これもとても細かいことですが・・・新たなページ作っています。

2025/06/13
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

これもとても細かいことですが・・・新たなページ作っています。

今日は今裏で進めているちょっとした改善について共有させていただきます。

内容は通販サイトの「ご利用ガイド」の部分。

このブログを昔から読んでくださっている方はもう何度も通販を利用してくださっている方も多くいらっしゃると思うので、もはやご利用ガイドなんて見たことない、という方も少なくないと思います。

一方で、まだ一度もお店を利用したことがない、という方はお申し込みはもちろん、サイトの見方もよくわからない・・・という方も多くいらっしゃいます。

またリピーターの方でも通販サイトの機能全てを理解されていて完全に使いこなしているという方も決して多くないと思います。

実際にご新規の方、リピーターの方を問わず、日々一定数いただくのが通販サイトの見方や使い方、商品の探し方、注文方法についてのお問い合わせ。

実は使いこなしていただければとても便利な機能もサイト内には盛り込んでいるのですが、ナチュラルラウンジのサイトも商品数がかなり多いので、知らなかったり分からないと商品選びだけでかなり時間がかかってしまったり、自分が気になった商品を見つけることができなくなってしまったり、と逆にストレスを感じてしまう方もいらっしゃると思います。

なので、今回の内容はどちらというとサイトをまだ利用したことがない方向けに作っていますが、リピーターの方や常連さんでも一度ご覧いただくとより快適にお買い物をすることができるようなページにできるように考えています。

これも以前にご紹介させていただいた「よくある質問」と同じようにかなり地味な内容にはなりますが、問い合わせするほどではないけれど確認できたら便利！という痒いところに手が届くようなものにできればいいなーと。

今年は事業の一つの大きな目標の一つとして「質の向上」を掲げているのでこうした一見地味で小さなことも丁寧に作り込んでいます。

まだ、このページも下書きデザインの段階なので公開できるのはちょっとだけ先になりそうですが、引き続き多くのお客さんに使いやすく、快適にお買い物を楽しんでいただけるように改善を進めていきます！

PS.
ちなみに、今はないけれど、もしこんなページがあったら便利！というようなページや機能などのご要望があればぜひご連絡をいただければと思います。

技術的な部分もありますから全ては実現できるかどうかわかりませんが、お客さんからのご意見は常に参考させていただき、より良いお店づくりに活かさせていただきます。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。