- 2023/02/24
- writer： 山崎拓
とてもびっくりしましたが・・・この気持ちよく分かります 泣
少し前ですが、お客さんからのご感想に目を通していた時。
いつもお客さんからのお葉書やご感想を見ているときは仕事をしている時間の中でもとても幸せな時間の一つなんです。
それはもちろん、お客さん一人一人のお喜びの声やポジティブなフィードバックをたくさん受けることができるから。
やっぱり仕事をしていて一番やりがいを感じるのはお客さんが喜んでくれていることがわかった瞬間。
これほど仕事のモチベーションを高め、やる気をあげてくれるものは他にはありません。
なので、たくさんのお客さんからのお喜びの声を聞いている時はまるでまるで幸福のシャワーを浴びているような感覚 泣
しかも皆さん本当に具体的に書いてくださる方も多く、読んでいるだけでその情景が頭の中に鮮明に想像できるものやまるで目の前でそのエピソードを見ているかのような感覚になることも少なくありません。
そんな中、今回ある常連さん（Iさん）からいただいたご感想に、ものすごくびっくりし、共感を覚え、自分も気をつけよう！と思わされたものがあったんです。
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実は前回購入したカシミヤストールを旅行先で失くしてしまいました。
まだ何年も使った分けてもありませんし、ショックでしばらく茫然自失状態でした。
その後から新しいカシミヤストールがほしくて御社のサイトを折に触れチェックしていました。
前回は購入するまでに時間をかけてかなり悩みました。
今回は一目見てすぐに”これだ”と思い決めました。
ブログに書いていただいた通り、まさしく私好みの一品でした。
これまで欲しいと思ったストールは売り切れているというパターンも数多くありましたが、今回は本当に欲しいものを入手できました。
色味も思った通りですし、カシミヤならではの肌触りもとても気に入りました。
今回は絶対に無くさないよう、外した際はすぐに鞄に入れるなど、最新の注意を払い、長く愛用したいと思っています。
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最初の一文で、
えっ！！？
と、一人でついつい声を上げてしまうほどびっくりしました・・・
Iさんは今まで数えきれないほどのストールを手に取ってくださっているのですが、その中にはあの希少な手仕事のカシミヤ手刺繍ストールもあったんです。
今回は旅行先でそのカシミヤストールを無くされてしまったそう・・・
Iさんの無くされたストールは僕もすぐに分かったので、あのストールが無くなってしまったしまったなんて本当にショックだったろうなーと、、、
ちなみに、僕は自分のストールこそ無くしたことはありませんが、お店のストールが無くなってしまったという経験をしています。
正確には無くなってしまったというよりも取られてしまったというのが正確なのですが・・・汗
もう随分前の話になりますが、百貨店さんに催事出店していた時に、店頭に展示していたストールが盗難されてしまったことがあります。
（それも今回のIさんと同じカシミヤストール・・・）
さらにインターネット通販では不正購入の被害に遭った経験もあり、ここでもカシミヤストールが取られてしまいました。
この事実がわかった瞬間はこの時のIさんと全く同じで頭が真っ白になり、しばらく何も考えられなくなるくらい呆然としてしまいました・・・
そんなことあるわけない、と思いたかったですが、実際には目の前にそのストールは無くなってしまっていて、その日はもう他の仕事が手につかなくなるくらいショックでした。
なので、この時のIさんのお気持ちは痛いようによく分かります。
でもそれからはこうしたことが2度と起きないよう対策を進めることができたので、今思い返せば必要な経験だったとは思います。
Iさんも今回新たなカシミヤストールを手に取ってくださり、それが本当に欲しいものでご自身の好みにもぴったり合ったというお話をお聞きし、本当によかったなーと。
ストールを無くしたり、不注意で断線したり、破れたり、汚れてしまったり、ということは誰にでもあると思いますし、中には盗難に遭うという可能性もやっぱりゼロではありません。
なので、僕自身も自分のストールはもちろんですが、お店で扱っているすべてのストールに対してもより丁寧に注意して扱っていこうと今回のメッセージを拝見して改めて思わさせていただきました。
もしかしたら、このメルマガを今読んでくれている方の中にも似たような経験をされた方も結構いらっしゃるかもしれません。
ぜひぜひ、今お持ちのストールを大切にしていただき、長く長く使っていただけることを願うばかり。
後から思い返せばこうした苦い体験も必要なことだったと思えますが、そうはいっても経験しなくても良いならそれに越したことはありません。
ちなみにですが、過去に
忘れ物防止についての記事を書かせていただいたことがあります。
この方法も僕の中ではかなり効果があり、今でも日々やっていることの一つです。
ストール紛失予防にも役立てていただければ嬉しいです。
ということで、今日も1日ストールを使ったおしゃれを楽しんでいきましょう♪
コメント
「とてもびっくりしましたが・・・この気持ちよく分かります 泣」への2件のフィードバック
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- 2024.05.08 writer：山崎拓
- 2024年！母の日におすすめのストール・スカーフのご紹介です♪
- 2024.05.02 writer：山崎拓
- ぜひこの機会に肌触りをチェックしてみて下さい！！
- 2024.04.27 writer：山崎拓
- ロケ撮影vol.2。個人的にも大好きなストール達のご紹介です♪
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毎日のブログを楽しみに拝読しております。
2月21日にブルーのシルクのストールを発送していただいた者です。
今回で２回目の購入でしたが、前回同様の丁寧な包装とお手紙に感動しながら箱を開けると、目の覚めるような鮮やかなブルーが目に飛び込んできました。
正に欲しかったこの色！ そして上質なシルクならではの輝きと首に巻いた時のしなやかさ！ もう感動以外の言葉が見つかりませんでした。
ブラックの装いに、この鮮やかなストールを一巻きするだけで、見違えるほど印象が華やかになりました。
このストールは、もはやラグジュアリーなジュエリーですね。
1回目の購入から読ませていただいているblogのおかげで、NATURALLOUNGEさんのお仕事への情熱を知り、ストールへの見方が変わりました。
これからこのストールも大切に大切に使っていこうと思っております。
素晴らしいストールを本当にありがとうございました。
コメントありがとうございます！
またストールのご注文もいただき本当にありがとうございます！
シルクストールはおっしゃる通り本当に美しい色使いですよね。特にブルー系のお色は鮮やかかつ凛々しい色使いで本当に目の覚めるような美しさだと思います。
黒のトップスとは相性も抜群なので、ぜひ色々なシーンでご活用いただければ嬉しいです。
またいつもブログにも目を通していただき本当にありがとうございます。
こうした具体的なメッセージをいただけるととても励みになります。
これからもより良い商品・サービス・コンテンツのご提供ができるよう日々精進していきます！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
山崎