まだ二日目の出来事なのに・・・

2024/05/15
writer：山崎拓
- イベント
- お客さんとのエピソード

新宿マルイでの催事も今日で最終日。

このメルマガでも自分自身が売り場に立たせていただいている期間はもちろん、松本に戻ってきてからも折に触れて催事についてのお話をさせていただいています。

最近はほぼ毎日催事ネタでメルマガをお届けしていますが、それでもまだ今回ご来店いただいたお客さんたちとのエピソードはたくさんあって。

残念ながら今日で催事は終わってしまいますが、メルマガの方では引き続き催事中のお話をご紹介させていただきます。

そして、今日の話もまだ５月２日の催事二日目の内容　笑

今思い返してもこの期間がいかに濃かったか？ということがよくわかりますが、初日に引き続き二日目もたくさんのリピーターの方にご来店いただきました。

前回のエピソードでお話をさせていただいたYさんをお見送りさせていただいた後、しばらくしてご来店くださったのはまたまたリピーターのYさん。

Yさんの首元には鮮やかなレッドカラーのシルクストールが。

本当に皆さんご来店くださるだけでなく、ストールも身につけてくださる方が多く、とても嬉しいし一目でリピーターの方だとわかります。

Yさんも2年前から通販をご利用いただくようになり、それからさまざまなタイプのストールを手に取ってくださっています。

さらに、Yさんと同業種のお仲間の一人もナチュラルラウンジのストールを使っていてかなり気に入っているというお話も聞かせていただきました。

Yさんとその方もたまたまナチュラルラウンジのストールを使っていたそうなのですが、そんなことあるんだなーとびっくりしました。

さらにYさんはいつか必ずカシミヤ手刺繍ストールも手にしたい！ということもおっしゃっていて。

この日もクーポンもお持ちだったのですが、これはあえて使わずにカシミヤのために取っておきます、とおっしゃっていました。

そして、この日は美しいパールビーズが施された清楚なコットンシルクストールと選んでいただきました。

お会計後、早速このストールを巻いてくださり、このストールにおすすめの巻き方のアスコット巻きでお帰りになられました。

そして、Yさんからも後日メッセージをいただいたんです。

昨日はありがとうございました♪
選んでいただいたホワイトのストール、今日も教えていただいたアスコット巻きで通勤しました。
気持ちが明るくなります。

レジの方に「15日までやっているのでまたお越し下さい」とおっしゃっていただきましたが、実はその翌日から入院するので、仕事や検査で立て込んでいて昨日が最後のチャンスでした。

だから山崎さんにもお会いでき、お気に入りのストールも見つかり、幸せな気持ちで事務所に戻りました。

いつかサイン入りの手刺繍のストールを羽織ることができるよう、病気に負けず頑張りたいと思います。

これからも、皆さんにたくさんの豊かな気持ちを届けてくださいね！

新宿にきていただいて、本当にありがとうございます。

病気のことや翌日から入院されるということは僕は知らなかったので、びっくりしましたが、Yさんにとって最後のチャンスの日にご来店いただけ本当に良かった！と思いました。

しかもYさんはわざわざ埼玉県からお越しくださり・・・

さらにさらにこの後日、インターネット通販でも母の日ギフトとしてまた別のストールまでご注文をいただいたんです。

Yさんはもちろん、Yさんのお母様にも喜んでいただければ本当に嬉しい！

そして、いつかまた体調が万全になったYさんにお会いしたいと思います。
（Yさん、この度も本当にありがとうございます！）

そして、Yさんと入れ違いでご来店くださったのはこれまた常連さんのKさん。

Kさんも2年前から継続的に通販を利用してくださっていて、今までたくさんの種類のストールを選んでいただいています。

さらに、ご自身用だけではなく、大切な方へのプレゼントとしても利用してくださっていて。
「自分用はもちろん、プレゼントとしてもすごく重宝しています！」と話してくださいました。

そして、この日は今まで手に取っていただいていなかったコットンストールを選んでいただいたんです。

爽やかかつ華やかなこれからの季節にぴったりの軽やかな一枚。

ご試着いただいた姿も拝見させていただきましたが、Kさんにものすごくよくお似合いでした😊

そして、お会計の時に実はKさんの旧姓が「山崎」ということも聞かせていただいたんです。

この日も色々とお話を聞かせていただいていましたが、この最後の苗字が一緒だということをお聞きし、また一気に親近感が湧きました　笑

Kさん、いつも本当にありがとうございます！

こうした嬉しいやりとりをさせていただいた後ご来店いただいたのはリピーターのIさん。

Iさんは去年の秋から通販サイトを利用してくださり、今まで４本のストールを手に取ってくださっている方。

その中でも直近で選んでいただいたコットンストールがとても気に入っていて、いつもバックの中に持ち歩いて活用しています！と話してくれました。

実際にそのストールも見せていただいたのですが、最近発売したばかりの新作ストールで、購入していただいたのはつい１ヶ月ほど前。

こんなにも頻度高く利用してくださり、本当にありがたいなーと思いながらお話をさせていただきました。

そしてこの日はこれからの季節にぴったりのサイズの小さなコットンシルクスカーフを選んでいただきました。

このストールも最近発売したばかりの新作ホヤホヤスカーフ♪

淡く優しい色使いでIさんにもきっとお似合いになること間違いありません。

Iさん、いつも本当にありがとうございます！

そして、Iさんがお帰りになった後、ご来店されたお客さんのバックに見覚えのあるストールがおしゃれに巻き付けられています。

あっ！
このストールは・・・

僕がそう思ったと同時に話しかけてくださったのはこれまたリピーターのSさん。

この日バッグに巻いて来てくださったのも深みのあるブルーのチェックストール。

実際に着用してくださっている姿を拝見するのもとても嬉しいですが、こうして上手に合わせたり、活用していただいているのを見れるのも催事ならではの大きな醍醐味♪

お客さんたちのコーディネートの仕方も本当に参考になります。

そして、Sさんも何と2017年から通販を利用してくださっている方！

今回の催事でも最近お店を知ってくださった方はもちろん、本当に昔からずっとお店を利用してくださっている方にもお会いすることができ、本当に嬉しくありがたい幸せな時間を過ごさせていただいています🤗

Sさんにも今までご自身用やギフトとしてストールを選んでいただいているのですが、今手持ちのストールは秋冬用がメインということでこの日は夏用のストールを見にきてくださったんです。

Sさんもじっくりと色々なストールをご覧いただき、今回は淡く爽やかなナチュラルラウンジらしい他にはないデザインを選んでいただきました。

さらにさらに・・・

お会計を終えて、お見送りをさせていただいた後、少し経ってからまたSさんが催事ブースに来てくださり。

なんと同じエリア内で販売されている美味しいスイーツを差し入れしてくださったんです😭

この日もおかげさまで終日バタバタしていて休憩をとる時間もなかったのですが、夕食の後のデザートとして美味しくいただきました。

Sさん、何から何まで本当にありがとうございます！

こんな感じで日々催事中のエピソードも共有させていただいていますが、実はまだ今日の話もまだ催事の二日目のお話なんですよね。

さらに、ご新規の方も日々ご来店くださっているのですが、毎日かなりバタバタしていたので、このブログではお一人お一人とのやりとりを取り上げることができず申し訳ないです・・・

そして、この二日目もまだまだたくさんのお客さんにご来店いただいたんです。

今日も気付けばかなり長く話してしまっているので、この続きは次回以降にさせていただきます！

PS.
冒頭でもお話をしましたが、今日で新宿マルイ催事も最終日。
最終日は撤収もあるため少し早めに売り場から商品を減らしていく予定になっています。

ご来店予定の方は少しお早めにご来店いただくと豊富なラインナップから選べます♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。