ストールはもちろんですが、お話が楽しすぎて・・・

2026/03/25
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

その日お電話をくださったのはいつもお店を利用してくださっているKさん。

Kさんは県外にお住まいなのですが、一番初めのご利用は松本のお店へのご来店だったんです。

その後も何度もお店までわざわざ足を運んでくださり、さらにインターネット通販でも定期的にストールを選んでくださっています。

Kさんには松本のお店でもいつもたくさんのお話を聞かせていただいているのですが、今回のようにお電話でのご注文の際にも色々なお話を共有してくださることが多いんです。

僕もこのメルマガ&ブログでは創業当時からずっと仕事はもちろん、プライベートのことも話題に上げることが多いですが、Kさんからもプライベートのお話をよくお聞きすることが多いです。

ご家族のことやお仕事のこと、子育てやご自身の幼少期のことまで・・・

本当に下手な友達よりもたくさんのことをお話しさせていただいています。

僕もこの仕事を始めてから毎日ブログを書くようになってからは仕事はもちろん、プライベートで起こったこともこの場で全てお話しする習慣になっていますが、こうしたことをしているとお客さんからもプライベートなお話を聞く機会がものすごく増えました。

中にはそれ僕らに話していいんですか！？
というようなこともあったりしますが、Kさんからも今まで本当にたくさん興味深いお話を聞かせていただいています。

とはいえ、まだまだKさんにはたくさんの話のネタがあって　笑

この日も元々はお電話でストールのご注文のご用命だったのですが、途中からはストールとは全く関係のない話で盛り上がってしまい・・・

気がつけば１時間以上も会話をしてしまっていました　汗

まるでストールと関係のない話を定期的にしてしまうナチュラルラウンジのブログのような内容でした　笑

でも、また今まで知らなかったKさんの生活感のあるお話を聞かせていただき、お電話口ではありましたが、とても楽しい時間を過ごさせていただきました。

そんなKさんに今回選んでいただいたのがこちらの手仕事のウールストール。

深みのあるブラックベースに上品な立体手刺繍が施された一枚。

ベースカラーと刺繍糸のコントラストもとても美しいです。

背面からの姿も存在感が抜群。

Kさんには今までもウールのアーリ手刺繍ストールやカシミヤのニードル手刺繍ストールを手に取っていただいているのですが、前回お店にご来店くださった時にそのカシミヤストールを身につけてきてくださったんです。

それがとてもお似合いだったのですが、そう感じたのは僕だけではなく、Kさんの周りの方にもとても好評だとのこと。

そのお話も今回お聞きしてとても嬉しかったのですが、今回のストールの色の雰囲気と今Kさんがお持ちのカシミヤストールの色合いが結構似ているんです。

なのでこの色合いであれば間違いなくKさんにお似合いになられるだろうなーと。

そして、今日はちょうどKさんのお手元にこのストールが届く日。
（＋今日はKさんのお誕生日🎁）

Kさんに喜んでいただいている姿を想像しながら最後の出荷対応をさせていただきました。

Kさん、お誕生日おめでとうございます🎉
そして、いつも本当にありがとうございます！

「ストールはもちろんですが、お話が楽しすぎて・・・」への2件のフィードバック

匿名 2026年3月25日 7:45 AM

おはようございまーす😊

おおー！！
思っていたよりピンクでびっくり😲
ですが、良いですね〜、美しい刺繍が素敵です😆
黒生地のアーリ刺繍ストールが欲しいとは思いながらも、この感じの刺繍は私には合わないなぁと手が出せずにいました💦
手を出す前にsold outになってしまうのですが(笑)
とても人気があるし、私も１枚手にしたいなと思っていたところ、
『わぁー、これ良いなぁ。これなら私にも合うかも。』
とアップされたストールを見て思いました😌
どうしようかな～と数日考えてから、主人に、
『これ、綺麗で可愛いよね？』と聞いてみたところ、
「ん？ああ〜、好きそうな感じだね(笑)」
『すぐに売れちゃいそうだよね？』
「そうかもね……今なら買えるよ。」
『！！　買っても良いの！？😀』
「結婚記念日と誕生日で、今なら買えるんじゃない？」
『もう少しだけ考えるわ。』
また、数日スマホとにらめっこしていました(笑)
白生地のアーリ刺繍も素敵でしたが、やはり私には違うなぁとか、こういうのに挑戦するのも良いのかもとか悩みましたが、結局、最初に欲しいと思ったストールになりました(笑)
今日の夕方に届き、実際に見ることが楽しみです😆

毎回、あれこれとおしゃべりして、「はい、はい」と聞いてくださるので、更にしゃべり続けて💦💦
お仕事の邪魔ばかりで申し訳ありません😅
そろそろ話のネタの引き出しが無くなってきました(笑)
次の機会に話すネタを仕入れて置かなきゃいけないわ～😁

ありがとうございます🎂
そして、こちらこそ、いつもありがとうございます🙇

三重　近藤

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2026年3月25日 8:44 AM
  
  三重　近藤さん
  コメントありがとうございます！
  はい、野外ですとワントーン明るくなるのでより華やかな印象になります。
  一方で室内では落ち着き感も出るのでとてもバランスが良い一枚に仕上がっています。
  前回のカシミヤストールもそうですが、赤ピンクのフラワーモチーフのウールシルクストールも近藤さんにとても似合っていたので、この色合いもすごく良いと個人的には勝手に思っています　笑
  また、実際に身につけた時の感想も教えていただければ嬉しいです🤗
  そして、今回のこのストールをご選択されたのはやっぱり旦那さんの後押しが大きいですよね。
  実際に近藤さんが身につけた時の旦那さんからの反応も楽しみです♪
  （きっと褒めてくれるような気がします☺️）
  ＞毎回、あれこれとおしゃべりして、「はい、はい」と聞いてくださるので、更にしゃべり続けて。お仕事の邪魔ばかりで申し訳ありません
  とんでもないです。本当にプライベートの濃い内容を共有していただき、夫婦関係、子育て、教育、趣味など自分自身にもすごく参考になり勉強になることばかりでものすごく有意義な時間になっています。
  何より楽しかったので気がついたら１時間以上も経っていてびっくりしましたけど　笑
  ぜひまた新しいネタを仕入れておいてください　笑
  改めましてお誕生日おめでとうございます🍰
  そして、いつも本当にありがとうございます。
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。