商品情報、より詳しく詳細にご覧いただけるようにしていきます！

2025/03/17
writer：山崎拓
- 仕事へのこだわり

商品情報、より詳しく詳細にご覧いただけるようにしていきます！

今日は今取り組んでいる改善活動について共有させていただきます。

普段インターネット通販を利用してくださっている方はもうお気づきになられた方もいらっしゃるかもしれませんが、今は商品の詳細ページの改善を進めています。

通販サイトで大事なページというのはたくさんありますが、商品の詳細ページも間違いなくそのうちの一つ。

お客さんはこのページをご覧いただき、実際の商品をご購入するか決めていただいているのでこのページの情報をどれだけ充実させられるか？というのは僕らにとってもとても大切な課題になっています。

実際の商品を手に取れない中で、現物を忠実に表示し、ストールやスカーフの魅力をしっかりと伝え、どうしたらお客さんがもっと商品を選びやすくなり、お買い物を楽しんでいただけるようになるか？ということをこれまでもずっと追求しています。

写真を拡大できる機能を入れたり、写真そのものの画像を大きくしたり、写真の画質を高くしたり、動画を見れるようにしたり、商品単体の特集ページを作り込んだり、ブログへのリンクを入れたり、ページの読み込み速度を上げたり、より見やすいレイアウトに変更したり・・・

今までやってきたことも本当に数えきれないほどありますが、今回の改善も個人的にはかなりお客さんに喜んでいただけるのではないかなーと思っています。

具体的に何をどう変えてきているか？
というと・・・

今までは商品写真が８点、商品によってはここに動画を入れて商品の詳細をご覧いただいていました。

この商品写真は商品単体の写真が５点、モデル写真が３点の合計８点になっていました。

一方でお客さんからのご意見でこうした内容をとても多くいただいていたんです。

「ストールを巻いてないモデルさんの写真はいらないんじゃないか」

「巻き方のバリエーションを増やしてほしい！」

以前はストール着用によっての印象の変化をわかりやすくした方がいいと考えて、ストールを巻く前の写真と巻いた後の写真を載せていたのですが、これは必要ないというご意見がかなり多かったんですよね。

一方でシンプルなエディター巻き以外の巻き方もみたい！という方はとても多くて。

今回はこのご意見を受けて、商品の撮影方法から見直しを行いました。

必要ないというストール未着用写真は無しにして、その代わりにおしゃれな巻き方の代表格であるミラノ巻きの写真を追加しました。

また、商品単体写真もディティール写真を追加し、刺繍系のストールなどは表面の写真はもちろん、裏面の写真も掲載するように変更をしています。

実はこれらを追加変更することで商品の撮影時間はかなり多くなるのですが、それでもお客さんにとって価値がある変更だと考えているので、今後も撮影はこちらをベースに進めていく予定です。

さらに商品詳細ページでは今まで８枚しか載せることができなかった商品写真を無限に掲載できるように改善しました。

というもの、通販では実際の商品が見れないのでお客さんにとっては視覚情報は多ければ多いほどいいですよね。

これによって事実上、掲載する写真点数はいくらでも載せることができるようになったのであとは自分たちがどこまで一枚のストールに時間をかけれるか？という勝負になります。

あなたもよくご存知の通り、ナチュラルラウンジのストールは全て枚数限定でほとんどは一枚しかないものが多くなっています。

また種類もものすごく多いので、全ての商品の写真や動画を好きなだけ撮るというのは現実的には難しいんですよね・・・

それでもまずは商品詳細ページに掲載できる写真点数を増やすことはできたので、これから一枚一枚のストールのページを少しずつ作り込んでいく予定です。

理想はこのページだけで実際に見ることができない、触れることができない、巻くことができないストールの魅力を全て伝え、実際の商品がまるでそこにあるかのように現実の色味や質感を伝えること。

これはストールやスカーフを通販で扱う僕らにとっては終わりのない改善活動になりますが、今回もこの理想に少しでも近づけるように取り組んでいます。

もう商品によっては今日お話しした内容を展開しているものもありますし、まだできていないものはこれから少しずつ作り込んでいく予定です。

また、詳細ページの改善は今も進めていて、より使いやすいレイアウトにこのあと変わっていきます。

ぜひ日々の商品チェックの際にはこうした部分もご確認いただければ嬉しいです。

これからもあなたのストールファッションライフがより楽しく快適になるようにさまざまな改善を進めていきます！

ということで、今日は今進めている通販サイトの改善活動に関するお話しでした☺️

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。