すごいアプリ・・・

2022/01/09
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

しばらく前。
ある常連さん（Kさん）からストール選びのご相談を受けました。

Kさんはこのメルマガにも何度か登場してくれている超常連さんなのですが、今回すごい面白いアプリを見せてもらったんです。

それが、フェイスマッチアプリを使ったストール着用イメージを確認するというもの。

あなたはフェイスマッチという言葉を聞いたことありますか？

ちなみに、僕は今回Kさんに聞いて初めて知ったのですが、自分の顔を、雑誌などの服に載せて似合うかどうかを客観的に見るというものらしいです。

これはインターネットのWEBサイトの写真を使っても同じようにできるみたいで、今回Kさんはそれぞれの商品詳細ページのストール着用モデル写真の首から上をご自身のお顔写真に変えて、巻いた時のイメージを見てくださったんです。

そして、今回そのイメージ写真を僕にも共有していただき、それを見ながら相談を受けたというわけです。

やって見た結果、めちゃくちゃわかりやすい！
というのが正直な感想。

今まではお電話やメールで商品画像や現物の商品を見ながらお客さんの要望事項を確認したり、ヒアリングをしながら頭の中でイメージを想像してオススメの商品をご紹介するのが常だったのですが、フェイスマッチを使うとそのイメージがとても具体的になって本当にわかりやすい！

何と言っても、お客さんの実際のお顔を見ながらストールを選べるのが本当に楽！　笑

「楽」というとちょっと手抜きのように聞こえてしまうかもしれませんが、やっぱり頭の中で想像しているのと実際に視覚で確認できるのは本当に大きな違いがあります。

インターネット通販をご利用されるお客さんのご相談は基本頭の中のイメージをどれだけ鮮明にできるか？というのがキモになりますが、実際に見ることができれば一発で解決しますからね　笑

ちなみに、僕はKさんには直接お会いしたことが何度かあるので、だいたい似合いそうなストールや好みのストールというのは理解しているつもりですが、それでもこうしてお顔があるのとないのとでは、全然違います。

特にKさんはたくさんのストールを候補としてご検討くださるので、このアプリの存在はとてもありがたい！

しかも、Kさん、このフェイスマッチ画像はご自身でアプリを活用して作られたそう。

なので誰でもできるものではないかもしれませんが、もしインターネット上でストール選びに迷ってしまった時にはお助けアプリとして大活躍すると思います。

僕もこの日のやりとりの後、このアプリと同じようなことがWEBサイト上でできないかなーと検討をし始めたくらい　笑

これができたらお客さんは本当にお買い物がしやすくなるし、ちょっとしたゲームチェンジャーになる可能性も高い。

というのもこれからインターネット業界ではメタバース（仮想空間）というものが次の大きなトレンドになりつつあります。
（あの巨大企業Facebookが社名をメタに変えたのもそんな将来を見据えての改名とのこと）

ただ、さらっと調べた感じだと導入するのはかなりハードルが高そう・・・

それでもいつの日か、WEBサイトを訪れたお客さんがご自身の写真と画面上のストールを融合させて視覚的に確認できる日がくるかもしれません。

デジタルの写真やコンテンツを画面上で見るだけでなく、仮想空間の中に深く入り込んでサービスを利用できるようになれば、顔映りが大事になるストールにとっては本当に革新的なことになると思います。

もしかしたら、Kさんが今回見せてくれたフェイスマッチはインターネットの将来を映し出しているかもしれません。

なので、今回のご相談を受けて、個人的には本当にワクワクしました　笑

今はちょうど今年の事業計画を考えているところなので、こうしたことも視野に入れて今後の事業展開を検討していきます！

PS.
しかし、こうしたことをお客さんから教えていただけること、本当にありがたいなーと改めて感じます。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。