本当にありがたいです　泣

2022/08/14
writer：山崎拓
- ストール

ここ数日。
最近入荷したばかりのカシミヤ手刺繍ストールについて詳しくご紹介をさせていただきました。

どれも素晴らしいストール達だったので、たくさんの写真や動画も撮影し、メルマガでもいつも以上に熱がこもった語り口になってしまいました　笑

毎回そうなのですが、一枚一枚のストールと向き合っているとどれもそれぞれ違った魅力があって本当に素敵なんですよね。

その魅力を少しでも引き出して、実際にストールを見れないお客さんに伝わるように心がけてブログも書いています。

なので、よろしければ過去のブログもぜひご覧いただけると嬉しいのですが、そんな話をしたところ、ある常連さん（Uさん）からすぐにポジティブなご連絡をいただけたんです。

公開前の動画をご覧いただき、「すぐにこれだ！！」と思ってくださったとのこと。

ちなみにUさんには今までたくさんのストールを手に取っていただいていて、カシミヤ手刺繍ストールも過去に2枚選んでいただいています。

どちらも本当に素晴らしいもので、今思い出してもいいストールだったなー、とすぐに頭の中にそれぞれのストールの絵が浮かぶほど。

今まで選んでくださっているストールの傾向からなんとなくUさんのお好みも分かるのですが、今回のストールもまさにUさん好みの一枚！！

全面総刺繍タイプで圧倒的な存在感を放つストール。

以前のブログにも書きましたが、個人的にも大好きなストールで特にこのベースカラーのロイヤルブルーとホワイトカラーの刺繍糸のコントラストが美しい・・・

このコンビネーションは今まで一度も見たことがないので、余計に初めて見た時には魅了されました。

それも本当にちょっと前の出来事。

それから商品化を進め、WEBサイトへの公開準備やブログの準備などをしているとこのストールへの愛着もどんどん増していきました。

なので、今回Uさんにこのストールを選んでいただけたことはとても嬉しいです。

それに個人的に何より嬉しかったのはUさんが僕らのことを本当に信頼してくださっているんだなーということが伝わってきたから。

というのも、今回、UさんはまだWEBサイトに公開前の商品を予約注文してくださったのですが、一枚の写真も見ていない状態で決めていただいたんです。

参考にしていただいたのは１本の動画だけ。

しかも、この時点ではお値段も公開していませんでしたし、細かい商品情報なども一切ない状態。

こうした情報が少ない中、これだけ高額なストールを購入してくださったというのは、本当に僕らのことを信頼してくださっているんだなーということがひしひしと伝わってきました。

もちろん、今までたくさんのストールを手に取ってくださっていることや同じタイプのカシミヤストールをすでに持ってくださっていることが大きいと思いますが、それでも今回のものは新しいものであることには変わりありません。

こうした状況下で即決をしてくださったのが何より信頼してくださっていることの証なんじゃないかなーと。

ちなみに、これはご本人から直接お聞きしたわけではないので、僕の勝手な妄想ですけど　笑

でも、今回の何度かのメールのやり取りでそんな印象を受けて、個人的にはとても嬉しかったですし、逆に提供側としての責任も強く感じました。

お店を始めた時からそうですが、自分自身が大好きなストールを商品として扱っているので、やっぱり本当に自信を持っておすすめできる商品以外は販売したくない、という気持ちを強く持っています。

また、自分自身が心から惚れ込んだストールについては、しっかりとその魅力をお客さんに話して、価値が伝わるようにしたい、という気持ちもあります。

でもこれも自分だけの感覚に頼りすぎると、過度なアピールをしてしまったり、現実以上の表現をしてしまう可能性もあります。

特にインターネット通販の場合は、現物が見れないので、見せようと思えば現物以上に商品を魅力的に見せることもできてしまいます。
（写真や動画を加工しまくったり、表現を誇張したり、煽ったり、など・・・）

なので、いつも客観的にナチュラルラウンジのお客さんだったらどう感じるかな？ということも考えながら一枚一枚のストールを見るように心がけています。

自分の情熱とお客さんの視点、このバランスを保ちながらその商品の本質的な価値が伝える内容とイコールになることが理想。

少なくとも、「伝える内容＞商品価値」にはなってはいけないのでこの部分だけはいつも気をつけるようにしています。

今回のUさんとのやり取りと通じて改めてこの大事な仕事への向き合い方を意識することができました。

そんなことを考えながら撮影した最後の嫁入り写真をご紹介して今日のメルマガの締めとしたいと思います。

自然光の元ではより一層美しさが際立ちます。

何度見ても本当に美しい・・・・

Uさんの元で長いことご活用いただければ嬉しいです。
（Uさん、いつも本当にありがとうございます！！）

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。