これがこの仕事の醍醐味です♪

2025/05/16
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

「こんにちは！」

そう言ってご来店くださったのはある男性のお客さん。

「Hと申します！」

あっ！
Hさん、いつもお世話になっております！

僕がこの日Hさんにお会いしたのは初めてだったのですが、以前からインターネット通販を定期的にご利用くださっていることと、Hさんとはお電話やメールで何度かやりとりをさせていただいたことがあるので印象に残っているお客さんの一人。

特にHさんはメールでストールのご注文をしていただくこともあるのですが、実はメールでのご注文というのは決して多くないので、自分の中でも印象に残りやすいんですよね。

そんなHさんは今回お忙しい仕事の合間を縫って名古屋からわざわざご来店をいただいたんです。

目的はご一緒にいらしゃった社員の方の奥様へのプレゼントを選びに。

Hさんは以前からご自身用はもちろん、大切な方へのプレゼントとしてもストールを選んでくださっています。

社員の方の奥様がブルーがお好きということでブルーベースのストールをいくつかご覧いただきます。

素材はリネンとコットンが良さそうということで見ていただき、贈り先の女性も顔がはっきりされている方だということだったので発色が良くアクセント効果が高いものを中心に見ていただきました。

社員の方とも相談しながらではありましたが、結果的にはかなり早く選んでいただいた印象。

最終的には満場一致で発色が良い美しいブルーベースの瑞々しいデザインのコットンストールに決まりました。

Hさんは普段からこのメルマガやブログもよくご覧くださっているようで、僕らのことやストールのことも本当によくご存知。

こうして普段からブログを読んでくださっているお客さんとお話をすると初めて会った気が全くしないのが不思議です　笑

逆に言うとこうしたことがあるから毎日のメルマガ&ブログも続けることができるんですよね。

本当にありがたいなーと思いながらお話をさせていただきましたが、一緒にいらっしゃった方がHさんのことを「会長！」とおっしゃっていたので、すぐにHさんが会社経営をされている方だとわかりました。

Hさんはとても柔らかい雰囲気かつ活力を感じさせる方でしかもご自身で会社経営をされているということが伺えるとついつい、仕事のことを聞きたくなってしまいます・・・笑

そこでお会計の時にちょっとだけお仕事について質問をさせていただいたんです。

そうしたら案の定。
ご自身で物流会社を起業され、もう３５年間も経営をされているとのこと！

この日はあまり時間がなく、経営についての話は多く聞くことができませんでしたが、次に機会があればぜひ事業運営についてのお話も色々とお聞きしたいなーと思います。

この後はまた長野県内の別の場所にお仕事で移動される予定とおっしゃっていました。

そして、目的だったストールもとても良いものが見つかってよかった！とHさんにもご一緒にいらした男性の方にも喜んでいただけ、本当に良かったです。

あとはこの方の奥様に喜んでいただければ何より！

今回は商品はこちらから直送させていただくことになったので、お二人がお帰りになった後、早速ギフトラッピングをさせていただき発送をさせていただきました。

この日はお忙しい仕事の合間を縫ってご来店くださったので決して長い時間お話をすることはできませんでしたが、初めてHさんにお会いでき僕自身もとても充実した時間を過ごさせていただきました。

インターネット通販と実店舗の両方をやっているとこうした出会いがあるのも大きな魅力の一つですし、これがこの仕事の醍醐味の一つになっています♪

名古屋からですと長野県も決して近くはありませんが、お仕事で来られる機会があるということなのでまたいつか再開できる日を楽しみにこれからも日々の仕事に励んでいきます。

Hさん、いつも本当にありがとうございます！

コメントを残すコメントをキャンセル

Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。