動画でご紹介。ギフトラッピングこんな風にやっています♪

2025/04/20
writer：山崎拓
- 仕事へのこだわり

動画でご紹介。ギフトラッピングこんな風にやっています♪

少し前のメルマガでもお伝えしましたが、今ギフトラッピングページの改善を行っています。

今回は写真やテキスト、デザインやページ全体の構成も大きく変える予定です。

ナチュラルラウンジではありがたいことにご自身用のストールはもちろん、大切な方へのプレゼントとしてもストールを選んでいただくことがとても多くあります。

毎日どなたかの誕生日はありますし、長寿のお祝い、退職祝いのプレゼント、結婚式の内祝いなど日々様々な目的でストールをギフトを選んでいただいています。

そして、これからは5月11日の母の日もストールやスカーフのプレゼントのご用命をいただくことがとても多くなります。

一方で、お客さんからこんな問い合わせやご質問をいただくことがあったんです。

「ギフトラッピングはどのような形になりますか？」

「手渡し用の袋などはありますか？」

「ギフトの中身がわかるようにしていただくことはできますか？」

「熨斗をつけていただくことはできますか？」

「リボンの色や箱の色は選べますか？」

「直送は選べますか？」

「メッセージカードは箱の中にあるのでしょうか？それとも外に同封されるのでしょうか？」
などなど・・・

こうしたお問合せ内容を一つ一つ確認していくと、中にはすでにホームページには掲載している内容もありましたが、掲載している内容ではわかりにくい部分も結構あったんです。

また、掲載はしているけれど、そもそも「ギフトラッピングページ」を見つけられない方も多くいらっしゃったり。

もう何度も通販を利用してくださっている常連さんであればご存知の内容も初めての方はわからないですし、通販サイトの見方もわからないというのはある意味当然でもあります。

こんな感じでお客さんからいただく問い合わせやご質問内容を確認しながら、自分が初めてお店に来たと想定してサイトを見ていくとまだまだ改善しなければいけないなーと感じるところが多々ありました。

こうした背景もあり、今回ギフトラッピングに関してもページの改善を進めています。

その一環として今回は写真やテキストだけではなく動画も盛り込む予定です。

ご自身用のストールはもちろん、プレゼントとして選んでいただいているストールやスカーフも一つ一つ丁寧にラッピングをさせていただいています。

こうしたことも動画の方が伝わりやすいと思いますし、ラッピング後の状態も想像しやすくなるかなーと思っています。

ちなみに、この動画のラッピングは誰がやっているか？
というと、、、

Motoです。
（僕は撮影）

Motoのメインの仕事はバイヤーですが、お店ではこんな繊細な仕事もしているんですよね　笑

これからも初めての不安や疑問がなくご注文いただけるように、商品がお客さんの元に届くまでの仕事も色々と掲載していきたいなーと思っています。

ギフトラッピングもそうですが、ほかにも見えない部分でこだわっていることはたくさんあるんですよね。
（これはまた別の機会にお話しさせていただきます）

ということでギフトラッピングページの作り込みを行っていきます！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。