また行ってみたい場所が増えました♪

2023/09/03
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

「今からお店に行こうと思っているのですが、場所がわからなくて・・・」

そう言ってお電話をくださったのはあるご新規のお客さん（Tさん）。

どうやら県外からいらっしゃったようなのですが、カーナビに松本のお店の情報が入らずに松本駅周辺で迷ってしまわれたそう。

なので、松本駅前からお店への行き方を聞かれたんです。

ただ、僕はこのお店の場所の説明がいまだにうまくできないんですよね・・・

というのも、元々自分が方向音痴ということもありますが、他の人に場所を説明するのも上手くない、、、

さらに、ご存知の方ならわかるように松本のお店は市街地から離れた住宅街にあります。

近くに目印となるような建物もありませんし、もしそこに辿り着いてくださったとしても、そこからお店までのルートをわかりやすく説明することもできない・・・

10年やっていてそれはないでしょ！？
と思われるかもしれませんが、実際本当に苦手なんですよね　苦笑

なので、この日もTさんに松本駅からお店まで来ていただくのにとても手間を取らせてしまいました・・・

ちなみに、今回採用した方法は、カーナビでお店近くの高校をカーナビ指定していただき、まずはそこまで来てもらい、そこでもう一度お店に電話をしていただき、そこからお店までをナビゲーションするというもの。

これはお客さんにとってもなかなかめんどくさいですよね・・・

ただ、Tさんは無事に辿り着けたことにとても喜んでくださっていたので、良かったのですが、個人的にはもうちょっとスムーズに説明できれば良かったなーと後悔もあるんですよね。

もう何度かお店に来てくださっている方でお店への行き方で良い説明方法があればぜひご教授ください！
（お客さんに聞くことではないかもしれませんが　汗）

こんな感じで、なんとかお店にたどり着くことができたTさん。

Tさんは上越市からお越しいただいたのですが、松本には今までほとんど来たことがなかったそう。

なので、土地勘も全くなく、お店の位置も全然わからなかった、と話してくれました。

それはそうですよね。

僕なんてもう松本に30年以上いてもまだわからなない場所とかありますからね　汗

一方、Tさんは長野県にはよく来るそうで、道についてもかなり詳しい。

ぶっちゃけ、僕より詳しかったですよね　笑

そんな話をしているうちに、Tさんの地元でおすすめスポットの話になったんです。

Tさんのおすすめは妙高山と松ヶ峯池。

ちなみに、僕は両方とも行ったことがありませんし、名前もちらっと聞いたことがあるくらい。

Tさんはこの場所がとても好きということで、四季ごとに写真を撮っていて、その写真も見せていただいたんです。

それが本当に綺麗で・・・

春の訪れを告げる雪形「跳ね馬」も見せていただきましたが、どの風景も本当に素敵。

特に上越は山も海もあって、その両方が楽しめることが大きな魅力！

お話を聞き、写真を見ていると、もうすぐにでも行ってみたい！と思ってしまうほど。

素晴らしい情景を見たり、新鮮な海鮮を頂いたり・・・

想像しているだけでいい旅になりそう・・・

ちなみに、僕も地元が大好き人間の一人なので、Tさんの気持ちは本当によく分かります。（特に僕が好きなのは安曇野の北アルプス♪）

そして、大体地元の人が本気でお勧めしている場所で間違いがないと思うんですよね。

僕の数少ない趣味の一つは旅行だと思っているので、こういう情報は本当に貴重ですし、聞いているだけでもワクワクします♪

上越市であれば、ものすごい遠いというわけでもありませんから、ぜひまた休みの日に訪れてみたいと思います。
（Tさん、ストールのご購入はもちろん、、素敵なお話もありがとうございました！）

良かったら、あなたのお勧めスポットについても教えてください♪

「また行ってみたい場所が増えました♪」への4件のフィードバック

匿名 2023年9月3日 8:14 午前

東京都のiです🌈
NaturalLoungeさんのストール写真で、たまに山が背景のもの、それは北アルプスの写真だったんですね～❗️❗️⛰️⛰️⛰️✨私は写真も山にも全然詳しくないので、山の背景はインドの山々で、モデルさん(奥様や奥様のお姉さま❓️)と現地に行かれたか、合成なのかな～とか思っちゃってました💦(なんか本当にすみません🙏💦)
上のモデルさんのお写真、とってもとってもステキですね～🌈✨山の感じ、モデルさんやストールの雰囲気ももちろんとてもステキなのですが、それを切り取る写真が本当にステキですね～❗️❗️
山崎さんの、地元への、そしてストールへの(そして映るご家族への🌈)愛を感じる１枚でした～🌈✨✨
ステキなお話をありがとうございました(^o^)/🌈✨
毎日本当にブログ楽しみです🎵

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2023年9月4日 7:04 午前
  
  東京都のiさん
  コメントありがとうございます！
  そうなんです。山がバックになっているのは大抵安曇野の北アルプスになっています。
  ブログにも書かせていただきましたが、僕も地元の北アルプスの景観が本当に大好きで・・・
  山は長野県のイメージにも自然のイメージにも合うのでホームページの大事な写真を撮るときには北アルプスをバックにロケ撮影をしています。
  （奥さんや奥さんのおねーさんは一度もインドに行ったことがないです　笑）
  
  写真も褒めていただき嬉しいです！
  これからも少しでも信州や安曇野の環境を活かしつつ、天然素材100%ストールの魅力が伝わるような写真も撮れるように頑張ります！
  いつもブログに目を通していただき本当にありがとうございます。
  山﨑
  
  返信 ↓
匿名 2023年9月3日 10:19 午前

　おはようございます　お店の場所の説明が苦手な場合は　MOTOさんは　場所の説明はできますか？
(家族や友達などに　お店場所の説明を書いて(説明書をファイルに入れとけばすぐに電話かかってきても安心ですよ)もらっといて　その説明を元に電話で対応は　如何でしょうか？
まだまだ残暑ですが　お仕事頑張ってください

返信 ↓
1. naturallounge.jp 2023年9月4日 7:06 午前
  
  コメントありがとうございます！
  また、素敵なアイディアありがとうございます！
  確かに、道に詳しい人に説明をしてもらうというのはとてもいいですね！
  （Motoは道案内得意だと思います　笑）
  スタート地点がどこかにもよるとは思いますが、いくつかパターンを用意しておけばしっかり対応できそうです！
  いつもブログに目を通していただきありがとうございます。
  山﨑
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。