寒空に映える。存在感抜群の一枚を送り出しました。

2023/11/20
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード
- ストール

11月も後半に入り、ここ松本もかなり気温が下がってきました。

11月の前半は、今年は本当に暖かいなーと思っていましたが、今では一気に冬本番が来たような感じ。

そんな気温の変化もあり、今も毎日たくさんのストールを送り出しています。

インターネット通販をご利用くださるお客さんはもちろん、お店にご来店くださるお客さんもたくさんいらっしゃって。

おかげさまで、毎日充実した仕事時間を過ごさせていただいています。

そんな中、9月に神奈川県から松本のお店に初めてご来店くださったお客さん（Hさん）が今回インターネット通販であるストールを手に取ってくださったんです。

9月のご来店時には僕はお店にいなかったので直接お会いすることはできていないのですが、今回少しだけお電話でお話をさせていただく機会があったんです。

僕は失礼ながら初めはHさんが以前にお店に来てくださっていた方だと気づかずに話をしてしまっていたのですが、9月のご来店時のことや今回選んでいただいたストールもずっと気になっていました、というお話も伺ったんです。

お店を利用してくださる方にはHさんのように初めはお店にご来店されて、それからインターネット通販も利用してくださるようになる方や逆にインターネット通販から入って、そのあとお店に来てくださる方も多くいらっしゃいます。

あるいは、最近は減ってしまっていますが、各地百貨店での催事をきっかけにお店のことを知ってくださり、継続的にインターネット通販をご利用してくださっているお客さんもいらしゃって。

もちろん、僕らにとってはどんなきっかけだったとしても、リピートしてくださることは本当に嬉しいことで。

やっぱり初めての時は色々と不安や心配がありながらご注文されたり、ご来店されることも多いと思います。

注文した商品が本当に届くかな？

写真通り、説明通りの商品じゃなかったらどうしよう・・・

もしイメージと違った場合は本当に返品交換してもらえるのかな？

ご来店される場合でも、初めてのお店はやっぱり色々と不安だし緊張しますよね。

一度入ったら買うまで出られないんじゃないか？

無理に売り込まれたりしたら嫌だな・・・

そもそもお店にたどり着けるかな・・・
などなど。

今これを読んでくれているあなたももしかしたら、一番初めにナチュラルラウンジを利用してくださる時はこんなことを思っていたかもしれませんね　笑

でも一度でもお店を利用していただければ、これらの不安は大体払拭されているのではないかなーと思っています。
（されていなかったらすみません！！）

きっとHさんも一度お店にご来店くださり、ストールを手に取ってくださって、これなら通販で購入しても安心、と思ってくださったのだと勝手に解釈させていただいています。

というのも、今回Hさんに選んでいただいたストールは手仕事の一点もののカシミヤ手刺繍ストール。

なので、実際は注文を決断するまではかなり悩まれたと思うんですよね。

そんなHさんにとって思いの詰まったストールということはもちろん、僕らにとっても特別な一枚。

このブログでも以前に全体の雰囲気やディティールをご紹介させていただきましたが、本当に素晴らしい作品なんですよね。

深みのある瑠璃紺に煌びやかな刺繍が見栄える一枚。

ベースカラーと刺繍糸のコントラストも本当に美しいです。

シンプルなエディター巻きはもちろん。

羽織でも存在感が抜群です。

そして今回も嫁入り前の最後の記念撮影をさせていただきました。

気温は低くも天気が良く、このストールの美しさが際立ちます。

穏やかな風もあって、風に揺られる仕草が本当に美しく、何度も何度も夢中でシャッターを切っていました。

室内でも素敵ですが、やっぱり自然光の元ではより一層見栄えます。

本当に素晴らしい一枚でした。

Hさんにも喜んでいただければ嬉しいなー。

Hさんにご満足いただき、長いことご活用いただけることを願いながら、最後の出荷準備をさせていただきました。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。