今思いついたアイディア。「お客さんコーディネート集」はどうですか？

2022/07/18
writer：山崎拓
- ストールコーデ

今思いついたアイディア。「お客さんコーディネート集」はどうですか？

先日、WEBサイトのある部分に改善を加えました。

その部分とは「お問合せページ」。

以前にお客さんから、問い合わせページに写真が添付できたらいいと思います、というご意見をいただいていました。

今までお問合せページでは文章で内容を表現するしかなく、人によってはちょっと使いにくい、と感じていた方もいらっしゃるかもしれません。

最近は問い合わせページにこうした画像が添付できるWEBサイトも少しずつ増えて来ていて、僕も自分が使っているサービスや商品などで自分が何かわからないことがあったり、質問をするとき、確認をしたい時などは、よく画像や写真を使って問い合わせることもあります。

それなのに、お店のWEBサイトの問い合わせページに関してはずっと文章だけのフォーマットになってしまっていました・・・

特にナチュラルラウンジでは商品としてストールを扱っているので、写真や画像との相性も良い。逆に文章だけだと、ストールのディティールを表現するのは簡単ではありません。

これもお客さんに言われなければ多分気がつかなったと思います。

なので、日々いただくお客さんからのご意見やフィードバックはとてもありがたいです。

問い合わせページに関しても、WEB制作会社のOさんにご相談し、技術的にも改善できそう、ということがわかったので、１ヶ月ほど前から裏側で作業を進めていただいていました。

これに関しては、完全にOさんに全て対応していただいたので、僕は本当に何もしていないのですが、おかげさまで先日、無事に問い合わせページに画像が添付できるようになりました♪

僕も実際に試しに使ってみましたが、とても使いやすい。

画像は2枚まで添付できて、サイズ制限なども特にないので、写真の種類や画像の種類、重さとかよくわからないわ、という方でも手軽に使えるはずです。

ストールについて分からない点や疑問点はもちろん、最近増えているのがお客さんが実際にストールを身につけてくださっている着用写真を送ってくださること。

実は個人的にはこれを結構期待しているんです　笑

実際に商品が届いて、ご自身で身につけてみて、とても良かった！という時にはぜひそのお写真を送っていただければとても嬉しいです。

また、プレゼントを贈った方が纏った写真なども大歓迎！

こういうのを見るのは僕らとしてはやっぱりとても嬉しいですし、お客さん一人一人をより深く知れる機会になると思っています。

また、これは完全に今思いついたアイディアなのですが、お客さんさえ良ければ、ご本人に確認した上で、WEBサイト上で公開をさせていただき、皆さんのストール活用例としてご紹介したら他のお客さんにとってもとても参考になるんじゃないかなーと思っています。

「お客さんコーディネート集」や「お客さん着用例」などで募集しても結構盛り上がるんじゃないかなー　笑

顔出しはちょっと、という方でも首から下だけでもとても参考になると思いますし。

まあ、これは思いつきなので、この辺りもお客さんのご意見を聞きながら今後考えていきたいと思います。

ということで、ぜひぜひあなたの自慢の一枚を見せていただければ嬉しいです♪

PS.
このアイディアについてもコメントやご意見をいただけると嬉しいです^^

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。