何が嬉しいって・・・

2016/11/23
writer：山崎拓
- ストール

「プルルルル、プルルルル」

お店の電話が鳴ります。

あっ、◯◯さん！いつもありがとうございます！！

受話器を取ると、いつもインターネット通販をご利用していただいている常連さんからのご注文のお電話でした。

初めての方であれば、ご注文のときに必要事項だけのやりとりになるのですが、常連さんとはご注文内容以外のお話しをすることも多くあります。

そんな会話の中で、嬉しいお言葉をいただきました。

「先日購入させていただいたストールを友人に渡したら、すっごく喜んでくれたんです！！」

その方は少し前にご友人へプレゼントとして弊店のストールを選んでいただいたのですが、贈り主の方がとても喜んでくれたことをお話ししてくれました。

贈り主の方は肌があまり強くない方だったそうですが、ナチュラルラウンジのウールストールはやわらかくてとても喜んでいただけたそうです。

会話の中で、僕が「自分のものはまだしも、誰かにプレゼントする時って喜んでもらえるか心配ですよね？」と言うと。

「でもナチュラルラウンジさんのなら大丈夫だと思って選びました」
とお答えいただきました。

それを聞いて、本当に嬉しかったですし、そこまで信頼をしていただけている分、責任も感じました。

僕らはストール専門店として活動している中で３つのこだわりがあります。

その中の一つが『人の肌に優しい肌触りの優れた天然繊維１００％ストールのみを扱う』ということ。

実は僕らが一番初めにストールの専門店をやろうと考えた時には、天然素材にこだわろう！と決めていたわけではありません。

ですが、いろいろ調べて行ったり、実際に世界各地のストールを見て回り、自分でも身に付けていくうちに、化学繊維に比べ天然繊維はさまざまな部分で優れていることが分かりました。

何よりも、化学繊維は長い目で見た時に、人の体に大きな害を与えることが分かり、化学繊維ストールは扱わず、天然繊維のみを扱っていこう、と決めたのです。

最近ではこのこだわりに共感していただき、何度もご利用していただく方が増えてきました。本当にうれしいことですし、このこだわりをこれからも大切にしてきたいと改めて感じました。

とはいえ、この天然繊維だけを扱うということは簡単なことではありません。

世界で生産されるストールの大半はポリエルテルやアクリル、ビスコースなどの化学繊維ストールがメインになっています。

ちなみに、最近モダールという再生繊維のストールも多くなってきています。これは天然繊維のような風合いを表現できるので人気がある素材の一つです。

モダールは確かに木材パルプや植物を再生させているので、天然と謳っている業者さんも多いですが、加工の際に大量の溶剤や化学物質を投与しています。

二硫化炭素を用いて溶かしてビスコースという液体にし、それを細かいノズルから、硫酸の中に押し出して加工します。二硫化炭素は劇物ですし、硫酸は皮膚についてしまうと火傷をする危険性もある恐ろしい化学物質です。

なので、いくら再生させている元の素材が植物であっても、人の体には害を与えるものです。（ストールは肌に直接触れているので、化学物質の経皮吸収が起こってしまいます）

ちょっと、話が逸れましたが、このように世界で生産されているストールの大部分は化学繊維から作られています。

逆に天然繊維は自然が生み出すものですから原料の素材も限られていますし、そこから作られるストールの数も化学繊維のものに比べると圧倒的に少なくなります。

今現在、バイヤーMotoがインドで買い付けをしている真っ最中ですが、毎回毎回かなり苦労しながら天然繊維ストールを厳選してます。
（まず素材を厳選して、その後デザインを厳選する、という順序になります）

でもこうして苦労する分、お客さんから選んでいただいたり、信頼していただけているのかな、と思います。

これからも「人の肌にやさしい肌触りの優れた天然繊維100%ストールのみを扱う」というこだわりを大切にし、「ナチュラルラウンジさんなら大丈夫」と言っていただけるような優れた商品・サービスをご提供できるよう精進してきます！

今回はまだMotoから新しいストールを仕入れた連絡はありませんが、きっと今回も素晴らしいストールを手に入れてきてくれるはずです。

出来るだけ早くあなたにもご覧いただけるようにしてきますので、楽しみにしていてください♪

PS.
この日お電話をいただいたお客さんが「今は忙しいだろうから電話なんてしちゃうと迷惑ですよね？」とおっしゃっていましたが、そんなことは全くありません！

むしろ、お電話をいただけるとモチベーションが上がります。
そして、今回のように褒めてもらえるともっと嬉しいです　笑

あなたからのお電話もお待ちしています^^

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。