いつもと違う感覚。そして、この子も旅立ちました・・・

2021/09/11
writer：山崎拓
- ストール

いつもと違う感覚。そして、この子も旅立ちました・・・

「あっ！ちょうど良かったです！！」

その日、ある常連さんに以前にご要望をいただいていたストールに近いものが入荷したのでお電話を差し上げました。

そうしたら、たまたまお客さんもちょうどサイトを見ていてあるストールを検討してくださっていたんです。

そのストールは最近のメルマガでもちょくちょく取り上げるカシミヤ手織り・手刺繍ストール。

会話の初めこそ、以前ご要望いただいていたストールの話をしましたが、話題はすぐにこちらのカシミヤストールに　笑

ちょうど２〜３日前から気になり始めて、色々と聞きたいことがあり、電話をしようかなー？と思っていたところに僕の方から電話がかかってきた、と話してくれました。

Yさんには以前にも手仕事のストールを手に取っていただいたことがありますが、カシミヤに関しては初めて。

なので、質感や色合い、全体の印象など、WEBサイトでは表現しきれなかった部分について色々とご質問をいただきました。

また、比較検討しているストールと似たようなデザインが今後入ってくる予定があるかどうか、お支払い方法などもご相談いただき、都度詳細をお伝えして、この日は一旦購入前提で取り置きという形に落ち着きました。

来週中にはまたお電話をいただけるということで、この日はお電話を切ったのですが・・・

その翌日。

今度はYさんの旦那さんからお電話をいただき、昨日Yさんが取り置きしていたストールについて聞きたいことがあります、とご連絡を受けたんです。

こういうパターンは初めてでしたが、Yさんの旦那さんはストールというものがあまりよく分からないということで、ストールについてご説明をしながらお電話でお手続きのフォローをさせていただきました。

Yさんの旦那さんはストールについてはあまりご存知ないようでしたが、僕らのお店にはとても興味を持ってくださっているようで、色々と事業についてご質問を受けました。

特に聞きたかったそうなのが「御社のような小さいビジネスの場合、多くの人に知ってもらうことが事業にとって一番大事だと思うのですが、そのためにどういう取り組みをされているのでしょうか？」ということ。

こういう質問、一般のお客さんからされることはほとんどないので、ちょっとびっくりしました　笑

もちろん、これについても色々と取り組んでいることがあるので、主要な項目を３つほどご説明させていただきましたが、普通の人が分からないような専門用語もご存知だし、回答に対してもさらにご質問をいただき、またびっくり。

なんかめちゃくちゃ詳しくて、回答しながら改めて僕自身も考えることが出てきたりして、とても勉強になりました　笑

そんなやりとりをしながら、ストールの方も手に取ってくださったんです。

そして、色々とお話をさせていただき、最後は「頑張ってください」とエールまでいただき・・・感無量　泣
（Yさん、Yさんの旦那さん、色々とありがとうございます！）

こんな感じで、この日はいつもとはちょっと違う感覚でこのストールの嫁入り儀式をしました。

そして、こちらのカシミヤ手織り・手刺繍ストールについても以前のメルマガでもお伝えしたように、個人的にも大好きな一枚。

深みのあるブラックベースに煌びやかなシルバーの色糸が際立つデザイン。

シックかつエレガントかつ上品。

伝統的なペイズリー柄だからこそ、圧倒的な品格があります。

巻きでも羽織でも使いやすく、落ち着いたブラックベースなので、見た目以上に扱いやすくなっています。

Yさんにはもちろん、Yさんの旦那さんにもストールってこんな素敵なんだ！って思っていただければストール屋冥利に尽きます。

また一枚、秘蔵のストールが減ってしまいましたが　泣

Yさんの元で長いことご活用いただけば嬉しいです。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。