2023年も本当にありがとうございました！

2023/12/31
writer：山崎拓

2023年も今日で最後。

毎年毎年、月日が経つのが早く感じますが、今年もあっという間に12月31日が来てしまいました。

大袈裟ではなく、ついこの間まで母の日の準備をしていたかと思えばもういつの間にかクリスマスも過ぎてしまい、気がつけば年末ですからね・・・

いやー、本当に早い！

きっと今これを読んでくれているあなたも同じような感覚ではないでしょうか。

昔から歳を重ねれば重ねるほど時間が過ぎる感覚は短くなると言われているので、できる限り毎日丁寧に過ごしているつもりですが、何をどうやってもなかなか時間の経過を遅くすることはできなそうです・・・

でも子供の頃もそうでしたが、楽しい時間というのはあっという間に過ぎてしまうものでしたから、ポジティブに捉えれば、きっと今年も良い一年だったからあっという間に時間が経ってしまったのかもしれません。

というか、そう思うしかありませんね　笑

そんな年末のタイミングですが、お店も年末年始休業に入っているので、普段なかなかできないことをするにはもってこい。

僕の場合は12月31日は朝からスタバにこもって一年の振り返りをしたり、来年の計画を立てる時間にしています。

今はまさにスタバでこのメルマガを書いているのですが、実は昨日まで家族サービスを兼ねてディズニーランド&ディズニーシーに行ってきて、行き帰りの車の運転もあって体は結構疲労気味・・・

今日の朝も久しぶりに起きるのがしんどかったです　苦笑

でも、この一年最後の振り返りの時間は外したくないので、朝からしっかりと相棒のmacに向かっています。

そして、改めて今年一年を振り返ると・・・

色々ありましたが、おかげさまでとても充実した2023年になりました。

このメルマガでも折に触れてお話をさせていただいていましたが、特に今年は起業してから１０年目の年ということもあり、年初から今年は特に素晴らしい年にしたい！とずっと考えていたんですよね。

もちろん、１０年目だからというわけではないのですが、それでも一つの区切りであることは間違いないので、この１０年間の集大成をこの一年でしっかりと結果としても出していきたい！という気持ちが強くありました。

一方で、結果だけにフォーカスしてしまうともっと大事なプロセスが疎かになってしまったり、より長期の活動が停滞してしまうこともあるので、自分の中でこのバランスを取るのがとても難しいと感じた一年でもありました。

僕が経営について学ばせていただいた大先輩からは、「経営というのは短期と長期の折り合いをつけること」と教えていただきましたが、頭で理解しているのと実際にできるのはやっぱり全然違って。

短期的な結果が出ている時期に関しては全く問題なく長期的な視野で物事を考えられるのですが、短期の結果が芳しくない時や大きなトラブルに見舞われている瞬間は長期のことなんて考えられなくなってしまうんですよね・・・

実際問題、その日の売上がなければ、長期のビジョンや経営理念なんて絵に描いた餅に終わってしまいます。

一方でその日の売上だけを追い求めたら、長い目で見たら事業が立ち行かなくなるのは目に見えています。

なので自分の中では基本は短期よりも長期に重きを置いて事業活動をこの１０年間取り組んできました。

ですが、想定していなかったトラブルや急を要する大問題が発生したりすると、長期のことが一気に考えられなくなってしまう。

手足から流血している瞬間は止血に必死になってしまいますから、そもそも流血しない方法を考えることなんてできませんよね　汗

これと同じようなことがこの１年間の間にも何度も起こりました。

その度に短期の施策と長期の取り組みを行ったり来たりしながら、本当にたくさんのことに取り組み、日々考え、試行錯誤して、たくさん失敗もしました。

なのである意味ではこの１０年の中では今年が事業運営の観点では一番難しかったです。

ただ、最終的にはおかげさまで今年も今までの自分達を超えて順調に成長をすることができました。

そして、こうして今振り返りながら事業がうまくいっている要素の分析をしてみても、最大の要因は今このメルマガを読んでくださっているあなたをはじめ、日々お店を利用してくださっている素敵なお客さんたちに恵まれてきたから、ということに尽きると思います。

年末には毎年同じような話をしているような気がしますが、１年間を振り返った時に一番脳裏に浮かぶのはやっぱりお客さんのことなんですよね。

これは自分でも不思議なのですが、元々はストールが大好きで始めたこの事業でしたが、歳を重ねるたびにこの好きになる対象がどんどんお客さん側に移っていって・・・

１０年経った今ではストールよりもお客さんの方が好きになってしまっている可能性があります　笑

もちろん、変な意味ではありませんよ　笑

でも僕のようにワーカーホリックで仕事大好き人間というのは、仕事が休みの日でも休んでいる時でも常に仕事のことを考えてしまうんです。

考えるな！と言われてももう無理なんですよね。

昨日まで行っていたディズニーランドにいる時だって、ディズニーで楽しんでいるたくさんのお客さんを見ながら、

この人たちはなぜここまでディズニーに魅了されているんだろう？

一つのアトラクションに1時間以上並んでいるのになんでみんなこんなに楽しそうにしているんだろう？

ディズニーのキャストの人たちのサービスレベルはやっぱりすごく高いなー

ディズニーの施作で自分の事業に取り入れられることはないか？
などを無意識に考えてしまっていました。

ぶっちゃけ僕がディズニーランドに行っている時に考えていることは毎回こんな感じ　笑

今だってもう12月31日でお店自体は閉めているので、ちょっとは仕事以外のことを考えばいいじゃん、と言われそうですが・・・

プライベートのことを考えようとしても、ちょっとすると結局仕事のことを考えてしまう、、、

商品であるストールはもちろん、事業を構成するさまざまな要素、そして、今このメルマガを読んでくださっているあなたやたくさんのお客さんのこと。

こういうことをそれこそ一年365日ずっとずっと考えています。

そして、こうやって頭の中でぐるぐると考えている時にいつも感じることは、本当に素敵なお客さんに恵まれているなーということ。

この時期には毎年思いますし、なんなら本当に毎日思うほど。

もちろん、全員のお客さんと直接お会いしたことはありませんが、お電話やメール、ブログへのコメント、あるいはアンケートやお礼のお葉書など、さまざまなやり取りでもお客さん一人一人の人となりや雰囲気を感じることができます。

そして、今年もたくさんのお客さんと松本のお店で直接お会いすることができました。

こうしたすべてのやりとりを振り返ってみても、やっぱりナチュラルラウンジのお客さんは素晴らしい人たちばかり。

大好きな仕事ができて、素敵なお客さんに日々接しさせていただける。

本当にありがたいことですし、大袈裟ではなく、こんなに幸せなことは他にはないんじゃないか、と思うほど。

いつも本当にありがとうございます。

そして、今年も恒例のMotoと二人だけの忘年会も無事に開催することができました。

おかげさまで今年も素晴らしい１年間になりました。
今年１年間も本当にありがとうございました。

来年からもまた気持ちを新たにし、より良い商品・サービス・コンテンツのご提供ができるよう日々全力で取り組んでいきます！

ついつい今日も熱くなって長々と書いてしまいましたが、一年の最後の最後までこのメルマガ&ブログにお付き合いいただき本当にありがとうございます！！

来年からもどうぞよろしくお願いします。

それではあなたも素敵な年末をお過ごしください♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。