- 2018/12/01
- writer： 山崎拓
午前はしっとり、午後は賑やか
数日前から大阪入りをしています。
今回大阪に来て、個人的にひとつ嬉しかったことがあります。
それは、、、
タカシマヤにスタバが入ったこと！！
どーでもいいじゃん。。。
という声が聞こえて来そうですが 笑
今まではタカシマヤの前に難波のスタバに行って一仕事してから出勤というのが僕の大阪でのルーチンだったのですが、難波のスタバはいつもかなり混んでいるんですね、、、
もうひとつ、難波の別の場所にもスタバがあるのですが、こっちは結構距離がある。
（こっちは地下道ということもあり、ちょっと空いています）
タカシマヤから近い方の混んでいるスタバに行くか？距離はあるけど少し歩いて別のスタバに行くか？毎日ちょっとした悩みだったのですが、タカシマヤ内にスタバができたことでこれが解消したんです！
なので、一切の無駄がなく、今の仕事場であるタカシマヤに直行できるようになりました。きっと1日の仕事効率が3%くらい上がったと思います♪
いや、どっちにしてもどうでもいいですね 笑
そんなちょっとちっちゃな嬉しいことがありつつ、、、
もちろんこの期間で一番嬉しいのは、タカシマヤの催事場で普段お会いできないたくさんのお客さんと直接お会いできること。
早朝のこの時間は、
今日は誰が来てくれるのかな？
という期待と
誰も来てくれなかったらどうしよう・・・
という不安
相反する感情を抱えながらメルマガを書いています 笑
昨日のメルマガにも書きましたが、昔地元のショッピングモールに出店していたときはリピーターの方はおろか、そもそもお客さんがいませんでした。
なので、期待よりも不安の方が完全に勝っていましたが 苦笑
今はおかげさまで全国の素敵なお客さんたちに恵まれ、不安よりも期待やワクワクする感情の方が圧倒的に大きくなっています。
この日も、朝のスタートはゆっくりとした立ち上がり。
百貨店の場合、年配のお客さんも多くいらっしゃるので、割と午前中が盛況なことが多いです。なので、午前中にたくさんのお客さんが来てくれると、今日はいいな！！
という感じになるのですが、午前中の反応が微妙だと、今日はやばいんじゃないか？
という感じになり、精神的に若干不安定な状態になりがち 苦笑
昔だったら、後者の状況だったらかなり焦ってくると思うのですが、今は仮にそういう状況になっても、だいぶ冷静にいられるようになりました。
これもいつもご利用いただいたり、応援してくれたり、このメルマガを読んでくれているあなたのようなたくさんのお客さんがいる安心感のおかげだと思います。
まるで全国のお客さんに守られているかのような感覚です^^
販売経験のある方ならよくわかると思うのですが、焦れば焦るほど、売ろうとすれば売ろうとするほど、どんどん売れなくなりますからね 泣
最近では買わなくてもいいから、触っていってください！巻いていってください！という感じです 笑
話を戻すと、この日も午前中は館内もとても静か、午後から少しずつお客さんが多くなって来ましたが、ナチュラルラウンジブースは相変わらず静か 笑
こういう日もあるよね。
と若干開き直りかけていた時、見たことのあるストールをとてもお洒落に巻いたお客さんがストールを見ています。
「あっ！そのストールもしかしてうちのお店のものですか？」
そう声をかけると、やっぱり。
インターネットで利用してくださっていたリピーターの方（Hさん）でした。
Hさんはもともとストールが大好きでタンスいっぱいにストールを持っているそう。さらに、大好きなだけあって、ストールの巻き方もとてもお洒落！
僕らもストールの巻き方は日々研究して、巻き方も現在４７種類をライブラリーに掲載していますが、この日Hさんが巻いていた巻き方は初めて見ました。
（今度巻き方ページに掲載させていただこうかなーと思っています）
この日も大切な方へのプレゼントを含め、３枚のストールを選んでいただきました。
（Y.Hさんありがとうございました！）
Hさんが来てくださってから急にたくさんのお客さんがブースの前で足を止めてくれるようになり、、、
さっきまでとても静かだったのに、急にお客さんでごった返す状況に！
そんなありがたい状況がありつつ、何人かのお客さんのお会計をすませた後、戻ってくると、よく見る顔のお客さんがいらっしゃいます。
「あれっ！！」
「こんなところでお会いできるなんて！！」
普段は松本のお店を利用してくださっている常連さんがいらっしゃったので、びっくり！！
一気にアットホームな感覚になりました 笑
お二人ともすごく綺麗で上品な雰囲気の方なので、大阪にいても存在感が抜群。
さらにめちゃめちゃ元気！
普段松本のお店に展開していないストールもたくさん持って来ていたので、いろいろとご試着していただき、それぞれたくさんのストールを選んでいただきました。
（Dさん、Oさんありがとうございました！）
DさんOさんがいらっしゃってからは「静か」という雰囲気は一切なくなり 笑
一気にたくさんのお客さんにストールを見ていただける状況に激変。
これも催事の面白いところなのですが、売り場の「流れ」があるんですよね。
悪い時は本当に全然ダメなのですが、今回のようなちょっときっかけがあって良い流れができると、そこから立て続けにたくさんのお客さんがいらっしゃるような状態になることが本当に多いんです。
さらに、前回3月の催事で僕が窮地に陥っているときに助けていただいたKさんがご来店されました。
当時の話で盛り上がりつつ、「今回は大丈夫です（全く売れずに焦っていません）」と伝えます 笑
Kさんははじめ、チェック系のストールを求めていらっしゃったのですが、色々と試しているうちにアレもいいし、これもいい、という状況になってしまいました。
そんな少し迷われている状況の中、大阪高島屋の催事は全てご来店いただいているマシンガントークが売りのTさんがご来店くださいました。
Tさんは今回息子さんのプレゼントにストールを選びに来てくれたのですが、途中からTさんも迷ってしまい、、、
KさんとTさんがお互いにどのストールがいいか？評価する、という状況に。
こうなってくると割と僕の出番はなくなります 笑
お二人がそれぞれ客観的にどのストールが相手に似合うか話している姿を見ていて、僕もとても勉強になりました。
最終、お互いがそれぞれ勧め合ったストールに決まり、お二人ともよく来てくださる常連さんなので「次はまた三月に！」なんておっしゃっていました^^
（KさんTさんありがとうございました！）
他にも今日はご購入はされませんでしたが、わざわざ足を運んでくれた方もいらっしゃったり。
（K.Nさんありがとうござました！）
午前はしっとり、午後は賑やかなこの日のナチュラルラウンジブースでした^^
PS.
おかげさまでこの二日間ですでにかなりの枚数のストールがお嫁に行きましたが、まだまだ今回はたくさんのラインナップが揃っています。
場所は奥ですが、商品の数は多く、ゆっくりとご覧いただける環境になっています。
行ってみようかなー？
と迷っている方はぜひこの機会にご来店くださいね！
コメント
「午前はしっとり、午後は賑やか」への8件のフィードバック
コメントを残す
- 2024.05.19 writer：山崎拓
- 引き続き新宿マルイ催事でのエピソードです♪
- 2024.05.18 writer：山崎拓
- つんく♂さん今回もしっかり巻いてくださっていました♪
- 2024.05.17 writer：山崎拓
- 新宿マルイ催事終了。本当にありがとうございました！
メールマガジンに登録するとストールコーディネート、ファッション情報、NaturalLoungeの最新ストール情報をいち早く手に入れることができます！
初めて催事に行かせていただき、憧れの(私にとって
は、大好きなストールをとても大事に扱ってる尊敬する
する方なのです)山崎さんにお会いでき、感激です。
想像していた通りの、声も想像していた通り。
鳥肌が立つました！
今回、カシミヤの手刺繍ストールも拝見し、
気の遠くなるようなお仕事に、これを送り出すのは
どんなのだろうと思いを馳せました。
いつか必ず自分の装いとして、ゲットしたいです ^_^
今回購入したものは、大変気に入ってます！
ありがとうごさいました。 堀田より
堀田さん
コメントありがとうございます！
こちらこそ、堀田さんに初めてお会いできて僕もとても嬉しかったです！
ストールも上手に使っていただき本当にありがとうございます！
カシミヤ手織り手刺繍ストールもご覧いただけて良かったです。インターネットの画面上ではなかなか伝わらない質感や肌触りなども感じていただけていれば嬉しいです。
ぜひぜひ、その時までにMotoに渾身の一枚を仕入れてきてもらいましょう！ 笑
ストールもご満足いただけたようで何よりです！
また、来年の3月にも出店が決まっていますので、またご都合がよろしければぜひご来店ください！
いつも本当にありがとうございます。
山崎
PS.
メールが不通だったため、コメント欄に失礼致します。
先日お買い上げいただいた商品分のポイント（インターネット通販サイトでご利用いただけます）を堀田さんのアカウントに追加させていただいています。
ポイントの確認はログインをしていただき、マイページよりご確認いただけます。
お時間のある時にご確認いただければ幸いです。
Tさん、先日はストール選びにお付き合いいただきありがとうございました(^^)
あまりピンク色を選ぶことがない私には、あの鮮やか華やかなピンク色は初挑戦の色です！女子力アップです笑
山崎さんの専門家のアドバイスも、もちろんとても参考になりましたよ笑笑
自分1人で選ぶとついつい無難な、偏った好みの物になってしまうので、実際身に付けて客観的に見ていただけるアドバイスは、いろいろなものにチャレンジするきっかけになってうれしいです。初めて会ったお客様同士で選びっこなんて面白いですよね(*^o^*)そんな空気になるのは、日ごろのナチュラルラウンジさんの心のこもった接客があって、常連さん一人一人と素敵な心のつながりができているからなのでしょうね。それってものすごいことだと思います。
あの水玉ストールを見たときの息子さんの反応がとっても気になりますが、気にいってもらえたのでしょうか？
我が息子もあんなストールを使いこなす男前な息子になって欲しいな(*´∀｀*)
大阪のＩ.K.
I.Kさん
コメントありがとうございます！
今回は本当に僕よりもTさんのアドバイスが的確だったと思います。
さすが女性だなーと感心しました。
お客さん同士が今回のように選び合う、なんて本当に素敵です。僕もそんなことになるとは思ってもみなかったのでとても嬉しいです。
これからも僕らとだけでなく、お客さん同士が繋がれるようなお店作りを心がけていきます。
そして、Kさんにあのショッキングピンクはとても似合っていました！お顔映りが良くて、より明るく見えました！
ぜひぜひ、新しいKさんにチャレンジしてみてください！
いつも本当にありがとうございます。
山崎
昨日夕刻寄せていただきましたサラリーマンです。長くてシルク的なサラサラつるつるのマフラーを探していて、ネットを調べていると、ここを見つけ、ストールを試してみようと高島屋へ寄りました。正直不安もあったのですが、行くなり親身に対応してくださり、結構というか望み通りのものをお勧めいただき、満足して購入させていただきました。本日早速嵐山へ紅葉を見に行くのにレザーのジャケットとともに着用していきました。良いです。とても気に入りました。本当にありがとうございました。早くこんなのに巡り合いたかったです。今後も通勤にレジャーに着用します。
コメントありがとうございます！
また、先日はご利用いただき本当にありがとうございました。
ご希望が明確だったので、僕の方もおすすめがしやすかったです。
そして実際に巻いてみると、とてもお似合いでした！ですので今回選んでいただいたもので間違いないと思います。
レジャージャケットはもちろん、コートやスーツ、シャツなどとも相性が抜群ですので、ぜひご活用いただければ嬉しいです。
今回はわざわざ足をお運びいただき本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
山崎
ちょうど大阪行きと重なったので…覗かせてもらいましたＤです♪
過分にお褒めいただき光栄です。
高島屋に綺麗にディスプレイされていると、一段とステキに見えましたよ〜ストールも山崎さんも（笑）
翌日早速巻いてUSJで楽しんできました。
後半戦も笑顔で頑張ってください(*^o^*)
次回の関西催事にはSも連れて行きますね（笑）
Dさん
コメントありがとうございます！
そして、今回はまさかのサプライズ、本当にびっくりしました 笑
と同時にとても嬉しかったです！
おかげさまであの後もとても盛況で、DさんとOさんのおかげです。
UFJでも早速ご活用いただきありがとうございます！
そうですね！次回はぜひSさんもお誘いください！
そうなると、今回以上に元気なブースになりそうです 笑
いつも本当にありがとうございます。
山崎