『モチベーションの源泉』

2015/03/08
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

僕らは定期的にお客さんにアンケートを取っています。
今日もいくつかお願いしていた方からアンケートが送付されてきました。

これらのアンケートの回答を見ていると
ポジティブな意見が多く寄せられており
この仕事をやっていてよかったな～と改めて思います。

単純ですが、褒められると嬉しいですし
めちゃめちゃモチベーションが上がります（笑）

そういったご意見をいただいた限りは、
より品質にこだわった商品展開をしていかなければいけませんし
より価値のあるサービスを実施していかなければ！と思います。

お客さんからのアンケート回答や感想というものには
もの凄いパワーがあるのです。
（僕らのやる気スイッチを押してくれます　笑）

もちろん全てがポジティブな意見というわけではありません、
中には、足りない部分を指摘していただいているものもあります。
こういった意見は最高の改善の機会を与えてくれます。

さらに、アンケートの回答から
自分たちでは絶対に気づかない改善のヒントやアイディアも得ることができます。

前回のメルマガでも書きましたが
お客さんの意見や感想というものは
僕らにとって何にも増して価値があると思っています。

こういった感想や意見をお願いするのは
直接お話して聞いたり
紙に書いてもらったり
WEB上のアンケートに答えてもらったりと
色々な方法があります。

そしてそのどれも貴重です。

今後もあなたへ個別にアンケートのお願いをすることがあると思いますが
その時はどうぞよろしくお願いいたします！

あなたの声が今日の僕らのモチベーションに繋がります　笑

PS.
ストールメンテナンスサービスに興味はありますか？
現在簡単なアンケートを実施しています。

１～２分で終わるアンケートなのでぜひあなたのご意見を聞かせてください。

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。