問題発生しました・・・

2020/09/04
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

このメルマガでも何度もお話をしているサイトのリニューアル。

実は今大きな問題を抱えています。

実は今は裏でリニューアルサイトのテスト版を立ち上げています。実際にリニューアルする前にはそのテストサイトで作り込みを行い、そのテストサイトで色々な確認や検証を行い、問題なくリリースできる！という状態が確認できたら本番サイトにデータを移行する、という流れになるんです。

なのでここ最近はそのテストサイトの作り込みやチェックを日々行っているのですが、その中で、いくつかのページの読み込み速度がとても遅くなってしまっている現象が確認されたんです。

それは商品一覧ページや商品のカテゴリーページなのですが、これらのページは実際にお客さんが見てくれる中でもかなり重要な位置を占めています。

どんなストールがあるのかなー？
と全体像を見る時に必ず閲覧しますし、特定のカテゴリーの中からストールを選ぶ時にも必ず見るページになるんですね。

そのページの読み込み速度がめちゃくちゃ遅くなってしまっているんです・・・

実際の秒数は、、、

なんと53.01秒。

普通インターネットのページ読み込み速度は３秒以下、できれば１秒以下を目指すのがセオリー。
あなたが見てくださっているナチュラルラウンジのトップページなどはお客さんの環境にもよりますが、大体１秒で表示されるようになっています。

なのに、リニューアルの商品一覧ページやカテゴリーページはその何十倍もの時間がかかって開かなくてはいけなくなってしまっています。

これ、ちょっと想像するだけで、ダメなことが分かりますよね。

今この忙しい現代でインターネットを使うお客さんが一つのページを見るために53秒も待ってくれるわけがありません・・・

WEBサイトはデザインや使い勝手、見やすさなども大事ですが、表示スピードというのもめちゃくちゃ重要な要素の一つなんです。

ある研究によると表示スピードが0.1秒下がるだけでお客さんがそのページから離脱する確率が9%上がることや0.1秒下がるだけで商品を購入する確率が6%下がるという研究結果もあるほど。

0.1秒だけでこれですから、1秒単位の遅れはもはや問題外。

きっとあなたもそうだと思いますが、WEBサイトを開いて読み込むのが遅いページだったらもうその時点で見る気がなくなりますよね^^;

なので、ページ読み込み速度というのは実はものすごく大事な要素なんです。

ちなみに僕がいつもウォッチしているのは世界一の通販サイトであるAmazonの表示速度が0.72秒。

これは早い！　笑

そして、昔立ち上げたばかりの頃のナチュラルラウンジのサイトは3.8秒。

現実世界では3.8秒なら結構早いじゃん、となりそうですが、ことWEBサイトではこれは遅い部類に入ってしまいます。

それから5年ほど毎月少しずつページの改善を繰り返し、今では0.92秒から1.12秒の間くらいまで速度を改善してきました。

なので体感的には大体１秒くらいで開いてくれるのですが、リニューアルサイトの速度は53秒・・・

個人的には今よりスピードがアップする想定でいたので、早くなるどころか何十倍も遅くなっている現実を見るのは正直辛いです。。。

でも、これは明らかに異常値。
なので、何か深刻な問題を抱えていることだけは間違いありません。

今はその原因究明を行っているのですが、これがまた簡単ではないんです。

実はもう二週間ほど前からこの現象は確認できていて、色々と原因になりそうな内容を検証していたのですが、未だに原因はわからず。

今日もこの後WEB制作会社さんとのミーティングがあるのですが、議題のメインはこの問題に対する対応について。

今の時点でこの問題が解決できなければリニューアルを行うことは絶対にできません。

なので、必ず解決をしなければいけないけれど原因がわからない大きな問題を抱えてしまっています、、、

最近は現行サイトに関しては大きな変更などは加えていなかったので、大きなトラブルというのはほとんど起きていませんでした。

なので、本当に久しぶりに大問題に直面した感覚。

まあでも見方を変えれば、リニューアル前にこの問題が明らかになったことは良かったと思います。

一番困るのはリニューアル後に問題がわかり、そこから原因究明や検証を繰り返さなければならなくなること。
こうなってしまうとお客さんに間違いなく迷惑をかけてしまいますし、対応しているこちらも緊急性がより増してしまうので、じっくりと腰を据えた問題解決ができなくなる可能性もあります。

でも今はテストサイトでの問題なので、少なくともお客さんに迷惑をかけることはありません。

なので、大きな難しい問題ではありますが、リニューアルサイトの公開前に必ず解決をしていく予定です。

ただ、これは完全に想定外だったので、リニューアルの予定は少し後倒しになってしまいそうです・・・

このメルマガでも日々リニューアルの話題をお話ししているので、楽しみにしてくださっている方も多いと思いますが、もうしばらくお待ちいただければと思いますm - - m

また、目処がついて、リニューアルの日付が明確になったらアナウンスさせていただきます！

ということで、この後も引き続き原因追求と検証を行っていきます。

それでは今日も一日ベストを尽くしていきましょう！

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。