『心に焼き付いた出来事』

2016/04/30
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

おはようございます。

昨日、一週間の名古屋での催事が無事終わりました。

多くの方にご来店いただき、
おかげさまで充実した濃い時間を過ごせました。

今はホテルの個室で独り、
この一週間の回想をしながらメルマガを書いています。

良かった部分もたくさんありましたが、
反省点や改善点も同じくらい見つかりました　苦笑

これらのことは次回以降に生かしていきたいと思います。

そんな百貨店での催事でしたが、
７日間を振り返ってみて
今回一番心に残っていることについてお話ししようと思います。

それは、
ナチュラルラウンジのことを多くの方に知ってもらったことではなく、
ストールをたくさん手にとってもらったことでもなく、
ストールが売れたことでもありません。

もちろん、これらも純粋に嬉しいことではありますが、
僕の中で一番心に残っていることは
当店をすでに知っている方が
わざわざ足を運んでくださったことです。

最近のメルマガでも書いていますし、
昨日のMotoのメルマガにもありましたが、
名古屋在住の常連の方や、インターネット通販のお客さん、
長野県の方がわざわざ足を運んでくださったり、
前々から当店のことを知っていただいている方と
お会いする機会に恵まれた７日間でした。
（ちなみに前回の百貨店の催事ではこういったことは
ほとんどありませんでした^^;）

先日も、
松本のお店の常連の方が、催事場にいらっしゃり
名古屋のご友人をご紹介してくれました。

僕もまさか、松本のお客さんは
名古屋までわざわざ来ないだろうと思っていたので
お会いした時は正直びっくりしました　笑

その瞬間は嬉しさを通り越し、
ちょっと感動してしまったほどです。

今思い返してみると催事場では
ストールが売れた瞬間よりも
前々からのお客さんとお会いした瞬間の方が
心に焼き付いています。

こういったことを考えると、
ストールという商品を通じて出会い、
お客さんとの繋がりができることが
僕が仕事する上で一つの大きなモチベーションになっているのだと思います。

この方ともストールがなかったら
きっと出会っていなかったと思います。

よくMotoやノリとも話すことがあります。

本当にうちのお客さんって良い人が多いよね。
素敵な方が多いよね。
と。

今回の催事でもまさにこれと同じことを感じながら
過ごした一週間でした。

明日からは、松本のお店に戻りますが
今回感じたことを大切にしながら仕事に打ち込もうと思います^^

これからも素敵な方に出会えるよう
素晴らしい方々と長期的な関係を作れるよう
より質の良いストール、サービス、コンテンツをご提供できるよう
日々精進していきます。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。