そんなに長くやっているとは思いませんでした・・・

2026/06/27
writer：山崎拓
- お客さんとのエピソード

「こんにちはー」

その日ご来店くださったのはあるご新規のお客さん（Sさん）。

ご来店されると同時に「麻の男性用のストールはありますか？」とのご質問をいただきます。

お話をお聞きすると、今回はSさんのお父さんへのプレゼントとしてストールを探しにきてくださったとのこと。

Sさんのお父さんがストールが大好きで特に夏は麻のストールしか巻かないのだそう。

そこでSさんの旦那さんがインターネットで調べたところ、ナチュラルラウンジを見つけてくれて「実は結構近い！」ということで今回は少し離れた長野市から足を運んでくださいました。

元々お父さんの好みがはっきりしていることもあり、目的が明確だったので、ご提案するストールもかなり具体的に出すことができました。

麻素材のストールはもちろん、男性に使いやすいものも豊富に取り揃えているので、いくつかご覧いただきます。

できれば無地やシンプルなデザインが良いということだったので、ナチュラルラウンジでも人気のイタリアリネンのグラデーションタイプをお出ししたところ、すぐに気に入ってくださり。

男性でも使いやすい落ち着き感がある色合いを選んでいただきました。

先ほど長野市から来てくれたとサラッと書いてしまいましたが、長野市から松本までは意外と距離があり高速道路を使っても１時間以上はかかります。

それでも今回は直接見たいということでわざわざ足を運んでくださったんですよね。

お会計の時にもSさんからは
「やっぱりインターネットだとちょっと質感がわからなくて・・・、父が麻が好きなので良いものが選べて本当に良かったです！」
という嬉しいお言葉をいただきました。

県外からのお客さんはもちろん、同じ県内でもかなり遠い場所から来ていただけることはとてもありがたいですし、こうしてお客さんが目の前で喜んでくださっているのを見るとお店をやっていて本当に良かったなーと心から思えます　泣

そして、お見送りの際にも一言こんなことを聞かれました。

Sさん「ここは新しくできたお店ですか？」

僕「いえ、今年で１３年目になります」

Sさん「あっ！そうなんですね！すごく綺麗だからそんなに長くやっているとは思いませんでした・・・」

僕「少しずつ改善したり、改装したりしているので　笑」

でも、こうしたご感想をいただけるのもちょっと嬉しかったです　笑

直近でファザードを改装したのもありますし、今はちょうど駐車場部分の改装も行っています。
また、店内もリニューアル後にも色々とちょっとずつ改善したり修繕したりしているので、初めてご来店された方には新しいお店？と思ってもらえること自体はとても嬉しいこと。

これからもこうした状態を常に維持できるよう、常に何かが変わり、ちょっとずつでも変化がある新鮮さを感じるお店作りをしていきたいなーと。

そんなことを改めて感じたこの日のエピソードでした♪

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。