『　お客さま同士が結びつく喜び　』

2014/09/19
writer：ノリ
- ストールファッション

おはようございます。９月１４日で私たちNatural Loungeは１周年を迎えることができ感謝の思いでいっぱいのノリです。この日を境に何かが大きく変わるわけではないですしやるべきことを一つ一つやりとげていくことに変わりありません。それでも節目。一歩一歩、歩みを進められていることに感謝をしよい幸せをお届けするためにいっそう精進します！これからもお付き合いくださりますと幸いです。よろしくお願いします。さて、先日起こった出来事で私にとって嬉しいことがありました。それはそこに関わった人たちも嬉しいことであったと思います。知っているかもしれませんが、松本パルコでストールを販売するにあたりある企業さまにお世話になっています。そこで扱っている帽子やTシャツなどと一緒に置かせていただき、私たちが代行販売も担っています。お付き合いの流れから、そちらのお店で販売の仕事をすることがあります。その時に起こった出来事なのですが、この出来事をあなたはどのように感じていただけるでしょうか？簡単に状況をお話すると、私はある２組の『お客さま』に接客をしていました。一組は10代の若い女の子２人組、もう一組も２人組で20代前半くらいだと思います。初めに10代の子たちがハンドメイドでできたクマのデザインのニットを選びました。キャラクターみたいでかわいいんです笑その女の子のフンイキにもよく似合っていました。他のものも見てくれているので、見やすいように品物をお預かりしました。あれもこれも手にしたままでは見づらいですからね。少ししてもう一組が入ってきました。いくつか見ている中で反応したのがさきほどのクマのニットの色違いです。これまた似合ってかわいかったのですが、よほど気に入ったのか被ったまま店内を回っていました笑その方はお連れの友達とワイワイしながら 10代の子の接客をしている私のところにきて「お兄さん、これかわいいよね〜？♪私もかわいい？笑」と気さくに声をかけてくれました。どちらのお客さまともフレンドリーにお話ししながらあることを伝えました。「それの色違いをこちらの方が選んでくれたんですよー！」『お客さま』に『お客さま』を紹介したのです。この状況ならどう感じますか？・他の人とかぶるの?!　イヤだな。・この子も選んだの？　どうしようかな。・趣味が同じ?!　え〜。このようなネガティブな印象を持ちますか？結果は、この２組のお客さま同士が笑顔で会話をしどちらもご購入してこのように言って帰っていきました。「ありがとう♪またきますね！」私もとても嬉しかったですしそれ以上にお客さまが喜んでくれたと感じました。ネガティブな場合もありえますが、こんなプラスの面のほうが大きいと思います。・かわいい（良い）というのを共感できた・そのモノをきっかけに知らない人と仲良くなり楽しい時間をすごせた・同じ趣向をもつ人を見つけられた・もし街でバッタリ会って、あの人と被ってる！と思っても、お互い面識があるので笑って声をかけられる。かぶってしまったことがマイナスにならない。今後、お付き合いが生まれるかもしれませんし、生まれないかもしれません。ですが、ご縁に繋がるキッカケになるかもしれません。お客さま同士が結びついたり、ご縁あって繋がったりすることで新たな広がりや人付き合い、よい人生に繋がることがあると思っています。今回は私を介していますが、この先、私の知らない所で繋がりが深まっていくかもしれません笑それもとても嬉しいことです。良い空間であればこうした繋がり、広がりがもっともっと生まれると思いますので、良い空間を作れるように働いていきます！それでは今日もポジティブにやっていきましょう☆ P.S ゆっくり見たい人、ゆっくり見たい時、じっくり選びたい人、じっくり選びたい時がありますから感じとって動くようにしています。もっと感性を高めていきます！ノリ