フリーペーパーからのご縁

2020/08/08
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

先日、あるご新規のお客さんがいらっしゃいました。

お話を聞くと、わざわざ名古屋から来てくださったそう。

インターネットでお店のことを知ってくださったのかな？
と思っていると、新聞の小冊子を見てくれたとのこと。

この小冊子は中日新聞社が発行している「くらしと中日 Clife( シーライフ)」という名前で、中部を中心に幅広い地域で読まれています。

実は僕らはこのClifeさんに定期的にプレゼント企画としてストールを載せてもらっているんです。

もちろん、プレゼントとしてなので、ストールは応募されて抽選で当選された方には無料でお送りしているので、こちらの負担はあります。

でも、それ以上にこのClifeさん経由でナチュラルラウンジのことを知ってくれ、今回のように利用してくださるお客さんがたくさんいらっしゃるですね。

もしかしたら今このメルマガを読んでくれている方の中にも初めて僕らのことを知ったのはClifeという方もいらっしゃるかもしれません。

そして、それ以外にもClifeさんに掲載させていただくことにより、ものすごい恩恵を受けていることがあるんです。

それはプレゼントにお応募されている方からのコメントや統計データ。

毎回プレゼントの投票結果や実際にプレゼントに応募された方からのコメントをClifeの編集部さんからいただくのですが、その情報がとても勉強になるんです。

プレゼントに応募される方は性別や年齢、お仕事などの基本情報と、「なぜそのプレゼントが欲しいのか？」という質問に答えることになります。

Clife編集部のSさんがその統計データと他の会社さんのプレゼントに対する統計データをまとめてくれているんですね。

性別に加えどのくらいの年代の方がどんなプレゼントに興味を持っているのか？ということや、実際にナチュラルラウンジのストールに応募してくれた方はどんな方でどの部分に魅力を感じてくれたのか？ということがとても詳しく分かるんです。

こうした情報はお店やWEBサイトの改善に非常に役立つんですね。

実際にお店を利用してださった顧客はもちろん、見込み客の方がどんな人でどんなことを考えているのか？ということもとても貴重な情報になります。

特に見込み顧客の方とは普段僕らは接点がほとんどないので、ある意味ではこうした内容はより貴重かもしれません。

これらをClife編集部のSさんが毎回丁寧にまとめてくださっているので、僕も毎回楽しみに読ませていただき、事業の改善に活用させていただいています。

そして、その上今回のように遠くからお店にわざわざ足を運んでくださるお客さんがいらっしゃったり、冊子を見てお電話でご注文をくださるお客さんやインターネットを見て購入してくださる方も多くいらっしゃり、本当に感謝しかありません　泣

一方で、ClifeさんのSさんからもいつもナチュラルラウンのストールはプレゼントの応募の反響が多く、喜んでいただいています♪

なので、お互いにとってWIN-WIMの良い関係が作れていると思っています。

Sさんとはもう４年以上のお付き合いですが、これからも末長くお付き合いさせていただき、色々と勉強させてもらいたいなーと。

そのためには、やっぱり受ける恩恵以上の価値を提供し続けなければいけません。

ちょうど今は次の秋冬の企画を考える時期。

またClifeさんにもClifeさんの読者さんや中日新聞の読者の方にも喜んでもらえるようなプレゼント企画を考えていきます。

発行地域が限られてしまいますが、もしあなたがClifeさんの小冊子を見たときにはプレゼント企画もチェックしていただき、気に入ったものがあればぜひ応募してみてください♪

コメントを残すコメントをキャンセル

Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。