良いリズム♪

2019/05/10
writer：山崎拓
- ナチュラルライフ

「すごくご無沙汰しちゃっているんですが、明日はお店営業していますか？」

そう言ってお電話をくださったのはあるお客さん。

お店に来るのは実に数年ぶりだと話してくれました。

最近、何度かこのメルマガでもお話しをしていますが、２年振り、３年振りにお会いするお客さんやインターネット通販でも数年ぶりにご利用くださるお客さんが多くいらっしゃいます。

多い方だと連日のようにご利用くださる方もいらっしゃいますし、毎週・毎月ご利用くださる常連さんがいらっしゃる一方、実に数年振り！というお客さんも少なくありません。

いつもご利用くださっている方はきっと僕らのことをよく知ってくださっていて、覚えてくれていると思うのですが、２年振り、３年振りとかの方はよくそこまで覚えていてくれているなーと、僕らの方がむしろ関心してしまいます。
（僕もできるだけ意識をしているのですが、どうしても数年振りになるとお名前と顔が一致しないこともあったり・・・）

しかも、その期間中にナチュラルラウンジであった出来事や僕らの近況についても良くご存知で本当にありがたいなーと。

そんな時には毎回聞いてみるんですね。

「どうしてそんなに長い間覚えてくれているんですか？」
と。

そうすると皆さん同じことをおっしゃいます。

「メルマガを読んでいるので！ナチュラルマガジン（ニュースレター）を見ているんです！」

あー、そうなんですね！！
ありがとうございます！

こういうお話を聞くと、メルマガにせよニュースレターにせよ続けていて良かったなーと思えます。

このメルマガをいつも読んでくれているあなたはもう当たり前になっているかもしれませんが、メルマガおよびブログに関しては毎日更新をしています。

更新が毎日なので当たり前ですが、一年３６５日ずっとです。

改めてこれを聞くと「多い！！」と思いますよね　笑

実は始めはこのことについてはメンバーの中でも議論があったんです。

毎日はさすがに多すぎじゃないか？

毎日来たら迷惑になるかも。

そんなに続けられるかな・・・
と。

ただ、当時から事業や仕事においてはお客さんとの関係性が一番大切だ、ということを考えていたので、逆に毎日配信する方が誠意があるんじゃないか？と思ったんですね。

十分に価値があって、お客さんが読みたい！と思ってくれる内容であれば迷惑にも多すぎということにはならないだろう、と。さらに人間は習慣の生き物だから書き手も読み手も毎日が一番自然なリズムになるはず。

もちろん、メルマガの内容についてはまだまだ改善が必要ですし、全員にとって間違いなく価値がある内容になっているか？と言われるとそんなことはありません。

ぶっちゃけ、しょーもない話をしてしまうこともありますし、メルマガのネタがない！なんて言っちゃうこともあります・・・

ただ、意識としてはいつもあなたにとって価値がある内容を常にお届けしたい！とは考えています。（ここは終わりなき改善プロジェクト！）

一方で、配信の頻度についてはこの方針にして本当によかったと思っています。

というのも、最近久しぶりにお会いしたお客さんにしてもそうですが、いつもナチュラルラウンジをご利用くださっているお客さんに聞いても、毎日配信されているから自然に読んでいる、とおっしゃる方がとても多いんです。

中には毎日は読めないから気になるタイトルの時だけ読む、という方もいらっしゃいますが、とりあえず、読んでいただくことは比較的自然な行為になっている感じがします。

もしかしたら今これを読んでくれているあなたも、朝の習慣や通勤時、休憩時の習慣になっているかもしれません^^

そして、書き手である僕らにとっても毎日はとても自然なリズム。

正直、今でも毎日更新するというのはしんどいときはあります。
（ネタがない時ですね　笑）

でもこれがもし１週間に一回とか一ヶ月に３回とか、そういう頻度だったら続いていなかったんじゃないかなーと思います。

そして、何よりもその頻度ではお客さんに覚えてもらっている可能性はかなり低くなってしまっただろうと。

なので、毎日更新というのは色々と大変なことも多いですが、お客さんにとっても僕らにとっても良いリズムになったんじゃないかなーと。
そんな風に思っています。

そんなことを考えながら今までどのくらいメルマガを配信してきたんだろう？
と見てみたのですが・・・

去年メルマガ配信システムを変更したので、正確な配信数が分からなくなってしまいました　汗

ただ、間違いなく５年以上は続けているので単純計算でも2000通くらいにはなるだろうと。

冷静に考えたら恋人や夫婦でもこんなに一方的にメールしないですよね　笑

まあまあ、こんな感じでこれからも変わらずメルマガは毎日配信していきますのでこれからもどうぞよろしくお願いします♪

「良いリズム♪」への2件のフィードバック

匿名 2019年5月10日 7:37 午前

メルマガ、私も毎日、読ませていただいております。
　　この連休中はご無沙汰してしまいました。
　　すごいですね。ほんとに、365日って。

　　多くの方がご覧になっているのでしょうね。
　　中身が充実していて読んでいても楽しいですもの。
　
　　明日は、どんなことが聞けるのかなって期待してしまいます。

　　迷惑どころか、1日ないとどうしちゃったのかなって、きっと思うんじゃないかしら。

　　プレツシャ-かけてしまって申し訳ありません。
　　
　　ほんとに楽しみなんですよ。　　　今日もよい1日で。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　鈴木陽子
　　
　　
　　

返信 ↓
1. 山崎拓 投稿作成者2019年5月12日 5:24 午前
  
  鈴木さん
  コメントありがとうございます！
  お久しぶりです　笑
  ご旅行はいかがでしたか？
  メルマガ、楽しみにしていただけているようで嬉しいです！
  これからも欠かさず続けていきますので、ぜひご覧ください。
  いつも本当にありがとうございます。
  山崎
  
  返信 ↓

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Profile

山崎拓

1982年長野県生まれ。安曇野市在住。
Natural Lounge代表、ストールコンシェルジュ。
３児の父。
天然繊維100%ストールが大好きでほぼ一年中巻いている。
趣味が仕事で、休みより仕事をしているほうが楽しく落ち着くという仕事大好き人間。
情熱がある分野はビジネスや健康、教育関連。
好きなことは読書、Mr.Childrenの音楽鑑賞、家族サービス、旅行。
肌に直接身につけるものはもちろん、食べ物や生活スタイル全般を出来るだけ健康的で自然に沿ったものにできるよう日々自分自身でも様々なことを試し、顧客にもその効用を伝えている。