気がつけばお客さんに広げていただいています♪

2023/09/19
writer： Moto
- お客さんとのエピソード

おはようございます。
Natural LoungeのMotoです。

前回のメルマガで10周年のご報告をさせていただきましたが、こうして10年を迎えることができたこと改めて嬉しく思います。
ありがとうございます。
思い返せば今でこそ北海道から沖縄まであなたを始めたくさんのお客さんがいらっしゃいますが、最初は全く知られていない無名のストール屋でした。

当初オンラインショップをスタートしたもののなかなか軌道に乗らなかったのは先日お話しした通りです。
ただそんな中でもまずは一人でも多くの方にNatural Lloungeを知っていただかなければ！ということで僕らが始めたのがビラ配りでした。
自分達で一軒一軒地元地域を歩き回ってポストへ入れさせていただいたんですよね。

お店のある松本市内はもちろん、安曇野市、塩尻市と裏路地に詳しくなるほど当時は回りました。笑
結果的に少しずつ認知していただいて、お店にご来店いただくお客さんもありがたいことに増えていきました。

ただ当時、山崎も書いていましたが初めのストールを販売するまでも本当に長かったし、一人のお客さんにNatural Loungeを知っていただくことの大変さもそういった経験をして身をもって知ることになりました。

ストール専門店なんてかなりニッチだという自覚は当時から自分達も持っていましたが、あまりのニッチさにその道で行くと決めた自分達が追い込まれるという。笑

まあ、ストール屋で食っていけるワケがない！
なんて当時は結構言われたので、そういう感覚が一般的なんだと思います。

と、またオープン当初の話になっていますが、書きたかったのは一人のお客さんに知っていただくことがどれだけ大変なことかということをオープン当時に身をもって知ったということです。
だからこそ最近は、お店に来てくださるお客さんや、オンラインショップのお客さんが、

「友達に広めておきました♪」

「家族にススメました！」

「その素敵なストールはどこのストール！？と聞かれてしっかりNatural Loungeを宣伝しておきました♪ 」

なんて言ってくださることが、本当に有難いことだし、嬉しいことだと思っています。
最初は全て自分達からの発信だったものが、こうしてお客さんたちによって広まっていくというのは感動です。
しかも大切なご家族や、ご友人に勧めていただけるなんて。涙

今改めてお客さんから頂いた声を読み直しましたが、早速こんな声がありました♪

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Y・S 様 64歳　女性

何枚か購入させて頂いております。
初めての時は、買うと決めるまで決めても商品が届くまではものすごく不安でした。
でも、手元に届いた箱がまずステキで、そして箱を開けた瞬間おもわず「わあ〜！」と声を上げてしまったのを覚えています。

予想をはるかに上回るステキなストールでしたし、中に入っていたカードにびっしりと書いてあったメッセージもステキでした。
この時何となく、このお店は信用できる、私のストールのイメージにも合っていると感じました。

それから一枚買うたびに、その気持ちは強くなって行きました。
今では朝6時のブログを見るのが楽しみで、新しい商品の紹介があるとすぐにチェックしています。

職場や友だちなどに、「ストールステキね」と言って頂くこともあり、そんなときはナチュラルラウンジの紹介をしています。
これからも末永くよろしくお願い致します。

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本当に嬉しい限りですね！
しかも最後の紹介してくださっているという一文以外の部分も、すごい褒めていただいていて・・・。
（こんな声を一番に見つけてしまうあたり、今日は良い1日になりそうです。笑）

こうして広めてくださっているお客さんの存在があるからこそ、まさに今のNatural Loungeがあるのだと思います。
これからもNatural Loungeを大切な人に紹介したいと思っていただけるように、商品やサービスの充実に努めていきますので、引き続きよろしくお願いします。

それでは今日も1日頑張りましょう！

PS:一方で、知る人ぞ知るお店であって欲しい！あまり知られたくない！
という嬉しい声もいただきます。笑
それはそれで僕らは嬉しいです！

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Profile

Moto

1983年長野県生まれ。木曽在住。
Natural Lounge副代表、バイヤー。
気がつけばストールの奥深さに魅了され、世界中のストールを探している。
様々な国のストールを扱う中で、誰が、どんな場所で、どのように作っているのか、
現地訪問し生産者と直接対話して買付をするのがモットー。
特にインド人、イタリア人との相性は抜群。

趣味は地元である木曽で、キノコ採りや山菜採り、渓流釣りをして四季を満喫すること。
20代、30代と海外の様々な場所を訪れた経験から、今は地元に魅力を感じ地域の活動にも力を入れている。
あなたがつい”クスッ”と笑ってリラックスできるようなブログをお届けしたいと思っています。