初日に続き二日目も！

2024/12/16
writer：山崎拓
- イベント
- お客さんとのエピソード

先日、２週間にわたって実施した新宿マルイの催事が終わりました。

この期間、催事場に足を運んでくださった方、本当にありがとうございます！

催事自体はもう終わってしまいまいましたが、このブログではまだ初日のエピソードしか共有できていない状況・・・

ということで今日は催事二日目にご来店くださったお客さんとのやりとりをお話しさせていただきます。

初日はオープンからたくさんのリピーターの方がご来店くださったので、二日目ももしかしたら・・・

という期待を持ちながらこの日の出勤をしました。

そうしたら、本当に期待通り！超常連さんのIさんがご来場くださいました。

Iさんは６年前に初めてインターネット通販を利用してくださってからずっと継続的にストールを手に取ってくださっています。

さらに、神奈川県にお住まいにも関わらず、今まで何度か松本のお店にも来てくださっているんです。

今年の10月にもお店に足を運んでくださっていて、その時は僕はお会いできていなかったので、今回はとても久しぶり。

松本のお店はもちろん、新宿だってかなり遠いのにも関わらず、こうしてわざわざ都合をつけて足を運んでくださることは本当にありがたいです　泣

Iさんはピンク系の色合いがお好きということでご覧いただいているストールもこうした色合いが多くなっていました。

今回はこの催事のために追加買い付けをした新作ウールシルクをたくさんご覧いただき、その中から今までなかった珍しい幾何学調のウールシルクストールを手に取っていただきました。

色合いもピンクとパープルが混ざったようなもので、Iさんの好みにもぴったり！

素材も色合いもこれからの季節に相性抜群の一枚なのでぜひ色々なシーンでご活用いただければ嬉しいです。

Iさん、いつも本当にありがとうございます！

そして、Iさんがご来店されている間にもご新規のお客さんが何人もお店に立ち寄ってくださり、ご自身用やプレゼントとしてストールを手に取っていただきました。

催事開催の１番の目的は普段インターネット通販を利用してくださっているリピーターの方に直接ご覧いただける機会を作ることですが、もう一つだけ実現したいこととしてはやっぱりご新規の方にナチュラルラウンジのことを知っていただくこと。

まだまだ日本全国はもちろん、人口の多い東京には僕らのことを知らない方の方が圧倒的に多い！

多くの人の目に触れることで少しでも肌に優しい天然素材100%ストールの魅力を知っていただき、多くの人にストールを手に取っていただければこれほど嬉しいことはありません。

こうした意味でも今回の催事はリピーターの方はもちろん、ご新規の方にも僕らのことを知っていただくとても良い機会になりました♪

そして、何人かのお客さんのお見送りをした後、また常連さん（Gさん）がお店に来てくださいました。

Gさんは前回の5月の祭事にも足を運んでくださった方。

３年前に初めて通販サイトを利用していただき、先ほどのIさんと同様に今までたくさんのストールを手に取ってくださっています。

またお住まいも先ほどのIさんと同様に神奈川県なのですが、今回も時間をかけてわざわざ来てくださったんです　泣

前回もかなり色々とお話をさせていただきましたが、今回もちょうど他のお客さんがいらっしゃないタイミングということもあり、色々なお話を聞かせていただきました。

またストールについても先ほどのIさん同様にまだインターネット通販に掲載できていないストールを中心ご覧いただきました。

他の常連さんもそうですが、普段からインターネット通販をご覧くださっている方は自然と新しいストールに目がいくよう　笑

今回Gさんに手に取っていただいたストールのいずれもまだWEB未掲載の商品。

一枚はデザイン自体がとても珍しいウールストールで、落ち着いたベースカラーにカラフルな植物のモチーフが描かれています。

また、もう一枚は厚手のウール刺繍ストールで、温かみのある雰囲気がGさんの印象にもぴったり！

両方ともとてもお似合いでしたし、素材もこれからの季節に大活躍すること間違いありません。

Gさん、ぜひ色々なシーンでご活用ください！
（いつも本当にありがとうございます！）

Gさんをお見送りしたタイミングでまた何人かの初めてのお客さんにストールを選んでいただき、1日目に続き、二日目もとても慌ただしいお店の状況でした。

でも今日はお一人お一人のお客さんがお帰りになった後、時間を作ってどなたがどのストールを選んでくださったのか、ということは最低限メモに残すようにしていたので、昨日のような記憶が飛んでしまいそうになるということはありませんでした　笑

まだ今日お話をしたのは二日目の午前中くらいまでの出来事ですが、この後もたくさんのお客さんにご来店いただくことに！

ということでこの続きはまた次回以降にお話しをさせていただきます♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。