ものすごい細かいこだわりに付き合っていただいています・・・

2025/04/27
writer：山崎拓
- 仕事へのこだわり

ものすごい細かいこだわりに付き合っていただいています・・・

今、通販サイトに関する大きな改善が大詰めを迎えています。

それは以前もお話をさせていただいた商品詳細ページに関するもの。

インターネット上で僕らのお店を初めて知ってくださった方はもちろん、リピーターの方も常連さんにとって、もしかしたら一番重要なページになるのがこの商品の詳細ページだと思っています。

というのも、このページの情報が実際の商品のクオリティーを判断する一番大きな要素になるから。

お客さんの立場からすると実際に見ることができない、触れることができない、巻くことができない商品の情報は多ければ多いほど良い判断材料になりますよね。

着用イメージや質感もより想像しやすくなり、購入判断はもちろん、注文後の商品が届いた時のイメージの差異もより少なくなると思います。

僕も一般ユーザーとして通販での買い物は常日頃からすることがありますが、通販を利用する上で商品の情報が多すぎて困る！ということはほとんど経験したことがありません。

むしろほとんどの場合は情報が少なすぎて決断できないということの方が多い・・・

こんな経験、きっとあなたも一度はしたことがあるのではないでしょうか？

特に高額な商品になればなるほどこの傾向は強くなりますよね。

僕らの扱っているストールやスカーフ、ショールもまさに同じで。
価格の幅は大きいですが、手仕事のストールの中には100万円を超えるようなものもあります。

こうした商品を現物を見ないで選ぶ決断をするのは簡単なことではありませんし、提供側の僕らとしても大きな責任があります。

もちろん、これは価格が高い安いに限った話ではなく、ご提供させていただいているすべての商品に共通すること。

実際の商品の現実的で正確な情報が多ければ多いほどお客さんにとっては安心してご利用いただけけると考えています。

ありがたいことに現状の通販サイトでも多くのお客さんからはポジティブなフィードバックをいただいていますし、日々多くのお客さんにご利用をいただいています。

さらに、お客さんの声などでは「写真やテキスト、動画の情報と実際の商品の差異がありませんでした！」という嬉しいメッセージも多数いただくことがあります。

一方で、中には「色がサイトの見え方とちょっとだけ違った」「イメージとちょっとだけ違った」「自分には似合わなかった・・・」という声もいただくことがあります。

少数でもこうしたご意見をいただくということはまだまだ改善が必要なことは間違いありません。

こうした背景もあり、今は商品の詳細ページについてのさらなる改善を進めています。

今回の改善も個人的にはとても良くなると思っているのですが、いかんせんこだわりの強い人間なので、一緒に取り組んでくださっているWEB制作会社のSさんやエンジニアさんにはかなり大変な要求や対応を日々やっていただいています・・・

こちらでページのデザインやレイアウト、仕様、挙動などを指定させていただき、それに沿って今は裏のテストサイトでページの改善を行っているのですが、多分普通だったら気にしないような部分も修正が入るので現場の方からすると本当に大変だと思います　汗

まさにここしばらくは、修正！修正！修正！の日々。

向こうからしたら「また修正か・・・」という感じだと思います。

れでも先ほどもお話をさせていただいた通り、お客さんにとってはこのページの利便性やクオリティーがお買い物の満足度に大きく影響します。

なので、ここも妥協は一切できません。

でももうこの制作会社さんとも10年以上のお付き合いですし、Sさんやエンジニアの方にもナチュラルラウンジの仕事観やこだわっている部分についても共有させていただき、ご理解をいただいています。

本当にありがたいですし、彼女・彼らの力がなければWEBサイトのページ一つとっても僕一人では何もできません。

なので、日々ありがたいなーと思いながら一緒に仕事をさせていただいています。

そして、今はこの改善の最終段階まで進んでいる状況。

本当にあと少しで完成するので、僕としては早く本番サイトにリリースしたくてしょうがいない！という気持ちです。

今はできるだけ早く修正を終わらせ、本番サイトに展開できるようこの仕事を最優先で対応しています💪

あと数日は各種デバイスで商品詳細ページとの睨めっこが続きそうですが、無事に終わった暁にはこのブログでも共有をさせていただきます♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。