実際に見れて本当に良かった・・・

2017/03/22
writer：山崎拓
- イベント

連日の高島屋ネタで若干飽きている方もいると思いますが、今は他のことをメルマガに書く余裕がありません！
なので、代わり映えしませんが、引き続き高島屋さんでのエピソードをお送りします。

今回のイベント販売ではインターネット通販をご利用いただいているたくさんの方がわざわざ大阪まで足を運んでくださいました。そして、一昨日もまたリピーターの方にご来店いただきました。

今回の方（Nさん）は京都から！

Nさんは2年前に初めてナチュラルラウンジをご利用いただきました。

とはいえ、他のストールに関してはインターネットだとどうしても風合いや肌触りが分からない部分があり、直接見て触れたい、ということで今回大阪まで足を運んでいただきました。

今回は買うかどうか分からなかったそうなのですが、見ていただいているうちに気に入った色味のものが見つかり、ご自身の好きな色使いのモダンなリネンストールをお求めいただきました。
（その次の日、インターネットでもその時に気になっていたもう一本のストールを追加でご注文いただきました^^）

そして最後に、「今回わざわざ大阪まで来て実際に見ることができて本当に良かった。やっぱりナチュラルラウンジさんは非常に質の高いストールを扱われていることが良く分かった」と言っていただきました。

それを聞いて、僕も大阪まで来て本当に良かったと思いました。

今回のイベントで一番良かったことは、普段インターネットでしかご利用いただいたことがないお客さんに直接お会いできたことです。

お客さんにとっては普段インターネットの画面上では100%捉えきれない細かな風合いや触り心地などを体感いただけたと思いますし、僕にとっては今までイメージの方が強かったインターネット通販のお客さん像が今までに比べリアルになりました。

お客さん像が明確になれば、その方に適したより優れた商品やサービス、コンテンツをご提供することができますし、インターネット通販サイトの改善にも役立ちます。

なので、今回の大阪出張は本当に貴重な経験になりました。

とはいえ、良いことばかりではありませんでした。

というのも、今回のイベント販売は正直かなり苦戦をしました。

店舗の場所もメインの動線から外れたエリア。人通りが決して多くない場所でした。

また、商品ラインナップに関しては、僕らが想定していたものがあまりヒットしませんでした。どちらかというと春に向けて淡く明るい色使いのものや、今季のトレンドであるフラワープリントを中心に据えて臨みましたが、これよりももっと発色が強かったり、奇抜なデザインや、色が鮮やかでカラフルなものが好まれました。

関西の方と関東の方の趣味趣向の差かなー、と思うのですが、この部分もとても勉強になりました。

そして、販売をしながら巻き方イベントも２回開催したのですが、これも僕が想定していたより少し盛り上がりに欠けてしまいました・・・

もうちょっとお客さんを巻き込んで開催できれば良かったですね^^;

こんな感じで課題や反省点は多々ある今回のイベントになりました。

ですが、最後に高島屋さんの担当者の方に、またぜひ次回は今年の秋にお願いします！とのお声がけもいただきました。

課題や反省点があるということはまだまだ伸び白があるという証拠ですから、前向きに捉えて次回以降に活かしていきます^^

それでは今日も1日頑張りましょう！

PS.
今回の催事は昨日で終わりましたが、今回お会いできなかった関西圏の方もぜひ秋のイベント販売には来て頂けれると嬉しいです^^

PPS.
今日の日中はこのまま大阪梅田のスタバで仕事をし、夜には長野に戻る予定です。
明日からは通常通りお店にいますので、地元の方は松本のお店にも来てください^^

「実際に見れて本当に良かった・・・」への4件のフィードバック

匿名 2017年3月22日 8:50 午前

いつもブログを楽しみに拝見しております。
顔周りに淡い色をもってくると、なんだかぼやけて見えてしまうような気がして、パステルカラーは身に着けたいけれど、苦手な色味です。春はお店にきれいな色が並ぶので、うきうきと淡い色の洋服、小物を手に取るのですが、いつも買わずじまい・・・。手持ちの服がダークでくすんだ色が多いからかな、それともキャラじゃないのかなあ、なんて思います。見て素敵だなと思うものと「似合う」の間の深い溝を埋めに、いつか松本のお店にいってみたい!です。 nyo

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2017年3月22日 10:39 午前
  
  nyoさん
  コメントありがとうございます！
  また、いつもブログを見ていただきありがとうございます。
  確かに淡い色は見ている分にはいいけれど、身につけると難しい・・・
  ということありますよね。
  ですが、お洋服が黒などのモノトーンベースなら明るいストールをアクセントで差すのは良いと思います^^
  巻き方で出す面積や色を変えることで微調整もできるので、多色使いのデザインなどを選ばれると、苦手意識を解消できるかもしれません！
  
  ただ、実際に合わせてみないと100%似合うかどうかはわからないのも事実ですよね。
  ぜひいつか松本のお店にいらしてください！
  
  いつもありがとうございます。
  
  山崎
  
  返信 ↓
匿名 2017年3月22日 8:57 午前

山崎さん、出張販売お疲れさまでした。ファッションの傾向は西と東でだいぶ違うみたいですね。昔デパートに勤めていた夫も驚いたことがあったようです。でもデザイン豊富なインドストールなら、きっと全国の人に喜んでもらえますと思いますよ(゜∇^d)!!ema*

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2017年3月22日 10:42 午前
  
  emaさん
  コメントありがとうございます！
  本当に結構違ってびっくりしました。
  そして大阪の方はやっぱりヒョウ柄をよく身につけていました　笑
  
  次に行くときはより関西の方によろこんでいただけるようなラインナップで臨んでいきます^^
  
  いつもありがとうございます。
  
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。