新宿マルイ催事。おかげさまで今回も大盛況です♪

2024/12/04
writer：山崎拓
- イベント
- お客さんとのエピソード

11月29日から開催している新宿マルイさんでの期間限定出店。

今年の5月に初出店させていただき、この時もたくさんのお客さんにご来場いただきました。

当時も毎日うれしい悲鳴をあげていましたが、今回はさらにそれを上回る状況！

初日から本当にたくさんのお客さんにご来店いただき、一日中ずっとどなたかとお話をしているような状況が続きました。

途中記憶が飛ぶくらい色々な方と接し、気がついたら夜になっていました　笑

僕らの本丸である松本のお店は長野県の郊外にあるということもあり、一日中お客さんでいっぱいということは年に数回あるかないかくらい。

なのでこのコントラストはかなり強いんですよね。

まあこれは東京に限らず長野県から催事のために出発して現地に着いた瞬間に毎回感じますけど　笑

やっぱり東京は人が多いですし、新宿は近隣の地域からもアクセスしやすいということもあり、普段インターネット通販で直接ストールを見れないお客さんもご来場いただきやすく、皆さん本当に喜んでくださるので、こうしたことがあるとたくさんの商品を準備して（今回も過去最高の枚数を持ってきました）はるばる東京まできた甲斐があるなーと感じます。

そんな中、初日はオープン直後からある常連さん（Mさん）が足を運んでくださったんです。

Mさんは前回の催事の時にも初日のオープン直後にご来店くだり、東京での催事における一番初めのお客さんだった方。

前回はまだ当日の商品展開が全てできていなかったため、かなりバタバタしてしまっていましたが、今回はなんとかオープンまでには間に合い、一安心していたところにMさんが来てくださったんですよね。

前回もそうでしたが、今回も一番に来ていただき、こんなに心強く嬉しいことはありません　泣

催事ももう１０年以上やっていますが、実は今でも「誰も来てくれなかったらどうしよう・・・」という一抹の不安はあるんです。

これは起業当初の苦い思い出があるのでどうしてもこうした可能性も考えてしまうんですよね　苦笑
（当時はデパートに1日お店を展開していて誰も来ないということが本当にあったんです　汗）

そんな中、毎回こうしてオープン直後に来てくださるというのは本当にありがたいことなんです。

そして、今回はご友人の方と一緒にご来店され、Mさん含めご友人の方とも色々なお話をさせていただきました。

特にご友人の方は元々インドの商品を企業に卸す仕事をされていたということもあり、インドやストールについてもかなりお詳しく、途中で同業者と話しているような感覚になりました　笑

それでもナチュラルラウンジのストールはとても質が高いと評価もしていただき、これも嬉しい出来事でした♪

Mさんはこの日も以前に手に取ってくださったシルクストールを上手に合わせてくださっていて、とてもお似合いでしたし、今回は事前にご連絡をいただいていたストール３枚を手に取っていただきました。
（Mさん、いつも本当にありがとうございます！）

そして、Mさんがご来店されるとほぼ同時にある男性のお客さん（Kさん）が話しかけてきてくれました。

Kさんも以前にインターネット通販サイトを利用してくださったことのあるリピーターの方。

そして、前回の催事にも行こうとしてくれていたそうなのですが、前回は都合が合わずに断念されたというお話を聞かせていただきました。

自分が知らないところでこうしてご来店予定を立ててくださっていることがわかるのもとても嬉しいですし、本当にありがたいなーと感じます。

今回は女性用のプレゼントとしてストールを見にきてくださり、具体的なお相手の情報も詳しく共有していただいたので、候補のご提案もしやすかったです。

色々な素材やデザインも見ていただいた上で今回はウール素材のモダンな英字柄のストールを選んでいただきました。

そして、このプレゼントにはKさんの手書きのお手紙を入れてお渡しするそう。

これはお相手の方にも絶対に喜んでもらえること間違いない！
そんな風に思いながらお話をさせていただきました。
（Kさん、この度は遠方よりわざわざご来店いただき本当にありがとうございました！）

さらに、MさんとKさんがまだ店内にいらっしゃった時に、またまた常連さん（Oさん）がご来場してくださったんです。

Oさんも前回の催事の時も初日のほぼオープン直後に来てくださった超常連さん。

Oさんは2017年の4月からお店を利用してくださっていて、インターネット通販サイトももう５０回近くご利用いただいています。

とてもおしゃれな男性でこの日も前回購入してくださったウールシルクストールをとても上手に合わせてくださっていました。

ストールについてはもう一年中巻かれていて、外す方が少ないというほどストールが大好きな方なんです。

そんなOさんに７年以上もずっとお付き合いいただけていることが本当にありがたいですし、こうしてまた直接お会いできるのもとても嬉しい経験。

前回もそうでしたが、今回も本当に色々なお話を聞かせていただき、またOさんのお人柄の良さに引き込まれる自分がいました。

Oさんには今回大のお気に入りであるウールシルクストールとウール刺繍ストールの３枚を手に取っていただきました。

さらに帰りがけに「また次の出店もお願いします！」という嬉しいお言葉をいただき　泣

こういうお言葉をいただくと、また次も実現できるように頑張ろう！
と思えます。

まだこのエピソードも初日のオープン直後の内容なのですが、この後もたくさんのお客さんにご来店いただきました。

一人一人のお客さんとのエピソードも色々あるのでこの続きは次回のブログでお話をさせていただきます！

PS.
僕は仕事の都合上、現場での対応は昨日までになってしまいましたが、今回も前回同様にマルイの素晴らしいスタッフの方々がフォローしてくださっていて催事は12月の12日まで開催しています。

商品も催事史上過去最高の枚数を展開していますので、実際の商品をご覧いただく貴重な機会になると思います。
お時間がある方はぜひこの機会に新宿マルイB1F、コンセプトショップスまで足をお運びください♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。