こんなに早くお会いできるなんて・・・

2022/10/05
writer：山崎拓
- ストール
- ナチュラルライフ

こんにちはー

お邪魔しまーす

そう言ってご来店くださったのはあるご夫婦。

あれっ？
どこかでお会いしたような方・・・

でもすぐに思い出せない・・・

お客さん「初めましてSです」

あー！！
Sさん！！！？

この瞬間全てが繋がりました。

Sさんの奥さんとはこの時初めてお会いしたのですが、旦那さんとは今年の4月に一度お会いしたことがあるんです。

その時のエピソードもブログでご紹介をさせていただいたのですが、これは今聞いても僕ら的には本当にすごい内容。

Sさんは去年の10月に初めてお店を利用してくださったのですが、それから何度もリピートしてくださっている常連さん。

そして、ご自宅やご家族との会話でもいつもストールのことやお店のことを話されているそうなんです。

そんなこともあり、今年の母の日、旦那さんはどうせなら大好きなお店のストールをプレゼントしようと、出張先愛知県からわざわざお店にご来店してくださり、一緒に奥さんのストールを選ばせていただいたという経緯があります。

ここまでも個人的にはとても嬉しいことですが、すごいのはさらにその後。

なんと、一緒に同居している息子さんからの母の日のプレゼントもナチュラルラウンジのストールだったそうなんです。

もちろん、旦那さんと息子さんは事前に情報交換をすることは一切なく。

つまり、旦那さんと息子さんからのそれぞれの母の日のプレゼントが偶然にもナチュラルラウンジのストールだったという、びっくりネタを教えていただいたんです。

こんなことは本当になかなかないので、僕らもとても嬉しかったですし、そんなにお店のことを好きになってくださっているSさんはどんな人なんだろう？というのはずっと気になっていました。

ただ、以前からメールでは何度もやり取りをさせていただいていて、そのやりとりの雰囲気はとても元気で明るい方だろうなーと。

定期的にSさんはメッセージをしてくださるのですが、ストールが届いてとても良かった！という感想や、メルマガについての感想、あるいは先ほどお話ししたようにびっくりエピソードまでたくさんの話題を提供してくださっていました。

特にSさんの場合はメールの中でも感情表現がとても豊かで、文章を見ているだけで元気をいただいていました。

そんなSさんとはいつか直接お会いできる日が来るだろうと予想はしていましたが、まさかこんなに早くお会いできるとは・・・

というのも、Sさんのお住まいの場所は宮崎県！！

宮崎県と長野県ってどのくらい遠いんだろう？とちょっと調べてみたらざっくり1060Km以上！！

これはもうよくわからない数字ですよね　笑

Sさんからお名前を聞いた瞬間に色々なことが繋がってついつい「あー！！Sさん！！？」となってしまったわけです。

その僕の歓声！？を聞いてバックヤードで仕事をしていたMotoもお店に出てきたほど　笑

それからはもうSさんと旦那さん、僕とMotoで色々な話をさせていただきました。

特にさっきもお話をしたサプライズの母の日のダブルプレゼントのエピソードは何度聞いても盛り上がります♪

この日もSさんのご自身用と旦那さんの初ストールを選んでくださったのですが、旦那さんに関しては初ストール！

ゴルフを良くされるということでゴルフ用のストールを一枚手に取っていただきました。

また、奥さんはナチュラルラウンジにハマったきっかけになったウールシルクストールを選んでいただきました。

ちなみに、このSさんがハマるきっかけになったストールというのは先日僕が個人用として使わせていただいたモダンな建物柄が描かれたこちらのストール。

商品詳細ページはこちらです

個人的にも大好きなストールなので、これをきっかけにナチュラルラウンジをリピートしてくださったというのもとても嬉しかったです。

Sさんもメールでやりとりさせていただいている時の雰囲気と全く同じでとても明るくて元気な方。

この日は直接お話をさせていただいたので、メールの時よりも何倍も元気をいただきました♪

そして、さらに嬉しかったのは、Sさんに後日いただいたメッセージ。

Sさんは毎日欠かさずメルマガとWEBサイトをチェックしてくださっているそうなのですが、こんなことをおっしゃってくださっていました。

ーーーーーーーーーー
初めてお会いしたのにずっと前から知ってる人みたいな。笑　不思議な感じでした。
そう！それです！そこなんですよ！
natural loungeさんの魅力の一つなんです！お客さまとの近しい距離感！
もちろん天然素材100%、選ぶのに迷って困るくらいの種類の多さも、大きな魅力であるのは間違いないのですが。
でも　
通販サイトでありながら、お客さまとの距離がデパートに行くよりもずっと近しいんです！
それは毎朝欠かさないメールマガジン、お客さま一人一人に必ず出されるお礼のお葉書。など
ずっと頑張って継続された地道な努力の賜物だと思いますよ。

今日はウキウキ気分でお店に行かせていただきました♪喋りまくって帰った気がします
楽しかったです♪

主人にも感謝です。大事にしなきゃ　笑

ーーーーーーーーーー

いやー、本当に嬉しい　泣
（Sさん、本当にありがとうございます！）

これからも褒めていただいた部分を大切にしながら丁寧なお店運営を心がけていきます！

そして、いつもこのメルマガ&ブログに目を通してくださっているあなたにも感謝しかありません。

いつも本当にありがとうございます。

これからもどうぞよろしくお願いします♪

コメントを残すコメントをキャンセル

Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。