話す速度考えずに、自分の速度で話してましたし、内容の確認も、してなかったし…
☝️速度と確認意識して話してみたいと思います(*^^*)

息を合わせる⁇
またの機会、楽しみにしてます(*^^*)

ういろうm(_ _)m

返信 ↓
1. ノリ投稿作成者2016年2月10日 7:18 午前
  
  **********
  
  ういろうさん
  
  どこにいても、何をしてても人と関わりますから
  コミュニケーションは大切ですよね。
  
  「相手が・・・」という焦点を持つのが根本にあると思います^^
  
  誰しも、自分を知ってほしい！理解してほしい！話を聞いてほしい！
  って欲求がありますから☆
  
  意識してやってみたら、また聴かせてください^^
  
  ストールコンシェルジュ　ノリ
  
  **********
  
  返信 ↓