新宿マルイ催事。現場スタッフの方と初めて顔合わせしました♪

2024/04/14
writer：山崎拓
- イベント

新宿マルイ催事。現場スタッフの方と初めて顔合わせしました♪

5/1から5/15まで予定されている新宿マルイさんでの催事。

先日、現場担当のスタッフの方（Iさん）と初めてビデオミーティングをしました。

今までもイベント担当の方とは何度か打ち合わせをさせていただいていましたが、今回は実際に売り場で一緒に対応していただける方ということで、より催事の具体的な話が多くなりました。

マルイさんは僕らと違って会社の規模もとても大きいので、当然ながら社員やスタッフの方もものすごく多くいらっしゃいます。
（新宿マルイ店だけでも240名以上の方が働いているそうです）

こうした一つの催事だけでも複数の部署の方が大勢運営に携わっているんですよね。

毎回、百貨店さんと仕事をさせていただくときには思いますが、よく星の数ほどあるお店の中からナチュラルラウンジに声をかけてくださったなーと　笑

今やリアルはもちろん、インターネット上にはそれこそ膨大な数のお店や商品・サービスが存在していて、選ぶ側としてはいくらでも選択肢がある状態です。

それに僕らより規模の大きなお店や会社なんていくらでもありますからね。

普通に考えたら自分達と同じような規模とかもっとスケールの大きな大企業と提携して仕事をした方がスムーズに事が運びそうな気がするんですけどね・・・

それをあえて、こうしたニッチなお店を選んでくださっているわけです。

こうしたことを考えても普段、百貨店さんへの営業活動を一切していない僕らとしてはとてもありがたいなーと感じます。

まあ、それに関していえば、あなたをはじめ、いつもお店を利用してくださっているお客さん全ての方に言えることですけど・・・

改めて、いつも本当にありがとうございます！
（他にいくらでも選択肢があるのにわざわざナチュラルラウンジを選んでくださっているなんて・・・もう感謝しかありません　泣）

こんな感じで、毎回、大企業さんと仕事をするときは規模の違いは感じるわけですが、とはいえ一緒に仕事をするなら規模の大小は関係なくお互いWin-Winの関係になり、かつお客さんに喜んでもらえるようにするにはどうしたらいいか？ということを真剣に考えます。

この日のミーティングでも催事全体のコンセプトや目的、現場の細かい話を含めて、最終的にご来場くださるお客さんにどんな価値を提供できるか？ということをIさんと話し合いました。

僕らが普段行っている販売方法を共有させていただき、丸井さんの現場ならではの特徴を活かして、お客さんにご満足いただく方法を考えました。

もちろん、インターネット通販や松本のお店とは全然違った環境なので、できることやできないこと制約なども色々ある中ですが、その中でもできることを考えてIさんにもたくさんのアイディアを出していただきました。

おかげさまでとても充実したミーティングになったんです。

ちなみにIさんは丸井さんにもう30年以上勤められている大ベテラン！
かつてはストールの販売にも携わった経験もお持ちということで、僕からしても大先輩。

この日は初めてビデオミーティングでお会いさせていただきましたが、優しく柔らかい雰囲気の方で初回からとても好印象を持たせていただきました。

説明もとても丁寧に対応していただきましたし、こういう方がお客さんの接客をしてくださるのは本当に心強いし、ナチュラルラウンジのリピーターの方にも安心してご来店をお勧めできます♪

僕らの今回の出店の大きな目的の一つは普段インターネット通販を利用してくださっているリピーターの方や常連さんに実際の商品を直接見たり触れたり、巻いたりしてもらうこと。

普段直接見る事ができない、触れる事ができない、合わせる事ができない中でストールを選んでくださっているお客さんたちに実際の商品をご覧いただける貴重な機会にしたいなーと。

直接見ていただければ、間違いなく天然素材100%ストールの魅力がもっともっと伝わると思っています。

その中でもスタッフさんの役割もとても大きいですから、今回はIさんが担当してくださるというのは本当によかったです。

他にも５名のメンバーの方がいらっしゃるそうで、この人たちとはこの後予定されている他のミーティングや実際に現場入りしてからお会いする予定です。

でも話を聞く限り、どなたも経験豊富な方が多そうなので、逆に僕の方が色々と学ばせていただく事が多くなりそう　汗

とはいえ、自分はストールに関しては誰にも負けない！くらいの気持ちでやっているのでこの狭い分野だけは皆さんをリードできるよう頑張りたいと思います　笑

という事でこの日は初めて現場メンバーの方とお会いして打ち合わせを進めました。

この後も当日まで色々と準備することが盛りだくさんなので抜け漏れのないように対応していきます！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。