お客さんから嬉しいメッセージ届きました♪

2023/08/03
writer： Moto
- お客さんとのエピソード

おはようございます。
Natural LoungeのMotoです。

今僕はお客さんから頂いた"声"をまとめています。
お客さんから頂いた声を一つ一つ目を通して、自分たちでまとめる。

今年で10年目を迎えたNatural Loungeですが、これは創業当初から変わりません。
嬉しいメッセージから正直な感想、改善してほしい点など率直な意見をたくさん頂いています。

そしてその声は僕らの仕事の改善に役立っています。
モチベーションに繋がるのはもちろんですが、例えば商品買付でも参考にさせて頂いています。

こういうストールが欲しい！という希望に対しては、もちろんそういった商品を探します。
そして、実際に使って良かったという素材に関しては、レパートリーをさらに増やすために新しいデザインを取り入れます。

今Natural Loungeが取り扱う豊富な商品ラインアップはまさにその結果なんですよね♪
そしてそれほどお客さんから頂く声は僕らにとって大切なものです。

そんな訳で今朝はお客さんから頂いた嬉しい声を紹介させて頂こうと思います。
まずはこちらの声。

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K・H 様 56歳女性

ストールを以前プレゼントした方よりどこで購入したか教えてほしいとお電話を頂きました。

そのストールをみた友人が「これはとても良質な素敵な品！」と感じられた様です。
私が差し上げた方も、もう何年も前になりますが、出会うたびにもっておられて特に“冷房”の季節にはこれが欠かせませんと、いまだにとても喜んでおられます。

私もプレゼントした甲斐があります。
心をこめた良質の選択、ありがとうございます。

これからも信頼しておりますので、よろしくお願いします。

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最近は贈り物としてNatural Loungeストールをご注文頂くことが多いですが、実際にその感想をいただくとホッとします。

"ストールを以前プレゼントした方よりどこで購入したか教えてほしいとお電話を頂きました"

プレゼントをもらった側も、送った側も喜んでいただける。
僕らにとってこんな嬉しいことありません！

　そして次に紹介させていただくのはこちらの声です。

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M・N 様. 52歳

母の日に贈るストールを探していて、検索したらたまたまこちらのサイトを見つけました。

昔インド綿のワンピースを着た時に肌触りの良さにびっくりした事があり、こちらの“インドに買付け”“天然繊維100%”のフレーズに魅かれました。

そして鮮やかな目を引くデザイン！
どれも素敵で母の日に・・・と思っていましたが、私が欲しくなってしまいさんざん迷いました。

というのも、私はとても暑がりで、首に巻くと汗がとまらず、全身汗だくになるので憧れはあったものの、敬遠していたからです。

あまりに素敵な他にはない柄と素材に「まずは私からお試しのつもりで」と自分用にリネンのストールを購入。
（次回は母にも）

やわらかな肌触りに衝撃を受けました。
本物はこんなに違うのか・・・

そして巻き方も色々あるのですね。
商品が到着したすぐに息子に見せ、何度も巻いてみて・・・そして暑くない。

感激です。
またぜひ購入したいです。

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母の日の贈り物を探して頂いている中で、僕らのお店を知って頂いたんですね！
そしてご自身用に選んでいただきました。

書いて頂いているように、これまではあまり着けることがなかったストール。
実際に手に取って頂いてリネン特有の風合いも気に入っていただけたようで何よりです♪

そして息子さんに何度もチェックして頂いて。
息子さんの反応も上々でしたか？笑
ぜひ次回はお母様への贈り物としてご検討ください♪

今日は2つ紹介させていただきましたが、貴重な声を本当にたくさん頂いています。
今まさにまとめている最中ですが、オンラインショップでこれまで頂いた全ての声もご覧いただけますので、ぜひそちらもチェックしていただければと思います。

それでは今日も１日頑張りましょう！

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Profile

Moto

1983年長野県生まれ。木曽在住。
Natural Lounge副代表、バイヤー。
気がつけばストールの奥深さに魅了され、世界中のストールを探している。
様々な国のストールを扱う中で、誰が、どんな場所で、どのように作っているのか、
現地訪問し生産者と直接対話して買付をするのがモットー。
特にインド人、イタリア人との相性は抜群。

趣味は地元である木曽で、キノコ採りや山菜採り、渓流釣りをして四季を満喫すること。
20代、30代と海外の様々な場所を訪れた経験から、今は地元に魅力を感じ地域の活動にも力を入れている。
あなたがつい”クスッ”と笑ってリラックスできるようなブログをお届けしたいと思っています。