今月も元気をいただいています♪

2024/08/28
writer：山崎拓
- 仕事へのこだわり

先日、毎月いただくお客さんからのご感想に目を通しました。

今月もたくさんのお喜びの声をいただきましたが、毎月この時間は個人的に至福の時の一つ♪

なんと言ってもお店を利用してくださった方やストールを手に取ってくださったお客さんのお喜びの声とともに感謝のメッセージも多くいただけるので、文章を読んでいるだけで幸せな気持ちになります🤗

もちろん、中にはネガティブな内容だったり、どちらかというと提言だったり、というものもありますが、それを含めて事業の改善にとってはなくてはならない実際のお客さんからの率直なフィードバックなので、一つ一つの声をいただけること自体がとにかくありがたいんですよね。

今までもお客さんからいただいたご感想やご意見から商品やサービス、コンテンツの内容を改善したことは数知れず。

今あなたにご覧いただいているWEBサイトも数えきれないお客さんからのフィードバックの積み重ねで作り込んできました。

この日もお喜びのメッセージ見て元気とやる気をいただき、ご意見やアドバイスからこれから事業を改善するためのtodoリストを作りました。

こんな感じでいつもお客さんからのご感想に目を通している時間は本当に有意義で充実するんですよね♪

さらにこうしたお客さんの声は僕らだけでなく、まだお店を利用したことがない方や何度かお店は利用したことがあるけれど、特定の素材のストールは手に取ったことがないという方のストール選びの判断基準としてもとても役立つコンテンツになっています。

おかげさまで2013年から継続的にいただいているWEBサイトに掲載しているお客様の声も今野時点で既に2500投稿を超えていて、実際にご新規のお客さんからはこの口コミの内容を熟読してストールを選びました、という方も多くいらっしゃいます。

今月もそんなお客さんからのご感想をたくさんいただいたので、今日は素材毎にいくつかのお客さんの声をご紹介させていただきます♪

まだこのストールは手に取ったことがないのよ！という方は特に参考にしていただければ嬉しいです。

コットンストール：プリントデザイン

『何枚も購入させて頂き、その度にお店への信頼は大きくなっています』
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
匿名様女性 69歳

何枚も購入させて頂き、その度にお店への信頼は大きくなりました。
そして今回丸井で沢山のストールが飾られている美しさを見たら、更にワクワクしストールが身近になりました。

そして山崎さんから実際にさわりながら素材の違いを教えて頂いて今後の参考にもなりました。

今迄も今後もウェブ上で色々考えながらじっくり選ぶのは楽しい作業です。
どのストールも発色が素敵で綺麗なので見ているだけでも幸せな気分になるので・・・

又ブログからお二人の人柄がしっかり伝わり、それが品物と配送迄の更なる信頼につながるのだと感じています。

これからも自分用の他に大切な人へのプレゼントに使わせて頂きたいので、宜しくお願い致します。

先日丸井で購入させて頂いたストールは自分用には初めてのコットンストールでした。
軽さ、肌ざわりは申し分無く、大好きな色なので今大活躍中です。

大満足しています。
ありがとうございました。

リネンコットンストール

『「ストール専門店Natural Lounge」さんに出会い、私は最高に運が良かったです』
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
匿名様女性 71歳

ネット検索をして「ストール専門店Natural Lounge」さんに出会い私は最高に運が良かったです。
お出かけの時にお気に入りのストールを巻いてさっそうと歩く（自己満足）とテンションが上がります。

先日は友人にプレゼントしましたが、今まで首がチクチクして嫌だったのがストレスフリーで商品の良さに喜んで頂きました。

昨日は人生100年時代と言われております。
ストールは派手なものでも気にならないので、これからもおしゃれな女性でおれます様にと思っております。

※素敵なストールの仕入れに期待しております。
感謝(^ ^)

コットンシルクストール：ビーズ手刺繍デザイン

『「使えば使うほどに・・・」を実感しました！！』
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Y・K 様女性 62歳

いつも丁寧な対応、心温まり嬉しくなり、ありがとうございます。

私も実際にストールを手に取り接客を受け購入したいです。
（そうなると嬉しすぎてどんどん買ってしまいそうですが(^ ^)）

先日大阪に旅行に行きました。
もちろん先日購入したコットンとコットンシルクのストールをお供に。

陽射しが強く、汗ばんだりしたのですが、さすがのストール！！
とても快適でした(^ ^)

山崎さんがおっしゃっていた通り、「使えば使うほどに・・・」
実感しました。
ありがとうございます。

コットンシルクスカーフ

『私にとってはNLさんのストールは元気になれるお薬の様なもの🤗』
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
S・O 様女性 79歳

一昨年の11月からお世話になり、昨年の誕生日に主人からのシルクウールのストールのプレゼント（主人が選びました）

そして昨年の母の日に息子からリネンの花柄ストール、今年のコットンシルクの正方形スカーフのプレゼントがありました。
合計11枚になり、出掛ける時どれにしようかと・・・迷います。

私にとってはN・Rさんのストールは元気になれるお薬の様なもの。
80才になったらお洒落で若々しい高齢者になりたいと思っております。

念願だった松本行きが決まり、毎日うきうきと過ごしています。
どんなストールと出会えるのでしょう。

シルクストール：ジャカード織り

『期待通りの素敵なストールで大満足です♡』
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
匿名様女性 61歳

シルクジャカードストールは以前に何枚か購入してて、その美しさ、肌ざわりの良さで大のお気に入りになっています。
次はサイズの違うものが欲しいなと思いずっとサイトをチェックしていました。

シルクは光の加減で色合いが違って見えるので、実物を見比べてみたいなーと思っていたところ、新宿マルイに催事出店されるということで心躍り♡気になっていたストールをリクエストして持ってきていただきました。
ありがとうございました。

期待通りの素敵なストールで大満足です。
グレーの落ち着いた色合いで上品な光沢があり、地味すぎず、派手すぎず、合わせやすく、出番が多くなりそうです。

Natural Loungeさんは品質が確かですし、お二人が誠実に情熱をもってお仕事されていることがブログから伝わってきますので信頼しています。
安心して買物できます。

日々公開されるストールをチェックしてブログを読むのが日課になっていて楽しんでいます。
高価なものは手が出ませんが見るだけでも楽しいです。

お二人の今後のさらなるご活躍をお祈り申し上げます

コットンシルクスカーフ

『すっかりナチュラルラウンジ様のストールのファンになりました💌』
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
M・T 様女性 59歳

美しい色柄や天然素材の肌ざわりの素晴らしさに魅了され、すっかりナチュラルラウンジ様のストールのファンになりました。

冬はウールやウールシルク、春はコットン、夏はリネンとたくさんのストールを手に取らせていただきました。

妹や友人とカフェ巡りや美術館、ショッピング等、外出の時は必ずストールを身につけています。

「おしゃれね」
「色合わせがいいね」

等ほめてもらいとても楽しくさせていただいています。
でも職場ではストールを身につけたままではちょっとふさわしくありません。
何かないかな・・・

と思い初めて70×70のスカーフを購入しました。
首にひとまきして丁度良く、アクセサリーのようにつけられて仕事のじゃまにになりません。

いつものシンプルなシャツやニットが華やぎます。
これで毎日ナチュラルラウンジ様の品物が身につけられます。

今月いただいたお客さんの声の中からいくつか紹介をさせていただきましたが、こうやって改めて読むとまた嬉しくなってしまい、俄然やる気が出ました　笑

本当にお客さんの声というのは色々な意味でものすごいパワーがあります。

これからもこうした嬉しいメッセージを一つでも多くいただけるよう、日々の仕事に全力で取り組んでいきます！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。