苦手ですが、SNSも頑張ろう！

今日は先日のブログの続きのお話になります。

ほぼ同時にご来店くださったお客さんが２組いらっしゃり、お一人はリピーターのFさん、そして二人組の方はご新規のお客さん（Tさん）でした。

リピーターのFさんとのエピソードは昨日のブログでお話をさせていただきましたが、それぞれご来店されたタイミングが本当に同じだったので、僕も初めは３人が同じグループの方だと思ってしまっていたんですよね　汗

でも、少しお話をさせていただくとすぐに別のグループのお客さんということが分かり、それからは個別の対応をさせていただきました。

ただ、商品についてはFさんもTさんもお二人とも季節的にもお洗濯のできる素材が良いということは共通していました。

なので、おすすめさせていただくストールはリネンやコットンが中心になり、特にTさんはこの2種類の素材の中からいろいろなストールを比較検討されることに。

ちなみにTさんが一番初めにお店を知ってくださったのはInstagramで、あるストールの写真を見たのがきっかけ。

インスタも細々と続けていますが、こうしてご新規のお客さんがお店を知ってくださったきっかけになったということを聞くと続けていてよかったなーと思います。

Tさんもそのストールを実際に見てみたいということだったので、インスタで見たというストールについてより詳細な特徴をお聞きします。

スクリーンショットや写真こそ残っていませんでしたが、Tさんがかなり詳しく特徴を覚えてくださっていたので、該当するストールを絞ることができました。

実際に見ていただくと、そのストールもとても良いということで他のストールと併せてじっくりと比較検討いただきます。

何度も巻いたり羽織ったり、いろいろなストールを試していただきましたが、「どれもいいから迷っちゃう・・・」と、ため息まじりにおっしゃっていた姿が印象的でした。

巻いたらこっちの方が華やかだけど、羽織ったらこっちの方が涼しげ・・・

こうしたことはストールを一つに絞る上では必ずと言っていいほど出てくる課題。

お連れの方にも感想を聞いたりしながら、少しずつ候補を絞っていきます。

ただ、Tさんは合わせるお洋服がかなり明確に決まっていたので、その点が最終的な一枚を選ぶ決め手になりました。

洋服はストールも展開しているエトロさんの柄物のトップスということで、この柄と戦わないデザインのものを選んでいただきました。

素材もデザインも涼しげかつ爽やか一枚。

途中かなり悩まれてはいましたが、最終的にはとてもご満足いただけた様子だったので本当に良かったです♪
（Tさん、この度は本当にありがとうございます！）

Tさんは今回埼玉県からご来店いただきましたが、登山などで長野県にはよくくるのだそう。

なので、またそう遠くない日にお会いできそうな気がします。

そして、今回Tさんがお店を知るきっかけになったInstagramをはじめとしたSNS。

個人的にはかなり苦手な分野の一つですが、これからも地道にSNSの発信も行っていこう！と思わされたこの日のエピソードでした。

PS.
インスタやピンタレストやXも細々ですが、日々更新しています。まだフォローされていない方がいらっしゃればぜひフォローをお願いします🙇

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。