生きてて良かった！

2018/12/04
writer：山崎拓
- イベント

大阪に来て、早6日。高島屋さんでの催事も5日が終わりました。

いつも催事イベントは準備がとても長いのですが、実際に始まるとあっという間に過ぎていきます。

おかげさまで毎日たくさんのリピーターの方や大阪のお客さん、関西圏のお客さんに恵まれ、毎日心地よい緊張と共に楽しく充実した時間を過ごさせていただいています。なので、より時間が過ぎるスピードが早く感じるのだと思います。

あっ、でも誰も来ない時はすごーく時間が経つのが長く感じますよ　笑

でも今回は本当にそういったことが少なく、あってもたまに。
なので、本当にありがたいなーと毎日感じています。

そして、僕自身もこんなに接客だけに集中したのは久しぶり。

松本のお店ではお客さんがいらっしゃればもちろん接客はするのですが、その他にも事業の運営やインターネット通販の様々な仕事、商品の発送業務なども兼務しています。1日単位で見れば、接客以外の仕事の方が圧倒的に多いんですね。

一方で、ここ高島屋に出勤してからは当たり前ですが、接客以外の仕事はありません　笑

細かいところでは商品を出したり、ディスプレイしたり、在庫のチェックをしたり、スタッフの方とミーティングをしたり、ということはありますが、基本は接客がほとんどの時間を占めています。

今は朝11:00に出勤して閉店の夜8:30まで店頭にいるので、休憩時間を除くと約８時間は接客の仕事になります。

もちろん、ずっとお客さんと接しているわけではないので、厳密にはこの時間にはなりませんが、かなり長い間たくさんのお客さんとお話しをし、たくさんのお客さんが実際にストールに触れて、手にとって、巻いている姿を見ることになります。

こういう経験を久しぶりにすると、やっぱりストールの接客って本当に楽しいなーと感じます。

僕が接客をしていて、めちゃめちゃ好きな瞬間というのがいくつかあるのですが、そのうちの一つが、お客さんにバッチリ似合うストールをご提案できた時！
もしくはお客さんがご自身で選んだストールがその方のイメージにピッタリハマった時！
この瞬間はなんともいえない、高揚感を覚えます。

言葉にすると・・・

うおー！！めっちゃいい！！！
（大阪なのでなんちゃって関西弁　笑）

というような感じです。

ちなみに僕は普段からそこまでテンションが高い方ではないので、そんな時でも興奮しすぎることは少ないのですが、実は内心はかなり興奮しています　笑

そして、そのストールをお客さんが気に入ってくれ、笑顔のお客さんをお見送りをする瞬間。

この時なんて、、、

もう感謝の気持ちしかありません　泣

そして、高島屋の営業が終わった夜、その日来てくださったお客さんにお礼状を書いている時。
その日起こったことを思い出しながら一人一人にお手紙を書くのですが、この時にまたその時の映像を思い出し、、、

より深い感謝の気持ちが湧いてきます。

この一連の流れを経験することが、この接客の仕事の醍醐味であり、やっていて良かったなーと心から感じる瞬間なんです。

今回の催事ではこの感覚を何度も何度も経験させていただき、本当に毎日充実しています。

大げさではなく、
マジで生きてて良かった！
この仕事やってて良かった！という感じです　笑

この日も、兵庫県からリピーターの方がご夫婦でいらっしゃり、旦那さんと奥さん、お二人それぞれのストールを選んでくださいました。

旦那さんは奇遇にも？僕らと同じ長野県に単身赴任しているので、厚手で保温性の高いウールストールを選んでいただきました。

旦那さんは割とあっさり決まったのですが、奥さんは少し迷われているような感じだったので、一枚似合いそうなストールをご提案させていただきました。

これがまた似合っちゃってたんです！

深みがありつつも鮮やかなレッドベースのウールストール。品の良い刺繍がアクセントにもぴったり。何より奥さんのお顔映りがとても良く、相性が抜群でした！

もちろん、この時も僕はテンションMAXというわけではありませんが、内心はかなり興奮していましたよ　笑

うわー似合ってるな！！
と。

奥さんにも気に入っていただけたようで、最終的にはこちらのストールを選んでいただきました。
（Tさんご夫妻、ありがとうございます！）

この日は休日ということでお客さんのご来場数も多く、たくさんの方にストールを見ていただくことができました。

今これを書いている時点では残り２日となりましたが、ご来店されたお客さんに喜んでもらえるよう、自分自身もこんな経験を少しでも多くできるよう、残りも全力で取り組んでいきます！

PS.
このメルマガがあなたの元に届く日が催事の最終日になります。
まだまだ魅力的なストールが残っていますので、ご都合のよろしい方はぜひご来店ください！

PPS.
最終日は夕方（17:00くらい）には撤去の準備をしなければいけないそうなので・・・
少し早めにご来店いただければ幸いです。

「生きてて良かった！」への2件のフィードバック

匿名 2018年12月4日 9:43 午前

ハレルヤ！
いつも楽しく記事を読ませていただいております！

僕は2枚購入しましたが、本当によかったです！

(街行く男性で誰もこのようなステキなストール巻いて
ないので、少しだけ優越感…笑)

主よ…素晴らしいストールを授けてくださり感謝いたします。
これからも山崎さんMOTOさんを導き助けてください。
イエス様にのお名前を通してお祈りいたします…アーメン

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2018年12月4日 11:26 午前
  
  コメントありがとうございます！
  ストールを巻いている男性も昔よりは多くなりましたが、まだまだ割合自体は少ないですよね。
  ナチュラルラウンジのストールもなかなか奇抜なものも多いので　笑
  余計に目立つかもしれません。
  僕もそうですが、他の人が身につけていないストールを自分が巻いているのはちょっと嬉しいですよね^^
  ストールにもご満足いただけているようで何よりです！！
  いつもブログにも目を通していただき、本当にありがとうございます！
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。