迷わずに決めることができました♪

2022/11/27
writer：山崎拓
- ストール

先日、あるリピーターの方（Aさん）がいらっしゃいました。

Aさんは約一年半ぶりのご来店だったのですが、僕がAさんにお会いするのは役3年半ぶり。

なので、本当に久しぶり。

しかも接客をさせていただいたのは一回のみ。

こういう時一番困るのはすぐにお客さんの名前が思い出せないこと・・・

正直にいうと、この時はAさんのお名前をすぐに思い出すことができませんでした、、、

ただ、お顔は間違いなく見たことがあるのでリピーターの方ということは分かりました。

さらに、手元には懐かしいストールを持ってきてくださっていたんです。

それは初めてお店にご来店されたときに手に取っていただいたウールの厚手ストール。

今回新しいストールを選ぶにあたり、色柄が被らないように念の為持ってきてくださったらしいのです。

リピーターの方に久しぶりにお会いできる時の楽しみはご本人とお話しできることはもちろん、こうして以前のストールを身につけてきてくださったり、持ってきてくれてそれを見れること。

このストールももう5年以上前に取り扱っていたストールで今では完全に見ないタイプのデザイン。

あー、懐かしいなーと思いながらストールも拝見させていただきました。

そして、今回もこのストールと同じく、これからの季節に使いやすい保温性の高いウール素材を選びにきてくださいました。

「何か希望の色柄はありますか？」
とお聞きすると、

「何も考えないで来ちゃいました　笑」
とおっしゃっていたので、今お店にある色々な種類のウールストールをご紹介させていただきました。

以前のメルマガでもウールストールをまとめてご紹介をさせていただきましたが、今年はこのウール素材がかなり充実しているんです♪

一番人気のある流行に関係なく長いこと使えるトラディショナルなペイズリー柄のジャカードストールはもちろん。

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ナチュラルラウンジでは珍しいベーシックな無地タイプも今年はしっかりと取り揃えています。

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また、チェックボーダータイプのウールストールの色のバリエーションも豊富です。

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さらに繊細な刺繍を施したタイプに。

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厚手の生地に立体刺繍を施したボリュームタップリのストール。

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さらにさらに、生地を層にして立体感を出したレイヤード刺繍タイプなど。

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そして、サイズの大きなショールタイプまで。

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ここ最近でもこれだけウール100%ストールが充実しているのは結構稀なんです♪

なのでAさんにも色の好みをお聞きして、色々なタイプのストールをご覧いただきました。

いつもお店に来るとどれもよく見えてしまって選べない・・・
とおっしゃっていましたが、この日も途中まではかなり悩まれていました　笑

まあでもこれは誰でもあることですし、今回は特に色は似ていても生地やデザインが大きく異なるものだったので、また選ぶ基準が難しかったかもしれません。

でも最終的には今まで手に取っていただいたことのない、新作のウール刺繍ストールを選んでいただきました。

Aさんも「今回は一枚に絞ることができてよかったです！」
と喜んでくださいました。
（いつもは一枚に絞りきれず、両方購入されることが多かったそう　笑）

色合いも手持ちのストールとは異なるということで、使い分けもしやすいと思います。

ひさしぶりにお会いでき、懐かしいストールを見ることができ、今まで手に取ったことのない新作ストールを選んでいただけ、僕もとても楽しく充実した時間を過ごさせていただきました♪
（Aさん、いつも本当にありがとうございます！）

こういう経験もお店をやっていてよかったなーと思う瞬間の一つ。

最近は、Aさんのように数年ぶりにお店を利用してくださる懐かしいお客さんとの接点も増えていますが、これからも長いお付き合いができれば嬉しい！

ということで、今日も張り切って仕事に取り組んでいきます！！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。