このコミュニケーションツール。あなたはどれを使ってる？

2019/10/07
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

このコミュニケーションツール。あなたはどれを使ってる？

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先日、遠方よりあるお客さんがご来店されました。

この方（Fさん）は静岡県の方なのですが、2年ほど前に一度インターネット通販をご利用くださったことのあるリピーターの方です。

ご実家が長野県ということで、帰省ついでにお店に立ち寄ってくださいました。

今回は見るだけの予定だったそうで、一度はお帰りになられたのですが、、、

「やっぱり気になっちゃいました！買います！！」

十数分後に再度ご来店くださり、お買い上げいただくことに　笑
（Fさん、いつもありがとうございます！）

そんなFさんですが、お話を聞いているといつもこのメルマガを読んでくださっているそうで、僕らやお店のことについても良くご存知！

初めてお店のことを知っていただいたのはもう2年も前なので、それからずっとメルマガを読んでくださっていることが本当にありがたいなーと。

特に最近は、膨大な数のコミニュケーションツールがあるので、Eメールもどんどん読まれなくなってきているそう。

そんな中、長期間メルマガを読んでくださっているということは本当にありがたいことです。

もちろん、今このメルマガを読んでくださっているあなたにも感謝！！

昔からある手紙や電話、Eメールはもちろんのこと最近ではLINE、facebook、メッセンジャー、チャットワーク、Slackなど、どんどん新しいコミュニケーションツールが出てきています。

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これだけコミュニケーションの手段が増えると一つのツールに頼ることは必然的に減ると思いますし、その分色々なツールに分散することが多くなると思います。

最近では僕の両親や奥さんの両親もLINEで会話をしていますし、そのうち電話が必要なくなるんじゃないか？的な話もありますよね。

WEB業界ではもうEメールは死んだ、これからはメインのコミュニケーションツールはどんどんLINEやSNSに移って行く。というようなことが随分前から言われています。

一方、僕はもともとアナログな人間なので、これとは違う考え方を持っています。

いくら色々なツールが出てくるとはいえ、やっぱりEメールの存在はなくならないんじゃないか？と思っているんですね。

これには色々な理由がありますが、特にこのメルマガを読んでくれている方は比較的メールの方が慣れている方が多いと思っています。
（というか、なんなら紙で読める方がいい！という方も少なくないはず）

なので創業してから６年間ずっとこのメールマガジンはEメールで配信をしています。

とはいえ、時代の変化でこれからEメールが使われなくなる可能性もなくはない。

そうなったらこのメルマガもLINEで配信しなければいけなくなるかも　笑

でも、LINEでこの長文メーセージが毎日来たらきっとうざいですよね・・・　汗
とか、色々考えちゃいます。

ただ一つ言えることはコミニュケーション方法が多様化していることは間違いないですし、昔に比べてEメールが読まれなくなって来ていることも間違いない。

なので、僕らとしてもこのメルマガおよびブログの配信方法に関しては色々と考えていかなければいけません。

まあ、まだしばらくはEメールでの配信がメインにはなると思いますが、会社も人も生き残っていくためには変化に対応するということは必須になります。

特に僕らにとってはこのメルマガは事業の中心になっていることの一つ。
なので、この舵取りは慎重にやっていかなければ！と考えています。

ということで、もしよかったらあなたが日々使っているコミュニケーションツールについても教えていただければ嬉しいです^^

PS.
ちなみに、僕の場合は電話、Eメール、Cメールのみ　笑
LINEもfacebookもアカウント登録だけはしていますが、全然使っていません・・・

「このコミュニケーションツール。あなたはどれを使ってる？」への2件のフィードバック

匿名 2019年10月7日 4:41 午後

何時もながら　ご丁寧な葉書を　有り難うございました
お話ししたい事　山のように有って・・・
お仕事の邪魔をしてしまいましたm(_ _)m

私は身内と特に親しい友人は　ラインです
その他は　Eメールです
先日お話ししました様に　色々使いこなす事は
付きっきりで教えて戴かないと　無理ですね
　　　　　　　　　　　　　　　　　　小川原

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2019年10月7日 5:57 午後
  
  小川原さん
  コメントありがとうございます！
  また、先日はご来店いただきありがとうございました。
  こちらこそ、とても楽しく興味深いお話を聞かせていただき、素敵な時間を過ごさせていただきました^^
  また、改めてメルマガのネタとしてもご紹介させていただきますね　笑
  やっぱりラインは使う方多いですね！でもEメールも使われているのでよかったです^^
  いつもブログにも目を通していただき本当にありがとうございます！
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。