楽しみができました♪

2022/12/24
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

先日、あるリピーターの方からお電話をいただきました。

いつもお電話でご注文をくださるOさん。

今回は購入したいストールがあるけれど、どっちにしたらいいか悩んでしまって・・・というところから色々なお話をお聞きしました。

ご検討されていたストールについては同素材、同サイズのものだったので、比較するのは色合いとデザインのみ。

一枚は割と明るい色合いでもう一つは落ち着いた色使いのもの。

このパターン、きっとこれを読んでくれているあなたも一度は迷ったことがある選択だと思います。

明るい色はこうやって見ているといいけれど、実際につけてみると派手かなー？
とか、
落ち着いた色の方が使いやすいかなー？
とか。

僕もこのご相談は今まで数えきれないほど受けているのですが、こうした時にはまずはお客さんが本当に求めていることが理解できるようできるだけ詳しい話を聞いていきます。

そうやってお話を聞いていると大抵の場合はその間にお客さん自身で結論を出されることがとても多いんですよね　笑

結局僕はただお話を聞いていただけ、みたいな　笑

今回も軽いアドバイスはさせていただきましたが、最終的にはOさん自身が選んでくださいました♪

そんな相談を受けつつ、話はOさんがナチュラルラウンジを知ってからの変化についての話題に。

Oさんは今回のご注文が３回目なのですが、以前までの2枚のストールを手に取ってくださってからとても大きな変化があったことを聞かせてくれたんです。

それは何かというと・・・

一枚目、二枚目のストール共にとても気に入ってくださり、洋服を買うのはやめてストールを少しずつ集めてファッションを楽しんでいる！というもの。

何より、今年初めてお店を利用したことをきっかけに、これからの日々生活の中に大きな楽しみができました！！
と半ば興奮された声で聞かせてくださったんです。

これを聞いて、本当に嬉しかったです。

実はOさん以外にも似たようなメッセージをくださるお客さんはとても多いんです。

Oさんのように洋服ではなくストールを変えることでファッションに変化をつけるようになった、という方や、洋服はどんどんシンプルになり、ストールでアクセントをつけるようになってきたという方もたくさんいらっしゃいます。

またはナチュラルラウンジのストールを手に取ってからというものストールだけでなく洋服も天然素材を意識するようになった、という方もとても多いです。

あるいは、身につけるものだけでなく、食べ物や日々の生活自体もより自然に即したライフスタイルになりました、という方もいらっしゃいます。

何より、皆さん、Oさんのようにこうした変化をとても楽しんでくださっているんですよね。

こういうお話を聞くと、この仕事をしていて本当に良かったなーと思えますし、企業理念として掲げている「人々が何歳になっても自分らしく自然な生き方ができるよう、顧客と自らの成長に貢献する」というミッションに合致した取り組みができていると思え、とても励みになります。

僕らは商品はストールを扱っていますが、究極的にはこうしたお客さん一人一人がより健康で自分らしく、イキイキと生きていけるお手伝いをさせていただいていると考えながら日々の仕事をしています。

天然素材100%のストールはそんなライフスタイルを叶えるための手段の一つにすぎませんが、ナチュラルラウンジとの出会いをきっかけにお客さんの日々の生活がより良い方向に向かうことに繋がれば、これほど嬉しいことはありません。

これからも今回Oさんからいただいたような嬉しいメッセージを一つでも多く受け取れるよう、日々の仕事に精進していきます！

ということで、引き続きよろしくお願いします♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。