お母さんが大好きなんです・・・

2021/02/15
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

先週末。
ある若い女性がご来店されました。

ナチュラルラウンジは、僕らよりも大先輩のお客さんがほとんどなので、若いお客さんが来るとちょっとびっくりします　笑

そして、少なくとも僕は初めてお会いするお客さん。

なので、念のため聞いてみたんですね。

僕「うちのお店は初めてですか？」

お客さん「私はそうなんですけど。母が大好きで、通販を何度も利用しているんです」

僕「あー！そうなんですね。いつもありがとうございます」

こんな感じで今回はいつもインターネット通販をご利用くださっている常連さんの娘さんがご来店くださったんです。

ちなみにお母さんのお名前を聞いてもいいですか？
とお聞きすると・・・

Wです。

あー！
Wさん、確かに何度もご利用くださっている！

しかも初めて使っていただいたのはもうかなり前（後で調べたら4年前）。
それからずっとお付き合いいただいている常連さん。

娘さんにお聞きしたところ、いつもブログやニュースレターをチェックしてくださっているようで、僕らの近況もよくご存知とのこと。

お母さんにはよくストールも勧められるようですし、去年の11月に放送された「危険なビーナス」も毎回見てストールが出ていないか、チェックしてくれていたみたいです　笑

こういう話をお客さんから直接聞くのも嬉しいですが、客観的な第三者の方から聞くのはまた違った感覚で、「あー本当に好感を持っていただけているんだなー」と嬉しくなります。

そして、娘さんはお母さんの好みをよく把握されていて、手持ちのナチュラルラウンジのストールについてもご存知のよう。

なので、僕も候補となるストールを提案しやすかったですし、選んでいただいたストールも間違いない！と思えるものでした。

ちなみに今回娘さんに選んでいただいたのはこちらの一枚もののシルクストール。

Wさんはパープルカラーが好きということで、色々な紫色のストールを持っていらっしゃるとのこと。

確かに、今まで購入してくださったストールももれなくパープル　笑

本当に紫が好きなんだなーと思いつつ、今回のタイプは完全に紫というわけではないところがまたいいんじゃないか？と勝手に思っています　笑

数日後、Wさんから、娘さんからストールを受け取ったことや大切に使いたい、というメッセージもいただきました。

4年前から始まったご縁ですが、こうして長い間ご利用くださっていることもありがたいですし、ご本人だけでなく、次の世代の方とも繋がることができ、こういう経験ができるのもこの仕事の楽しさでもあります。

ただ、若い方がいらっしゃるとちょっと緊張するんですよね　笑

昔は完全に逆だったんですけどね、、、
（自分と同年代か若い人の方が話しやすかった）

今は接するお客さんが自分より一回り二回り、三回りはもちろん、もっと大々先輩ということもあり、逆に年上の人と話す方がリラックスできます。
職業病とはこういうことを言うのかもしれません　笑

いずれにしてもWさんにもWさんの娘さんにも喜んでいただけたようで何より！

これからも世代を超えて色々なお客さんとご縁がありますように♪

そんなことを思ったこの日のお店での出来事でした^^

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。